Làm thủ tục trực tuyến đối với chuyến bay quốc tế của ANA

Đây là dịch vụ tiện lợi giúp quý khách tự động làm thủ tục trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay do ANA khai thác và không cần làm thủ tục tại sân bay.

Thông báo
  • Khi nối chuyến từ một chuyến bay nội địa Nhật Bản, email thông báo làm thủ tục sẽ được gửi đến quý khách trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay nội địa được đề cập. Tuy nhiên, tính năng thay đổi ghế v.v. chỉ dùng được trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay quốc tế.
  • Quý khách vui lòng lưu ý phải làm thủ tục theo trình tự chuyến bay khi hành trình gồm nhiều chuyến bay.
  • Vui lòng lưu ý những thay đổi về định dạng và tên miền của email thông báo làm thủ tục.

* Khách hàng đã đăng ký thông tin cần thiết chuẩn bị sẵn sàng tiến hành làm thủ tục trực tuyến. Email thông báo làm thủ tục (kèm theo thẻ lên máy bay) sẽ được gửi trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành theo lịch bay. Vui lòng mang theo thẻ lên máy bay này đến sân bay.
[Thông tin cần thiết] Thông tin hộ chiếu hành khách, địa chỉ e-mail (nhận thông báo làm thủ tục), ghế chỉ định trước và thông tin lưu trú sau khi đến Hoa Kỳ.

Thủ tục

Ảnh minh hoạ việc làm thủ tục trực tuyến

Nếu quý khách không thể đăng ký trước...
Nếu trong vòng từ 24 giờ đến 75 phút trước khi khởi hành chuyến bay quốc tế, quý khách có thể truy cập vào trang web của ANA và đăng ký thông tin cần thiết để hoàn tất quá trình làm thủ tục!

  • *1 Quý khách cần phải xác định trong vòng 48 giờ trước khi khởi hành chuyến bay quốc tế.
  • *2 Vui lòng gửi hành lý ít nhất 40 phút trước giờ khởi hành theo lịch bay tại Sân bay quốc tế Haneda.
  • *3 Tuỳ theo sân bay khởi hành, quý khách cần phải hoàn tất thủ tục tại quầy Gửi hành lý. Để biết chi tiết, hãy bấm thủ tục tại mỗi sân bay.
  • *4 Nếu thẻ lên máy bay phiên bản di động không dùng được tại sân bay khởi hành, thì thẻ có thể không dùng được sau khi hoàn tất quá trình làm thủ tục. Vui lòng lấy thẻ lên máy bay tại sân bay vào ngày khởi hành.
  • [Thông báo] 
  • * Hành khách không đủ điều kiện có thể nhận được email thông báo.
  • * Dịch vụ này phụ thuộc vào tình trạng khả dụng, tuỳ theo thiết bị/nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động.
  • * Chúng tôi khuyên quý khách nên đăng ký gói cước trọn gói. Nếu không, vui lòng lưu ý rằng quý khách có thể phải trả cước phí cho việc sử dụng nhiều dữ liệu.
  • * Gói cước liên lạc ở nước ngoài sẽ khác với tại Nhật Bản.

Tình trạng khả dụng

Đối với hành khách đã được xuất vé điện tử
※Hành khách cần hỗ trợ khi lên máy bay, chẳng hạn như người ngồi xe lăn, cũng có thể sử dụng quy trình làm thủ tục trực tuyến. Vui lòng nhận thẻ lên máy bay tại sân bay vào ngày khởi hành.

  • Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến không hiệu lực trong các trường hợp sau đây.
  • (1) Đối với em bé dưới 2 tuổi không sử dụng ghế, cũng như hành khách đi kèm em bé
  • (2) Nếu chuyến bay đến/từ Nhật Bản là chuyến bay liên doanh do hãng hàng không khác khai thác
  • (3) Hành khách có giấy chứng nhận y tế
  • (4) Hành khách đã mua thêm ghế để mang hành lý cồng kềnh
  • (5) Nếu quý khách đã nâng ghế hạng phổ thông lên hạng thương gia đối với chuyến bay từ London/Paris đến Nhật Bản và hành trình chịu Thuế hành khách hàng không tại Anh hoặc Thuế đoàn kết quốc tế tại Pháp
  • (6) Nếu quý khách là hành khách dùng Thị thực làm giấy tờ để nhập cảnh Hoa Kỳ *1
  • (7) Nếu quý khách là hành khách đã mua vé với giá vé không cho phép chỉ định ghế trước (chẳng hạn như đặt chỗ thông qua đại lý du lịch)*1
  • (8) Nếu quý khách là hành khách đã đặt/mua vé của chuyến bay quốc tế do ANA Group khai thác với số chuyến bay của hãng hàng không khác. (Cần cung cấp số vé.) *1
  • (9) Nếu mục đặt chỗ bao gồm em bé dưới 2 tuổi có sử dụng ghế*2
  • *1 Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến khả dụng nhưng không cung cấp chức năng làm thủ tục tự động.
  • *2 Khả dụng khi quý khách gọi đến ANA.
  • * Dịch vụ Làm thủ tục trực tuyến có thể không khả dụng do các vấn đề liên quan đến hệ thống hoặc nguyên nhân khác. Vui lòng làm thủ tục tại sân bay.

Hành khách đã hoàn tất thủ tục nâng hạng trước khi Làm thủ tục trực tuyến

  • ◇ Đối với hành khách đã được nâng hạng:
    • Có thể làm thủ tục cho hạng dịch vụ cao hơn.
  • ◇ Đối với hành khách đã yêu cầu nâng hạng nhưng đang nằm trong danh sách chờ:
    • Nếu có hạng cao hơn, quá trình Làm thủ tục trực tuyến sẽ hoàn tất ở hạng cao hơn. Nếu không thể nâng hạng, ANA sẽ thu xếp làm thủ tục ở hạng ban đầu.
    • Ghế có thể trống vào ngày khởi hành; vui lòng xác nhận với nhân viên ở quầy tại sân bay.
  • ◇ Nếu quý khách muốn sử dụng điểm nâng hạng vào ngày khởi hành:
    • Có thể nâng hạng khi đáp ứng các điều kiện nâng hạng (suất ăn, ghế thuộc hạng cao hơn v.v.). Vui lòng kiểm tra với nhân viên ở quầy tại sân bay vào ngày khởi hành.
    • Các điều kiện áp dụng cho việc sử dụng dịch vụ vào ngày khởi hành. Nếu đã quyết định hành trình, vui lòng yêu cầu trước như bình thường.

Đường bay áp dụng

  • (1) Tất cả các chuyến bay quốc tế do ANA Group khai thác (chuyến bay liên danh do các hãng hàng không khác khai thác không đủ điều kiện) (xem ví dụ 1 & 4 bên dưới)*1
  • (2) Nối chuyến giữa các chuyến bay trong (1) ở trên và các chuyến bay nội địa Nhật Bản (được phép đến hai chặng bay nội địa) (xem ví dụ 2 & 5)*2
  • (3) Nối chuyến từ các chuyến bay trong (1) ở trên với các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác (xem ví dụ 3)*3
  • (4) Nối chuyến từ các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác (chặng bay đầu tiên trong hành trình ) với bất kỳ chuyến bay quốc tế nào do ANA Group khai thác (chuyến bay liên danh do các hãng hàng không khác khai thác không đủ điều kiện) (xem ví dụ 6)*4
  • *1 Một số chuyến bay, như chuyến bay thuê bao có thể không đủ điều kiện.
  • *2 Điều kiện nối chuyến như sau.
    - Khi nối chuyến từ chuyến bay nội địa Nhật Bản sang chuyến bay quốc tế: Nối chuyến phải trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau (xem ví dụ 2).
    - Khi nối chuyến từ một chuyến bay quốc tế với một chuyến bay nội địa Nhật Bản: Nối chuyến phải trong cùng ngày (xem ví dụ 5).
  • *3 Tùy vào trạng thái chuyến bay, việc làm thủ tục cho các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác có thể không được hoàn tất.
  • *4 Điều kiện làm thủ tục trực tuyến như sau.
    - Khi các chặng ANA và các hãng hàng không khác được xuất thành các vé riêng lẻ: Chỉ khả dụng cho các chuyến bay do ANA Group khai thác.
    - Khi các chặng bay ANA và các hãng hàng không khác được in trên cùng một vé: Khả dụng khi đã hoàn tất làm thủ tục cho chặng bay đầu tiên (làm thủ tục tự động không khả dụng.)

