關於建議環境

系統操作環境

為安全使用 ANA 官方網站,建議您使用以下瀏覽器。

Windows (Windows RT 除外)

Internet Explorer 11
Firefox 51
※Windows Store 應用程式版除外

Macintosh

Firefox 51

  • 〇本官方網站尚未針對低於 Internet Explorer 11 的版本、其他瀏覽器或行動裝置進行最佳化處理。
  • 〇在旅客使用之裝置的設定內、部分瀏覽器、應用程式上,洽詢表單、常見問題頁面、聊天室等可能無法正常顯示或出現非原規劃之顯示。

使用 ANA SKY WEB TOUR 時

Windows

Internet Explorer 8.0 9.0

  • 〇使用 Windows 時,建議使用 Internet Explorer 8.0 以上版本閱覽本官方網站。
  • 〇本官方網站尚未針對低於 Internet Explorer 8.0 的版本、其他瀏覽器或行動裝置進行最佳化處理。
  • 〇使用 Mac OS 時,建議使用 Safari 閱覽本官方網站及機票線上訂位操作。此外,本官方網站部分內容尚未針對 Mac OS 進行最佳化處理。
  • ○在旅客使用之裝置的設定內、部分瀏覽器、應用程式上,洽詢表單、常見問題頁面、聊天室等可能無法正常顯示或出現非原規劃之顯示。

如需升級瀏覽器

Internet Explorer
請從 Microsoft Internet Explorer 下載 確認下載與安裝步驟。

Firefox
請從 www.mozilla.com 確認下載與安裝步驟。

Safari
請從 www.apple.com/safari/download 確認下載與安裝步驟。

使用以下版本閱覽時,可能無法使用部分功能。
機票訂位、付款時,透過以下操作即可使用。
(搭乘日本國內線時亦可使用純文字版網站。)

【若為 Internet Explorer 10.0】

  1. 從選單列的工具選擇「相容性檢視設定」
  2. 隨即顯示「相容性檢視」設定視窗,請在要新增的網站內輸入「ana.co.jp」,按下「新增」按鈕
  3. 完成設定後,在「已新增至相容性檢視的網站」內即會示「ana.co.jp」

【若為 Safari4.0.4 以上版本】

  1. 進行 Safari 重設 [刪除全部 Cookie],關閉瀏覽器
  2. 再次啟動瀏覽器,至 ANA 官方網站首頁 (http://www.ana.co.jp) 後無需登入,直接開始訂位操作
  3. 於航班選擇畫面點選「ANA 會員」按鈕登入,繼續操作

【欲於 Safari4.0.4 以上版本刪除全部 Cookie 的方法】

  1. 在 Safari 的「設定」,按下安全性項目的「顯示 Cookie」按鈕
  2. 在「網站」欄位內,僅刪除所有標示「.ana.co.jp」的項目

關於瀏覽器的注意事項

  • ※即使於以上環境範圍內,也可能會因瀏覽器與作業系統、Flash Player 的組合不同,而出現部分顯示發生問題,或無法使用各種功能的狀況。(亦包含使用各種瀏覽器的 Beta 版、預覽版等與部分附加元件)
  • ※本公司雖時時針對是否適用新瀏覽器進行檢討,仍可能因尚未發布之瀏覽器原有的不良狀況,無法確保顯示與操作的安定性。
  • ※部分內容、功能需要使用 Adobe 公司的 Flash Player 外掛程式。

關於安全性

為使旅客於 ANA 官方網站傳送、接收資料時能安心使用,我們採用名為「SSL」(Secure Sockets Layer) 的加密通訊技術。

SSL 是透過採用數位簽章與加密通訊的交互認證來保護網路通訊的架構。
將信用卡資料、旅客輸入的個人資料等傳送至伺服器時,SSL 會將通訊加密。因此,外部第三方將無法讀取旅客的個人資料。
瀏覽器下方出現「鑰匙」符號時,即代表處於 SSL 模式。使用 SSL 不需於瀏覽器進行特別設定。但是在舊版瀏覽器中可能無法顯示。

關於加密通訊協定「SSL 3.0」漏洞應對措施

網路通訊使用的加密通訊協定 Secure Sockets Layer 3.0 版 (SSL 3.0) 出現具有嚴重漏洞的報導。為保護安全性,本公司於 2015 年 12 月 10 日 (週四) 起停用透過 SSL 3.0 進行的通訊。

