有关里程兑换机票的注意事项

使用里程兑换机票时,请确认下述注意事项。

  • ※链接到页面内的信息。

里程兑换机票的预订

  • ※非会员本人使用时,须预先通过“会员专用功能(里程兑换机票使用者)”进行登录。

各类预订方式

  • ※无法在机场办理申请、预订、出票。

ANA网站(PC)

・预订

登录后,前往空位查询页面。

・改签

登录后,将前往预订查询页面。

电话

ANA里程俱乐部・服务中心

0570-029-767(日本全国统一费用)

03-6741-6683(收费/从日本国外)

[1]请选择“国内航线里程兑换机票的预订”

接线员工作时间:6:30~22:00(全年无休)

  • ※还可通过会员专用柜台办理。

【在日本以外的国家时】

预订时间

预订时间(期限)

乘机日2个月前相同日期的9:30至乘机日前4天
国内航线里程兑换机票无法进行“候补预订”,且未预订则无法发行不定期票。

  • ※乘机日2个月前没有相同日期时,为2个月前月底日
    例:4月29日~30日乘机航班,以2月28日(闰年为2月29日)办理预订
选择往返或2航段以上的乘客
即使回程或第2航段以后的航班处于未开始办理预订的情况下,也可以与去程航班(第1航段)同时预订。
但仅限于回程或第2航段以后的航班乘机日,在从取得去程航班(第1航段)预订日的2个月后的相同日期起至14天内。

例:在10月1日预订以下旅程的情况

出发日
11月25日
返回日
12月15日・・・仍未开售,但可以于取得预订日(10月1日)2个月后的相同日期起至14日天内办理预订。

关于申请后的改签

申请后,将无法变更乘机者、提供里程者的姓名、航段及航段数。(也无法改签至相反航段)。可变更乘机日及同航段内的搭乘航班。

(例)
预订航班 改期目的航班 办理改签
9月20日 9月18日 截止9月14日
9月20日 9月23日 截止9月19日
9月20日 9月25日 截止9月20日预订航班出发日
  • ※在改签目的航班出发4天前(不包含乘机日),以及原先预订航班出发前,可办理预订航班的改签。
    无法办理未预订搭乘航班的不定期票,请务必进行预订。
    此外,预订航班出发当天,比预订航班更早乘机的相同航段航班有空位时,可以在机场办理改签。
    空位较少时,仅限在估计最终会出现空位的情况下,才为您办理登机手续。
  • ※变更乘机日而导致季度亦发生变更时,需对所需里程数差额进行调整。
    所需里程增加时,须支付里程增加额。
    调整差额时,账号中没有所需里程数,则无法办理改签。
    而所需里程数减少时,会退还减少额。
    ※但若里程过期时,则无法退还。无法通过除里程外的现金等调整差额。
  • ※除前项条件外,国内航线里程兑换机票仅对预订航班生效。

关于出发及到达机场的变更

以下出发及到达航线,可在指定机场间互相变更。

东京出发及到达航线
可在羽田机场⇔成田机场间进行变更
大阪出发及到达航线
可在伊丹机场⇔关西机场⇔神戸机场间进行变更
  • ※北部九州3座机场(福冈机场・北九州机场・佐贺机场)及中国地方2座机场(广岛机场・岩国机场)出发及到达航线,则无法变更出发及到达机场。

里程兑换机票的登机方式

会员本人使用的情况

持有带IC功能的ANA卡、ANA里程俱乐部卡、“ANA里程俱乐部”应用软件 电子卡、手机钱包®※(需下载手机AMC应用软件)的乘客,预先选座后可使用SKiP服务。无需在柜台停留便可前往安检口,请在读卡器上刷一下里程卡、功能手机或智能手机后乘机(有行李的乘客请前往行李柜台寄存)。

未选座的乘客,请先通过自动值机设备取得电子机票乘客存根后,前往安检口。

  • ※Android终端设备的手机钱包®,需预先通过ANA网站(智能手机)注册IC服务(SKiP)。
    “手机钱包®”是NTT Docomo有限公司的注册商标。

会员家人使用的情况

没有会员本人同行,仅有已登记的里程兑换机票使用者登机的情况

  • 乘机者是ANA里程俱乐部会员时,需要“会员卡号”。
  • 乘机者非ANA里程俱乐部会员时,需要预订时的“确认号码(9位数)”及“预订号码”。

请预先告知。

预约时

通过ANA网站预订时,请保留在完成预订页面显示的“确认号码(9位数)”“预订号码”。
(预订时登录了ANA里程俱乐部会员卡号的乘客,将不显示“确认号码(9位数)。)

值机时
请在出发机场的自动值机设备输入 “确认号码(9位数)”“预订号码”后,取得电子机票乘客存根。
下述情况下还可使用SkiP服务。
  • 预订时登记了乘机者ANA里程俱乐部会员卡号(10位数)的情况
  • 持有从网上下载的二维码的情况
  • ※在值机柜台取票时,也请告知“确认号码(9位数)”及“预订号码”。
  • ※忘记“确认号码”的乘客,请在当天前往机场ANA柜台。
    请告知预订内容并出示官方文件(驾照、护照、健康保险证),仅在可以确认本人身份时,办理手续。
  • ※在安检口处,请在登机口的检票机上刷一下带IC功能的里程卡・手机钱包・二维码。
  • ※※请点击右侧按键确认有关SkiP服务。