关于值机、旅行的注意事项

本说明旨在使您的飞行更为舒适。请在出发前确认。

请注意各种资料、携带物品以及其他事项

  • ・ 关于护照
    • 1.请务必在办理值机手续时出示。
    • 2.有必要遵守各国所规定的停留期限。请务必在出发之前自行确认有效期限。
    • 3.旅行期间的身份证明。为以防万一,请记下护照号码和发照日期,并与护照分开保管。
    • ※依据前往国家/地区的规定,可能会需要乘客根据自身的国籍、年龄及旅程准备相应的签证或同意书等文件材料。请旅客自行确认是否需要携带相应的必要材料。
  • ・关于如何舒适地乘坐飞机
    • 请提前确认机内环境和舒适的乘坐方式。
  • ・关于机场、机内的治安加强
    • 基于国土交通省以及美国联邦航空局的指示,机场的安检力度比以往加强。 另外,ANA航空公司在办理国际航线的登机手续时,会采取安全运输第一的治安机制,敬请谅解并予以配合。
  • ・关于提前提交旅客信息A.P.I
    • 搭乘抵达日本、美国、韩国、中国大陆(不包含香港地区)、中国台湾、印度、英国、加拿大航班的乘客,需根据当地政府的规定,向入国管理局、海关等政府部门提交相关乘客信息。
  • ・关于保险
    • 为以防万一,购买境外旅行保险将使您畅享无忧旅行。如果提前购买保险,即使在从家里出发去机场途中的事故也可以索赔,旅行更加安心无忧。

登机・转机的介绍

关于机票

办理值机时,需持有有效机票。
有关机票详情,请查关于机票・EMD

Check-in

关于机场内办理值机手续

【办理值机手续的柜台】
ANA机场柜台

  • ※请在各机场柜台确认值机柜台的开放时间
  • ※搭乘伙伴航空公司承运的代码共享航班时,请在该航空公司柜台办理值机手续。

【准备资料】
・护照
・电子机票
・入境目的国所需签证(visa)

【值机手续截止办理的时间】
国际航线请在出发时刻60分钟之前办理完登机手续。

  • ※搭乘伙伴航空公司承运的代码共享航班时,截止办理时间可能会有所不同,详情请咨询各承运航空公司。
  • ※办理日本国内航线值机手续同时办理转机国际航线手续(联程值机)时, 请在日本国内航线起飞时间的30分钟前完成值机手续。

请于出发60分钟前完成登机手续。请您于出发30分钟前前往登机口。出发时刻是飞机离开停机位的时间。

请您尽早前往机场。
为了准时起飞,请您配合。

【经济舱满座时的说明】
在出发当日,ANA集团航班的经济舱出现满座情况时,如果您已在机场以经济舱票价(包括ANA国际航线特价机票)预约、购买机票,只需支付以下“当日升舱附加票价”,就可以搭乘商务舱。并且,里程按照机票等级累积。

  • ・日本→北美(包括夏威夷、加拿大在内)、欧洲航线:50000日元
  • ・日本→泰国、印度、越南、缅甸、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、柬埔寨航线:30000日元
  • ・日本→澳大利亚航线:50000日元
  • ・日本→台湾、韩国、菲律宾航线:15000日元
  • ・日本→中国大陆航线(含香港地区):25000日元
  • ・北美(包括夏威夷在内、除加拿大以外)→日本航线:450美元
  • ・北美(加拿大)→日本航线:520加元
  • ・英国(※)→日本航线:290英镑
  • ・法国(※)、德国、比利时、奥地利→日本航线:370欧元
  • ・泰国→日本航线:10000泰铢
  • ・印度→日本航线:18000印度卢比
  • ・缅甸、柬埔寨→日本航线:270美元
  • ・越南→日本航线:6,220,000越南盾
  • ・印度尼西亚→日本航线:3260000印尼卢比
  • ・新加坡→日本航线:410新加坡元
  • ・马来西亚→日本航线:1000马来西亚林吉特
  • ・澳大利亚→日本航线:540澳元
  • ・台湾→日本航线:4700台币
  • ・韩国→日本航线:180000韩币
  • ・菲律宾→日本航线:6600菲律宾比索
  • ・中国大陆(不包含香港地区)→日本航线:1700人民币
  • ・香港→日本航线:2000港币

