Môi trường khuyến nghị

Kiểm tra môi trường vận hành

Chúng tôi khuyến khích nên sử dụng một trong các trình duyệt dưới đây để quý khách có thể lướt chuyển trên ANA website một cách bảo mật.

Windows (ngoại trừ Windows RT)

Internet Explorer 11
Firefox 51
*Ngoại trừ Phiên bản ứng dụng trên Windows Store

Macintosh

Firefox 51

  • 〇 Trang web này không được tối ưu hóa cho phiên bản Internet Explorer cũ hơn 11.0, các trình duyệt khác IE hoặc thiết bị di động.
  • 〇 Biểu mẫu liên hệ, trang Câu hỏi thường gặp và nội dung trò chuyện có thể được hiển thị không chính xác trên một số thiết bị, trình duyệt và ứng dụng nhất định.

Để nâng cấp mỗi trình duyệt:

Internet Explorer
Kiểm tra Microsoft Internet Explorer Download. để biết quy trình tải xuống và cài đặt.

Firefox
Kiểm tra www.mozilla.com. để biết quy trình tải xuống và cài đặt.

Safari
Kiểm tra www.apple.com/safari/download. để biết quy trình tải xuống và cài đặt.

Một số chức năng có thể không khả dụng nếu xem trang web trong mỗi trình duyệt ở phiên bản cụ thể như mô tả dưới đây.
Để đặt chuyến bay/thanh toán tiền vé máy bay, vui lòng thực hiện các thao tác dưới đây.

[Internet Explorer 10.0]

  1. Chọn "Compatible Display Setting" (Cài đặt hiển thị tương thích) từ Tools (Công cụ) trên thanh menu.
  2. Khi cửa sổ Compatible Display Setting (Cài đặt hiển thị tương thích) xuất hiện, nhập "ana.co.jp" là trang web cần thêm, rồi bấm nút Add (Thêm).
  3. Khi cài đặt hoàn tất, trang web "ana.co.jp" mà quý khách đã thêm sẽ xuất hiện trong trường Compatible Display (Hiển thị tương thích).

[Safari 4.0.4 trở lên]

  1. Từ Reset Safari (Đặt lại Safari), chọn [Remove all website data] (Xóa tất cả dữ liệu trang web) và đóng trình duyệt.
  2. Khởi động lại trình duyệt và bắt đầu đặt chỗ mà không đăng nhập vào trang chủ của ANA website (http://www.ana.co.jp).
  3. Trên màn hình chọn chuyến bay, bấm nút "Thành viên" để đăng nhập và tiếp tục thực hiện thao tác.

[Không xóa tất cả các cookie trong Safari 4.0.4]

  1. Từ Preferences... (Tùy chọn), đi đến Privacy (Quyền riêng tư) và bấm nút "Details" (Chi tiết) dưới "Cookies and other website data" (Cookie và dữ liệu trang web khác".
  2. Chỉ xóa các mục trong đó trường "Website" (Trang web) hiển thị ".ana.co.jp".

Lưu ý về trình duyệt

  • *Lưu ý rằng ngay cả khi đáp ứng môi trường nêu trên, một số trục trặc hiển thị vẫn có thể xảy ra và một số chức năng có thể không khả dụng tùy theo sự kết hợp giữa trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản Flash Player. (Các trục trặc này cũng có thể xảy ra khi sử dụng một số trình duyệt ở phiên bản thử nghiệm, phiên bản xem trước, v.v. hoặc khi sử dụng một số tính năng bổ trợ.)
  • *Chúng tôi cố gắng hỗ trợ các trình duyệt mới được phát hành, nhưng giao diện hiển thị và hoạt động có thể không ổn định với trình duyệt mới do một số lỗi trình duyệt cụ thể chưa được công bố.
  • *Quý khách cần có bổ trợ Adobe Flash Player để truy cập một số nội dung và chức năng.

Giới thiệu về bảo mật

Để đảm bảo đường truyền dữ liệu bảo mật, ANA SKY WEB sử dụng một công nghệ truyền thông mã hóa gọi là SSL (Tầng ổ bảo mật).

SSL là một lược đồ nhằm bảo vệ đường truyền dữ liệu qua Internet bằng phương pháp xác thực hai chiều áp dụng chữ ký số và truyền thông mã hóa.
SSL sẽ mã hóa các dữ liệu cá nhân mà quý khách nhập vào, bao gồm thông tin thẻ tín dụng, trước khi dữ liệu được truyền đến máy chủ. Vì vậy, không có người thứ ba nào có thể đọc được dữ liệu cá nhân của quý khách.
Khi quý khách nhìn thấy hình ảnh chìa khóa ở cuối cửa sổ trình duyệt, nghĩa là trình duyệt đang ở chế độ SSL. Không cần thực hiện cài đặt đặc biệt nào trên trình duyệt khi sử dụng SSL. Tuy nhiên, các phiên bản trình duyệt cũ hơn có thể không hiển thị được nội dung của trang web này ở chế độ SSL.

Ứng phó với các lỗ hổng giao thức truyền thông mã hóa (SSL 3.0)

Đã có báo cáo cho thấy có lỗ hổng nghiêm trọng trong Secure Sockets Layer phiên bản 3.0 (SSL 3.0), vốn là giao thức mã hóa được sử dụng trong truyền thông internet. Để đảm bảo khả năng bảo mật cho khách hàng, chúng tôi đã vô hiệu hóa SSL 3.0 kể từ ngày 10/12/2015.

