Vé/EMD

Vé (vé điện tử)

Vé hoặc Tờ hành trình/phiếu thu vé điện tử hoặc tờ vận chuyển điện tử được cấp bởi hãng vận chuyển hoặc đại lý được chỉ định. Việc mua vé sẽ hợp thành hợp đồng vận chuyển giữa (các) hãng hàng không khai thác và khách hàng.

Các thông tin vé máy bay của hành khách sẽ được ANA lưu dưới dạng tờ vận chuyển điện tử, một bản sao sẽ được cấp cho hành khách ở dạng Tờ hành trình/phiếu thu vé điện tử. Tại quầy sân bay vào ngày khởi hành, thẻ lên máy bay sẽ được cấp cho hành khách sau khi xác nhận tất cả các giấy tờ xuất nhập cảnh cần thiết, Tờ hành trình/phiếu thu vé điện tử và tất cả các giấy thông hành (ví dụ như hộ chiếu).

- Tờ hành trình/phiếu thu vé điện tử -

Tờ hành trình/phiếu thu vé điện tử là biên nhận khổ A4 có thông tin về vé/giá vé áp dụng và hành trình.

Hình minh họa Tờ hành trình/phiếu thu vé điện tử

Lưu ý: Đây chỉ là hình minh họa Tờ hành trình/phiếu thu vé điện tử.

EMD (Chứng từ điện tử đa mục đích)

EMD là chứng nhận điện tử được cấp bởi hãng vận chuyển hoặc đại lý được chỉ định. EMD có giá trị như được ghi trên mặt trước và được cấp ở dạng tờ vận chuyển để sử dụng cho mục đích như mô tả trên đó hoặc để thu phí xử lý. Tùy theo loại tiền tệ được sử dụng để thanh toán, hạn chế về tiền tệ có thể cấm sử dụng EMD ở các quốc gia khác ngoài quốc gia mua vé.

◇ Ví dụ về cách sử dụng
Phí thay đổi đặt chỗ
Khi thay đổi đặt chỗ, EMD có thể được cấp ở dạng biên nhận cho số tiền đã trả như phí xử lý khi thực hiện thay đổi.

Số dư có thể hoàn lại và giá trị còn lại
Vui lòng yêu cầu hoàn tiền ở nơi quý khách đã mua vé ban đầu.

Vận chuyển không xác định
Có thể sử dụng giấy này để thanh toán vé máy bay hoặc hành lý quá cước dưới tên hành khách được ghi trên EMD.

Nâng hạng
Khi nâng hạng, giấy này được cấp dưới dạng biên nhận có ghi số dặm hoặc số điểm nâng hạng cần khấu trừ.

Hình minh họa EMD

Lưu ý: Đây chỉ là hình minh họa EMD Passenger Receipt.

Lưu ý: Vui lòng liên hệ Văn phòng của ANA gần nhất để được giải đáp các thắc mắc về MCO được cấp trước đây.

Quy định về vé/EMD

  • (1) Không có giá trị chuyển nhượng
    • Vé và EMD chỉ có hiệu lực đối với khách hàng được chỉ định. Không được phép thay đổi/chuyển nhượng.
  • (2) Các giấy tờ cần cung cấp khi lên máy bay
    • Quý khách phải xuất trình "e-Ticket Itinerary Receipt" (Tờ hành trình/phiếu thu vé điện tử) và "EMD Passenger Receipt" (Biên nhận hành khách EMD) cho chuyến bay hoặc dịch vụ liên quan.
  • (3) Thời hạn hiệu lực
    • 1. Vé
      Vé được mua với giá vé thông thường có hiệu lực trong vòng một năm kể từ khi khởi hành chặng bay đầu tiên (hoặc ngày xuất vé nếu chưa sử dụng). Các giá vé đặc biệt có thời hạn hiệu lực khác nhau được áp dụng tương ứng.
    • 2. EMD
      EMD có hiệu lực trong một năm kể từ ngày xuất.
  • (4) Trình tự sử dụng
    Các vé phải được sử dụng theo thứ tự, bắt đầu từ điểm khởi hành ban đầu. Nếu bất kỳ chặng bay nào không được sử dụng, vé sẽ mất hiệu lực (bao gồm tất cả các chặng bay còn lại chưa qua sử dụng).

Phí dịch vụ xuất vé

Theo nguyên tắc, vé mới được xuất qua điện thoại bởi nhân viên dịch vụ khách hàng của ANA hoặc tại quầy sân bay của ANA phải chịu phí dịch vụ xuất vé được ấn định cho mỗi hành khách đối với mỗi vé (có thể bao gồm nhiều chặng bay trong vé). Phí dịch vụ xuất vé không áp dụng khi xuất EMD.