(※)关于英国航空旅客税/法国国际连带税
以下的旅客税,根据所乘坐的舱位等级的不同,其征税金额有所不同。支付“当天升舱费”乘坐商务舱的旅客也为征税对象。将在机场收取与所乘坐舱位的征税金额的差额部分。

  • ・英国航空旅客税(AIR PASSENGER DUTY):适用于从英国机场出发的旅客。
  • ・法国国际连带税(AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX):对象为从法国机场出发的旅客。

关于在线值机和自助值机设备

请您使用可以缩短在机场办理登机手续时间的便利服务,“网上值机”和“自助值机设备”。

【网上值机】
预约、购票时在所需时间内登记好必填项信息后,会在国际线航班出发的24小时前(当地时间),向您发送值机说明的电子邮件。

【自助值机设备】
通过ANA机场柜台旁边的自助值机设备可以办理值机手续。

在线值机使用方法图片
  • *1 需在国际航线出发48小时前指定。
  • *2 根据出发机场的规定,可在登机手续柜台办理此业务。
  • *3 在出发机场需要在托运行李柜台办理手续。详情请在机场的手续办理流程中确认。

关于联程值机

一次性办理值机是指对于需在非目的地机场转乘的行程,在出发机场一次性办理到达最终目的地全部航段‘的登机手续并托运行李。仅在满足下列条件时才需办理联程值机。

  1. 满足转乘时间
  2. 转乘航班的预约已确定。
  3. 联程值机航班的承运公司为转机合作伙伴航空公司。
  • ※由于伙伴公司系统以及转乘机场的制约,会有无法出具转乘航班登机牌的情况。而且,也有部分机场无法办理联程值机手续。

【从ANA日本国内航线开始联程值机】

【例】由伊丹飞往成田的航班(全日空)转乘成田飞往洛杉矶的航班(全日空)

也请在日本国内航线出发机场(除北九州、壹岐以外)办理转乘ANA国际航线的登机手续、托运行李。
请在出发时刻30分钟前办理完登机手续。

  • ※日本国内航线的到达机场和国际航线的出发机场不一致(羽田-成田或者伊丹-关西机场)时,请在国际航线的出发机场托运行李。
  • ※托运行李仅限当天转乘。(只有羽田机场可以向次日0:00~3:00出发的深夜航班转运行李。)
  • ※日本国内航线转乘ANA承运的国际航线时,也可以使用网上值机

◇机场办理值机
在日本国内机场,国际线的联程值机请在“自助值机设备*1”或者“值机柜台*2”办理(无法使用日本国内线的SKIP服务)。

*1 适用的自助值机设备,请确认从日本国内线转机至国际线
*2 请在下列机场的“国际线转机柜台”办理手续。

各机场国际航线转乘柜台号码

札幌
(新千岁)
名古屋
(中部)
大阪
(伊丹)
福冈
冲绳
(那霸)
6 K1 南航站楼
11
国内航线旅客航站楼1楼
5号门
3

◇完成网上值机
使用网上值机办理完国际航线之前的手续时,无需在机场办理值机。
请直接到“行李柜台”办理行李托运的手续。但是,下列机场请前往指定的行李柜台*

各机场行李柜台号码

柜台图示显示区域

柜台图示显示区域

各机场行李柜台编号

札幌
(新千岁)
名古屋
(中部)
大阪
(伊丹)
福冈 冲绳
(那霸)
6 K1 南航站楼
11
国内航线旅客航站楼1楼
7号门
3

*除上述机场的柜台开放时间以外,请在行李柜台办理相关手续。

【转机至ANA日本国内航线的联程值机】

【例】由洛杉矶飞往成田的航班(全日空)转乘成田飞往伊丹的航班(全日空)

在各国的国际航线出发机场也可以办理全日空承运的国际航线转乘日本国内航线的登机手续。
由于行李需要在国际航线到达机场办理海关手续,需要再次进行托运。
※托运行李仅限当天转乘。