Sẽ có rất ít hoặc hoàn toàn không có ảnh hưởng gì khi sử dụng cài đặt mặc định trên phiên bản mới nhất của các trình duyệt. Tuy nhiên, có thể không sử dụng được công nghệ truyền thông mã hóa (SSL) trên trình duyệt cũ hơn hoặc trình duyệt có cài đặt được thay đổi.
Nếu quý khách không thể xem một số trang được mã hóa (ví dụ như các địa chỉ web bắt đầu bằng 'https'), vui lòng thay đổi cài đặt trình duyệt web (ví dụ như Internet Explorer) như nêu dưới đây.

Đối với người dùng Internet Explorer

  1. Mở menu Tools (Công cụ) và chọn Internet Options (Tùy chọn Internet).
  2. Chọn tab Advanced Settings (Cài đặt nâng cao).
  3. Dưới Security (Bảo mật), bỏ chọn Use SSL 3.0 (Sử dụng SSL 3.0) và chọn Use TLS 1.0 (Sử dụng TLS 1.0).
  4. Áp dụng cài đặt và nhấn OK.
  5. Khởi động lại Internet Explorer.

Đối với người dùng Google Chrome

  • Mở Settings (Cài đặt) và chọn Advanced Settings (Cài đặt nâng cao).
  • Chọn Network Proxy Settings (Cài đặt proxy mạng).
  • Dưới Security (Bảo mật), bỏ chọn Use SSL 3.0 (Sử dụng SSL 3.0) và chọn hộp Use TLS 1.0 (Sử dụng TLS 1.0).
  • Áp dụng và bấm OK.
  • Khởi động lại Google Chrome.

Đối với người dùng Mozilla Firefox

Không cần thay đổi cài đặt.

Đối với người dùng Safari

Không cần thay đổi cài đặt.

Chuyển sang chứng nhận máy chủ SHA-2 SSL

Đối với chứng nhận máy chủ được sử dụng trong công nghệ truyền thông mã hóa (SSL/TLS), xu hướng trên thế giới hiện nay thiên về sử dụng thuật toán mã hóa SHA-2. Thuật toán này an toàn hơn SHA-1, vốn từng được sử dụng rộng rãi trước đây. Để mang đến sự an tâm hơn cho tất cả các khách hàng sử dụng ANA SKY WEB của chúng tôi, chúng tôi đã chuyển sang chứng nhận SHA-2 kể từ ngày 15/03/2016.

Ảnh hưởng đối với khách hàng

Với những thay đổi này, một số người dùng điện thoại di động (điện thoại phổ thông) và người dùng Windows XP Service Pack 2 không thể xem hình ảnh hoặc sử dụng dịch vụ trên một số trang web liên quan.

Các vấn đề chính đối với người dùng ANA SKY WEB

●Máy tính
Máy tính sử dụng phiên bản Windows cũ hơn Windows XP Service Pack 2

Thông tin về JavaScript

Một số nội dung của ANA Website được tạo bằng Javascript.
Trình duyệt của quý khách thường được bật Javascript theo mặc định. Chúng tôi khuyến khích nên dùng trình duyệt được bật Javascript để xem tất cả các nội dung của ANA SKY WEB.

Độ phân giải/Cỡ phông chữ trên máy tính

Độ phân giải và cỡ phông chữ sau đây được khuyến nghị.
[Độ phân giải] 1024 x 768 điểm ảnh trở lên / 16 bit trở lên [Cỡ phông chữ] Trung bình

Khách hàng sử dụng điện thoại thông minh/máy tính bảng

ANA SKY MOBILE là trang web của ANA dành cho người dùng điện thoại thông minh, được đảm bảo trên các thiết bị sau đây, vốn được bán bởi các hãng điện thoại di động Nhật Bản:

・Điện thoại thông minh Android
・iPhone

*Các thiết bị này được bán bởi NTT docomo, SoftBank, AU và Y!mobile.
Thiết bị không SIM, MVNOs (SIM giá rẻ), máy tính bảng, điện thoại phổ thông Android v.v. không được áp dụng.

Các trình duyệt sau đây được khuyến nghị:

Trình duyệt Android
Trình duyệt iPhone

  • *Tùy theo cài đặt điện thoại và bộ nhớ khả dụng, có thể có trường hợp thiết bị áp dụng không hoạt động bình thường.
  • *Có thể xảy ra lỗi với các chức năng liên quan đến việc đặt chỗ trên các mẫu điện thoại di động mới đã thực hiện thay đổi cho trình duyệt cài đặt sẵn.
  • *Thông tin này là chính xác tính đến ngày 09/03/2017.

【Trình duyệt Android】

■Trình duyệt cài đặt sẵn

Trình duyệt cài đặt sẵn đề cập đến các mục sau đây:

Biểu tượng Chrome

*Vui lòng sử dụng biểu tượng ② nếu khả dụng.

【Trình duyệt iPhone】

Chúng tôi khuyến nghị nên sử dụng trình duyệt cài đặt sẵn trên iPhone.

■Trình duyệt cài đặt sẵn
Vui lòng sử dụng trình duyệt Safari cài đặt sẵn.

Biểu tượng Safari