雖然對最新網頁瀏覽器的初始設定並無特別影響,但是在舊版瀏覽器或已變更設定的瀏覽器中,可能無法使用加密通訊 (SSL)。
無法閱覽使用加密通訊的部分頁面 (網址以『https』開始的頁面) 時,請參考以下內容,變更網頁瀏覽器 (Internet Explorer 等) 的設定。

【若為 Internet Explorer】

  1. 由『工具』選單 ⇒ 開啟『網際網路選項』。
  2. 開啟『網際網路選項』的『進階』分頁。
  3. 在「安全性」下,取消勾選「使用 SSL 3.0」,並勾選「使用 TLS1.0」。
  4. 『套用』 ⇒ 『確定』
  5. 再次啟動 Internet Explorer。

【為 Google Chrome 時】

  1. 『設定』 ⇒ 開啟進階設定。
  2. 在「網路」下,從『變更 Proxy 設定』中開啟『進階』。
  3. 在「安全性」下,取消勾選「使用 SSL 3.0」,並勾選「使用 TLS1.0」。
  4. 『套用』 ⇒ 『確定』
  5. 再次啟動 Google Chrome。

【為 Firefox 時】

不需進行設定。

【為 Safari 時】

不需進行設定。

【使用行動電話 (傳統手機) 的旅客】

若您使用的行動電話 (傳統手機) 不適用 TLS1.0 以上版本,則自 2015 年 12 月 10 日 (週四) 後,可能無法閱覽使用加密通訊 (SSL) 的部分頁面。
關於行動裝置設定及相關詳情,請向各手機業者確認。

關於移轉至 SSL 伺服器憑證『SHA-2』

對於使用網路加密通訊 (SSL/TLS) 時所使用的伺服器憑證,目前正進行全球性處理,將從目前廣泛使用的加密處理方式「SHA-1」,移轉到安全性更高的加密處理方式「SHA-2」。
為使所有旅客皆能安心使用 ANA 官方網站,自 2016 年 3 月 15 日以後,伺服器憑證將逐漸由「SHA-1」移轉至「SHA-2」方式。

【對旅客的影響】

由於採取本應對措施,使用部分行動電話 (傳統手機) 及使用 Windows XP Service Pack 2 的旅客,可能會發生無法使用服務的狀況,例如無法閱覽目標網站畫面等。

【將無法使用 ANA 官方網站的主要使用環境】

●電腦
使用 Windows XP Service Pack 2 之前版本的電腦

●行動電話
有關使用之行動裝置對「SHA-2」的適用狀況詳情,請確認各手機業者所發表之說明。
各裝置所屬公司亦可能為部分不適用機種提供升級。
關於使用之裝置機種的適用狀況,如有任何問題,請向各裝置的手機業者洽詢。

關於 JavaScript

ANA 官方網站提供部分使用 Javascript 的內容。
一般旅客所使用的瀏覽器預設為可使用 Javascript 的設定。為使用 ANA 官方網站所有內容,建議採用可使用 Javascript 的瀏覽器設定。

關於使用之電腦的解析度、字體大小

關於解析度、字體大小,建議設為以下設定。
【解析度】1024×768 像素以上/16 bit 以上 【字體大小】中

使用智慧型手機、平板電腦的旅客

ANA 智慧型手機專用網站「ANA SKY MOBILE」對日本國內行動電話電信業者發行的以下裝置進行驗證。

・Android 智慧型手機
・iPhone

※適用裝置及線路為由 NTT docomo、SoftBank、au、Y!mobile 發行之裝置。
※無 SIM 卡裝置與 MVNO (低價 SIM 卡)、搭載 Android 之傳統手機、平板電腦等為非建議環境。

關於建議瀏覽器,如以下所列。

關於 Android 瀏覽器
關於 iPhone 瀏覽器

※依智慧型手機之設定狀況或記憶體狀況而定,即使是適用的裝置、瀏覽器,亦可能無法正常運作。
※新機種所搭載的瀏覽器若有規格變更等情形時,部分訂位相關功能可能會發生問題。
※本資訊為 2017 年 3 月 9 日時的內容。

【關於 Android 瀏覽器】

■關於裝置標準瀏覽器

以下為裝置標準瀏覽器。

Chrome icon

※具有②圖示時,請使用②圖示。

【關於 iPhone 瀏覽器】

建議使用裝置標準瀏覽器。

■裝置標準瀏覽器
請使用裝置標準瀏覽器「Safari」。

Safari icon