Đối với hành khách đi kèm thú cưng [Chuyến bay quốc tế]

Chúng tôi có dịch vụ hỗ trợ khách hàng đi kèm thú cưng.

Đối với hành khách đi kèm thú cưng

Ảnh minh họa về dịch vụ ANA Junior Pilot (Hỗ trợ trẻ em đi một mình)

Chúng tôi có dịch vụ hỗ trợ hành khách đi kèm thú cưng.
* Dịch vụ chăm sóc thú cưng sẽ thay đổi khi vận chuyển thú cưng như hàng hóa riêng biệt.
Vui lòng hỏi chi tiết tại bộ phận dịch vụ hàng hóa ở sân bay nơi ký gửi thú cưng.

* Dịch vụ này chỉ áp dụng cho chuyến bay do ANA khai thác. Đối với chuyến bay liên doanh , vui lòng kiểm tra với hãng vận chuyển khai thác.

Vui lòng lưu ý
Trước khi ký gửi thú cưng, vui lòng đảm bảo quý khách đã đọc và xác nhận các thông tintại đây.

Quy trình làm thủ tục

Quy trình từ khi làm thủ tục tới khi đến nơi

1. Quầy làm thủ tục

Vui lòng chuẩn bị sẵn các giấy tờ cần thiết cho việc xuất nhập khẩu thú cưng và đến quầy làm thủ tục sớm hơn thường lệ. Nếu thú cưng cần phải được kiểm dịch tại sân bay khởi hành*, vui lòng đến quầy làm thủ tục sau khi hoàn tất khâu kiểm dịch*.

* Nếu quý khách dự định kiểm dịch vào ngày khởi hành, vui lòng kiểm tra thời gian làm việc của trạm kiểm dịch và đảm bảo quý khách có đủ thời gian làm thủ tục.

Ảnh minh họa việc kiểm dịch cho thú cưng ở quầy làm thủ tục

2. Ký gửi thú cưng

Ký vào Mẫu đơn đồng ý (Consent and Release form) và nộp phí hành lý quá cước. Quy trình ký gửi đã hoàn tất.

Ảnh minh họa việc hoàn tất thủ tục ký gửi thú cưng tại quầy

3. Lên máy bay

Thú cưng được chở đến máy bay bằng xe tải.
* Thú cưng có thể bị ảnh hưởng bởi nhiệt phản xạ ở bãi đỗ xe hoặc nhiệt độ ngoài trời vào mùa hè.

Ảnh minh họa việc chở thú cưng đã ký gửi đến máy bay bằng xe tải

4. Trong khoang hàng hóa

Thú cưng được chuyển vào trong khoang hàng rời.
Khoang này có điều hòa không khí giống như cabin nhưng có thể bị ảnh hưởng bởi nhiệt độ bên ngoài.

Ảnh minh họa việc chuyển thú cưng đã ký gửi vào trong khoang hàng rời

5. Nhận thú cưng tại sân bay đến

Thú cưng được đội ngũ nhân viên của chúng tôi xử lý cẩn thận và trực tiếp trả về cho quý khách.

Ảnh minh họa việc đội ngũ nhân viên trực tiếp giao trả thú cưng cho khách hàng tại sân bay đến