Ví dụ về Đường bay đủ điều kiện làm thủ tục trực tuyến

Lưu ý: Trong ví dụ 4, dịch vụ làm thủ tục trực tuyến sẵn có cho chuyến bay nối chuyến (Narita - Thượng Hải) trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành đã lên lịch.

Lấy thẻ lên máy bay

Sau khi Làm thủ tục trực tuyến, vui lòng lấy thẻ lên máy bay theo một trong hai cách sau:Loại thẻ lên máy bay có thể dùng để lên máy bay thay đổi tuỳ theo mỗi sân bay khởi hành.
Hành khách nối vào chuyến bay không phải của ANA Group và đã hoàn tất làm thủ tục cho chuyến bay quốc tế do ANA Group khai thác không thể lấy thẻ lên máy bay tại (các) sân bay nối chuyến. Vui lòng in trước thẻ lên máy bay hoặc lấy thẻ tại sân bay khởi hành của chuyến bay do ANA Group khai thác vào ngày khởi hành.

Quý khách có thể lên máy bay bằng cách hiển thị mã vạch 2D trên thiết bị di động.(không in được)

Lấy bằng email

Chúng tôi sẽ gửi thẻ lên máy bay phiên bản di động đến địa chỉ di động hoặc điện thoại thông minh của quý khách. Vui lòng sử dụng hình ảnh thẻ lên máy bay phiên bản di động (hoặc tải xuống hình ảnh này từ URL) trong email.

Lấy bằng Passbook/Wallet

Quý khách có thể đăng ký thẻ lên máy bay phiên bản di động bằng ứng dụng Passbook/Wallet của Apple trên iPhone (iOS 6 trở lên).
Để biết chi tiết về các mẫu điện thoại đủ điều kiện và cách đăng ký, vui lòng tham khảo Passbook/Wallet là gì?

◇ Lưu ý về việc sử dụng dịch vụ

  • Có thể khó đọc thẻ lên máy bay nếu tắt đèn nền hoặc dán tấm phim bảo vệ trên thiết bị di động.
  • Vui lòng xuất trình thẻ lên máy bay phiên bản di động hiển thị mã vạch 2D và thông tin liên quan đến chuyến bay, nếu không, quý khách có thể không qua được chốt kiểm tra an ninh.
  • Một số mẫu điện thoại có thể hiển thị mã vạch 2D nhỏ hơn do cài đặt.
    Nếu không nhận diện được mã vạch 2D, nhân viên sân bay có thể yêu cầu quý khách thay đổi kích thước hiển thị.
  • Ảnh thẻ lên máy bay phiên bản di động

閉じる

Vui lòng in ra và mang theo thẻ lên máy bay vào ngày khởi hành.

◇ Lưu ý khi in
Mã vạch 2D phải hiển thị khi in ra thẻ lên máy bay.

  • Ảnh thẻ lên máy bay

閉じる

Sau khi Làm thủ tục trực tuyến, vui lòng lấy thẻ lên máy bay theo một trong hai cách sau:Loại thẻ lên máy bay có thể dùng để lên máy bay thay đổi tuỳ theo mỗi sân bay khởi hành.
Vui lòng lấy thẻ bằng cách in ra hoặc lấy thẻ lên máy bay cho chuyến bay do hãng hàng không khác khai thác được nối chuyến từ chuyến bay quốc tế do ANA Group khai thác vào ngày khởi hành tại sân bay khởi hành do ANA Group khai thác.

閉じる

Thông tin về thủ tục tại mỗi sân bay

Ảnh biển báo quầy Gửi hành lý

Ngay cả khi đã hoàn tất trước quá trình Làm thủ tục trực tuyến, quý khách vẫn có thể cần phải làm thủ tục tại quầy Gửi hành lý hoặc máy Làm thủ tục quốc tế tự phục vụ.
Nếu quý khách có hành lý ký gửi, vui lòng gửi tại quầy Gửi hành lý ít nhất 60 phút trước khi khởi hành
Để biết giờ làm việc của quầy gửi hành lý, hãy bấm Giờ làm việc của các quầy ANA.
Tham khảo biểu đồ dưới đây để biết chi tiết về thủ tục tại mỗi sân bay.