【与其他合作伙伴航空公司的联程值机】

【例】由成田飞往洛杉矶的航班(全日空)转乘洛杉矶飞往拉斯维加斯的航班(美联航)

【可联程值机的合作伙伴航空公司】※代码共享航班由承运公司判断。

加航(AC)/法航(AF)/印航(AI)/哥航(AV)/意大利航空(AZ)/爱航(A3)/弗莱比航空(BE)/巴拿马航空(CM)/国泰航空(CX)/多洛米蒂航空(EN)/埃塞俄比亚航空(ET)/欧洲之翼(EW)/阿提哈德航空(EY)/印尼鹰航(GA)/夏威夷航空(HA)/吉祥航空(HO)/巴西天马航空(JJ)/LATAM航空(LA)/中美洲航空(LR)/瑞航(LX)/马来西亚航空(MH)/埃及航空(MS)/新西兰航空(NZ)/奥地利航空(OS)/克罗地亚航空(OU)/菲律宾航空(PR)/巴拉圭天马航空(PZ)/北欧航空(SK)/布鲁塞尔航空(SN)/新航(SQ)/塔卡国际航空(TA)/泰国航空(TG)/美联航(UA)/Vistara航空(UK)/维珍澳洲航空(VA)/维珍航空(VS)/Interjet(4O)/德国之翼航空(4U)

-使用附带限制条件-*
长荣航空(BR)/中国国航(CA)/港龙航空(KA)/汉莎航空(LH)/波兰航空(LO)/韩亚航空(OZ)/曼谷航空(PG)/南非航空(SA)/土耳其航空(TK)/葡萄牙航空(TP)/越南航空(VN)/符拉迪沃斯托克航空(XF)/深圳航空(ZH)

*由于合作伙伴公司系统和转乘机场的制约,会有无法出具转乘航班登机牌以及无法托运行李的情况。有部分机场无法办理联程值机手续。

当天由全日空承运的国际航线转乘合作伙伴航空公司承运的航班时,于ANA机场柜台办理值机手续时也会提供合作伙伴公司的登机牌、并托运行李。

经美国转乘时,托运行李需在美国办理完入境检查后领取行李再次进行托运。
(但是,在休斯顿无需再次进行托运。)
并且,除了经美国以外转乘时,也有的机场需要再次托运行李。由于各机场的情况都会有所不同,请在托运时进行确认。

如果从ANA集团承运的航班到美国联合航空承运的航班之间转机时间超过12小时,则无法受理联程值机手续和联程托运行李的相关手续。请在转机机场领取您的托运行李,然后重新办理到达目的地的值机手续。

【全日空国际航线之间的联程值机】

【例】由洛杉矶飞往成田的航班(全日空)转乘成田飞往上海的航班(全日空)

当天自全日空承运的国际航线转乘国际航线时,在最初国际线出发的机场办理到达最终目的地之间的登机手续、行李托运手续(联程值机)。
※也有部分机场无法办理联程值机。

关于转乘

转乘时,须满足下列各机场最短转乘时间。
不清楚其他机场所需转乘时间时,请致电全日空进行咨询。
关于各机场的出发、到达、转乘信息,请参照“机场导览”。

关于全日空航班转乘所需时间

◇日本国内机场转乘所需时间(仅限全日空承运航班之间的转乘)
转乘时,请参照下述时间合理安排出行时间。

成田机场内 羽田机场内 关西机场内 名古屋机场内 羽田←→成田 伊丹←→关西 神户←→关西
日本国内航线→国际航线 超过45分钟 超过70分钟 超过55分钟 超过60分钟 超过180分钟*1 超过180分钟*1 超过230分钟*1
国际航线→日本国内航线 超过75分钟 超过80分钟 超过60分钟 超过60分钟 超过180分钟*1 超过180分钟*1 超过210分钟*1
国际航线→国际航线 超过45分钟 超过45分钟 超过55分钟 超过60分钟 超过210分钟*1

*1包含所乘交通工具所需的时间

◇境外机场转乘所需时间
根据转乘机场、航空公司,其转乘所需时间会有所不同。
而且,由于航空公司起飞、到达航站楼、柜台号码以及机场设施的变更等,转乘时间会发生变化,请致电全日空进行咨询。