Thông tin về Quầy làm thủ tục tự phục vụ của ANA [Đường bay quốc tế]

Lưu ý: Quy trình này không thay đổi bất kể quý khách đã hoàn tất việc làm thủ tục hay chưa.
Lưu ý: Quy trình sử dụng thực tế có thể thay đổi tùy theo đặc điểm kỹ thuật của kiosk tại mỗi sân bay.

Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 1.Màn hình ban đầu

    Sau vài giây, màn hình Hàng hóa nguy hiểm sẽ hiển thị.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 2.Màn hình Hàng hóa nguy hiểm

    Vui lòng xác nhận các cảnh báo khác nhau về những chất độc hại và hàng hóa nguy hiểm.
    * Có thể thay đổi ngôn ngữ hiển thị bất kỳ lúc nào bằng cách chạm vào nút "Ngôn ngữ khác" ở góc trên bên phải màn hình.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 3.Màn hình Cách tìm kiếm mục đặt chỗ (khác với hệ thống trước đây)

    Chọn cách tìm kiếm mục đặt chỗ ưa thích.
    - Nếu chọn "Tìm kiếm theo mã đặt chỗ", màn hình Nhập mã đặt chỗ sẽ hiển thị.
    - Nếu chọn "Tìm kiếm theo số vé điện tử", màn hình Nhập số vé điện tử sẽ hiển thị.
    - Nếu chọn "Tìm kiếm theo số thẻ thành viên", màn hình Máy đọc thẻ thành viên sẽ hiển thị.
    * Chỉ áp dụng nếu trước đó đã đăng ký hộ chiếu trong thông tin đặt chỗ.
    - Nếu chọn "Tìm kiếm theo hộ chiếu", màn hình Máy đọc hộ chiếu sẽ hiển thị.
    * Chỉ áp dụng nếu trước đó đã đăng ký thẻ lên máy bay trong thông tin đặt chỗ.
    - Nếu chọn "Tìm kiếm theo mã vạch trên thẻ lên máy bay", màn hình Máy đọc mã vạch 2D sẽ hiển thị.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 3-1.Màn hình Tìm kiếm theo mã đặt chỗ

    Nhập mã đặt chỗ gồm 6 ký tự và chữ số ghi trên tờ hành trình.
    Màn hình Đăng ký thông tin hộ chiếu sẽ hiển thị.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 3-2.Tìm kiếm theo số vé điện tử

    Nhập số vé điện tử gồm 13 chữ số ghi trên tờ hành trình.
    Màn hình Đăng ký thông tin hộ chiếu sẽ hiển thị.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 3-3.Màn hình Máy đọc thẻ thành viên

    Cho thẻ thành viên đã đăng ký trong thông tin đặt chỗ vào khe đọc thẻ.
    Màn hình Đăng ký thông tin hộ chiếu sẽ hiển thị.
    * Nếu quý khách không mang theo thẻ thành viên, vui lòng chọn "Nhập số thẻ" và nhập số thủ công.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 3-4.Màn hình Máy đọc hộ chiếu

    Đặt hộ chiếu đã đăng ký trong thông tin đặt chỗ lên trên máy đọc hộ chiếu.
    Màn hình Xác nhận thông tin hộ chiếu sẽ hiển thị.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 3-5.2D Màn hình Máy đọc mã vạch

    Đặt mã vạch 2D (mã QR) in ở góc trên bên phải của phiếu thu hành trình lên trên máy đọc mã vạch.
    Màn hình Đăng ký thông tin hộ chiếu sẽ hiển thị.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 4.Màn hình Đăng ký thông tin hộ chiếu

    Đặt hộ chiếu lên trên máy đọc hộ chiếu để đăng ký các thông tin liên quan.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 5.Màn hình Xác nhận thông tin hộ chiếu

    Xác nhận rằng thông tin hộ chiếu được hiển thị là chính xác.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 6.Màn hình Xác nhận đặt chỗ

    Kiểm tra các chi tiết về mục đặt chỗ được hiển thị và chạm vào nút Xác nhận.
    Chuyển sang Màn hình Xác nhận ký gửi hành lý.
    - Nếu quý khách muốn xác nhận vị trí ghế hoặc thay đổi lựa chọn ghế, hãy chạm vào nút Sơ đồ ghế. Chuyển sang Màn hình Sơ đồ ghế.
    - Nếu quý khách muốn đăng ký số dặm, hãy chạm vào nút Đăng ký số dặm. Chuyển sang Màn hình Đăng ký tham gia chương trình khách hàng thường xuyên.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 7.Màn hình Sơ đồ ghế

    Sau khi chọn ghế mong muốn, hãy chạm vào nút "Xác nhận".
    Chuyển sang màn hình Xác nhận đặt chỗ lần nữa để xem chi tiết mới nhất về mục đặt chỗ.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 8.Màn hình Đăng ký tham gia chương trình khách hàng thường xuyên

    Chọn hãng hàng không liên quan hoặc cho thẻ thành viên liên quan vào khe đọc thẻ.
    Nếu chọn hãng hàng không, màn hình Nhập số thành viên chương trình khách hàng thường xuyên sẽ hiển thị.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 8-1.Màn hình Nhập số thẻ khách hàng thường xuyên

    Nhập số thành viên để đăng ký.
    Chuyển sang màn hình Xác nhận đặt chỗ lần nữa để xem chi tiết mới nhất về mục đặt chỗ.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 9.Màn hình Xác nhận ký gửi hành lý

    Nếu quý khách không có hành lý ký gửi, hãy chọn Không có hành lý.
    Chuyển sang Màn hình Lấy thẻ lên máy bay.
    Nếu quý khách có hành lý ký gửi, hãy chọn Có hành lý ký gửi.
    Chuyển sang Màn hình Nhập số lượng hành lý.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 9-1.Màn hình Nhập số lượng hành lý

    Chọn số kiện hành lý quý khách dự định ký gửi.
    Chuyển sang Màn hình Lấy thẻ hành lý.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 9-2.Màn hình Lấy thẻ hành lý

    Hãy lấy thẻ hành lý.
    Màn hình Thủ tục ký gửi hành lý sẽ hiển thị.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 9-3.Màn hình Thủ tục ký gửi hành lý

    Xác nhận các chi tiết, sau đó chạm vào Tiếp theo.
    Chuyển sang Màn hình Lấy thẻ lên máy bay.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 10.Màn hình Lấy thẻ lên máy bay

    Vui lòng nhận thẻ lên máy bay được xuất ra từ máy.
Ảnh Quầy làm thủ tục tự phục vụ
  • 11.Màn hình Thủ tục hoàn tất

    Màn hình này xác nhận thủ tục đã hoàn tất.