Sân bay khởi hành Các loại thẻ lên máy bay đủ điều kiện Thủ tục tại sân bay
Không có hành lý ký gửi
Thủ tục tại sân bay
Có hành lý ký gửi
Sân bay quốc tế Narita
Sân bay quốc tế Haneda
Sân bay quốc tế Kansai
Sân bay quốc tế Chubu (Centrair)

Sân bay khởi hành nội địa ANA
Hành khách nối chuyến từ chuyến bay nội địa Nhật Bản và khởi hành từ một sân bay quốc tế
Thẻ lên máy bay phiên bản in
hoặc
Thẻ lên máy bay phiên bản di động
Vui lòng đi thẳng đến chốt kiểm tra an ninh. Vui lòng ký gửi hành lý ở quầy Gửi hành lý.

閉じる

Sân bay khởi hành Các loại thẻ lên máy bay đủ điều kiện Thủ tục tại sân bay
Không có hành lý ký gửi
Thủ tục tại sân bay
Có hành lý ký gửi
Vancouver Thẻ lên máy bay phiên bản in
hoặc
Thẻ lên máy bay phiên bản di động
Vui lòng đi thẳng đến chốt kiểm tra an ninh. Vui lòng ký gửi hành lý ở quầy Gửi hành lý.
New York
Seattle
San Francisco
Los Angeles
Washington, D.C.
Chicago
San Jose
Houston
Honolulu
Mexico City
Thẻ lên máy bay phiên bản in Vui lòng đi thẳng đến chốt kiểm tra an ninh với thẻ lên máy bay phiên bản in. Vui lòng ký gửi hành lý ở quầy Gửi hành lývới thẻ lên máy bay phiên bản in.

閉じる

Sân bay khởi hành Các loại thẻ lên máy bay đủ điều kiện Thủ tục tại sân bay
Không có hành lý ký gửi
Thủ tục tại sân bay
Có hành lý ký gửi
London
Paris
Frankfurt
Munich
Dusseldorf
Brussels
Thẻ lên máy bay phiên bản in
hoặc
Thẻ lên máy bay phiên bản di động
Vui lòng đi thẳng đến chốt kiểm tra an ninh. Vui lòng ký gửi hành lý ở quầy Gửi hành lý.

閉じる

Sân bay khởi hành Các loại thẻ lên máy bay đủ điều kiện Thủ tục tại sân bay
Không có hành lý ký gửi
Thủ tục tại sân bay
Có hành lý ký gửi
Hồng Kông*1
Đài Bắc(Đào Viên/Tùng Sơn)
Kuala Lumpur
Thẻ lên máy bay phiên bản in
hoặc
Thẻ lên máy bay phiên bản di động
Vui lòng đi thẳng đến chốt kiểm tra an ninh. Vui lòng ký gửi hành lý tại Quầy giữ hành lý.
Bangkok
Thượng Hải(Phố Đông/Hồng Kiều)
Hạ Môn
Quảng Châu
Thành Đô
Thanh Đảo
Thẩm Dương
Bắc Kinh
Vũ Hán
Sydney
Thẻ lên máy bay phiên bản in Vui lòng đi thẳng đến chốt kiểm tra an ninh với thẻ lên máy bay phiên bản in. Vui lòng ký gửi hành lý ở quầy Gửi hành lývới thẻ lên máy bay phiên bản in.
Sân bay khởi hành Thủ tục sân bay
Seoul (Gimpo)
Hàng Châu
Đại Liên
Thành phố Hồ Chí Minh
Hà Nội
Singapore
Mumbai
Delhi
Jakarta
Manila
Yangon
Vui lòng đi thẳng đến chốt kiểm tra an ninh với thẻ lên máy bay đã nhận tại Quầy giữ hành lý.
Khi đó chúng tôi sẽ ký gửi hành lý của quý khách.
  • *1 Vui lòng lấy thẻ lên máy bay tại quầy của ANA tại bến phà SkyPier nếu quý khách là hành khách có thẻ lên máy bay phiên bản in hoặc thẻ lên máy bay phiên bản di động và sử dụng Dịch vụ vận chuyển bằng phà đến/từ các thành phố ở Đồng bằng Châu Giang.

閉じる

Thông tin hữu ích trước khi khởi hành

Thông báo hành trình, làm thủ tục
Chúng tôi cung cấp các thông tin sau đây nhằm mang đến hành trình thoải mái cho quý khách. Vui lòng đọc trước khi khởi hành.