全日空集团的举措

为了使旅客在旅途中安心，地勤人员和乘务员都将佩戴口罩。地勤人员在工作中与旅客近距离接触时，可能在口罩之上佩戴面罩。

• 户外作业的工作人员，在保持社交距离的同时有可能不佩戴口罩。

乘务员和休息室的地勤人员将在提供餐饮服务时佩戴手套。休息室的餐饮将进行独立包装。
我们将在机场内的各个接触点设置免洗手部消毒液站点。
在日本的某些机场，我们的登机柜台也将安装乙烯基塑料隔离帘。
对自助值机机器等设备进行定期消毒。

工作人员将在机场内设施、安检、登机口等处，引导乘客保持间距。安检处保持社交距离措施准备完毕后，依次开始实施。
请您在办理值机手续时，充分利用在线值机、自助行李托运设备等方法。

作为一项预防措施，我们非常重视旅客在登机时的舒适和安全。
为了避免旅客在机舱和通道内的近距离接触，登机将从靠近客舱尾部座位的旅客开始，从后向前。
因此，优先登机服务暂时停止，但我们会设置星空联盟金卡会员专用通道为您提供服务。

• 受限于机场或机型有无法设置的可能
• 部分机场正在验证以防止人员密集、缓和客舱拥挤为目的的登机方法。

登机顺序(国内和国际航班)：
后排(靠窗座位→中间座位→靠过道座位→前排(靠窗座位→中间座位→靠过道座位)

• 以上登机顺序是由东京大学西成研究室与全日空联合研究的成果。

为了让旅客安心乘坐航班，我们针对小桌板、座椅扶手、座椅显示屏和遥控器等座椅周围、卫生间门把手等旅客手部接触到的区域，定期实施酒精消毒（因机型调整等原因可能会有无法实施的情况）。

国际航线：每班次抵达目的地后，实施酒精消毒。
日本国内航线：每日夜间实施酒精消毒。此外，针对每日搭载旅客较多的日本国内航线飞机，我们会使用持久性较强的病毒消除剂进行定期消毒。

机舱内会定期进行清扫、消毒，为了能够更加放心的使用小桌板等，会为有需要的旅客提供酒精湿巾。
全日空要求旅客将使用过的废弃除菌湿巾放入指定袋中，并将其返还给乘务人员。

• 本产品在座位周围使用时，如果用力擦拭，可能会导致掉色，附着在衣物等，敬请注意。
• 本产品以在机内使用为目的。请避免另作他用。

另外，我们为有需求的旅客准备了口罩和口罩收纳盒。

全日空的所有飞机均拥有洁净的空气。

• 以足够的通风清洁空气
  飞机从高空吸收了大量的清洁空气，这使得机舱内的所有空气可以在约三分钟内被全部更换。
• 全日空集团的所有飞机均配备HEPA高性能空气过滤器
  机舱内的空气通过HEPA高性能空气过滤器进行过滤和循环，这些过滤器也用于医院手术室，确保高质量的洁净空气。
• 持续的空气循环
  机舱内的空气并不是静止的，而是保持从天花板向地面的持续流动。上述空气循环系统在地面也会运行。