预防感染的措施

为了使旅客在旅途中安心，地勤人员和乘务员都将佩戴口罩。

• 户外作业的工作人员，在保持社交距离的同时有可能不佩戴口罩。

2021年12月起，羽田机场、成田机场恢复ANA国际航线休息室自助餐。
为防止飞沫传播，食物使用防护罩、带盖的容器，并频繁更换夹子。

工作人员将在机场内设施、安检、登机口等处，引导乘客保持间距。
请您在办理值机手续时，充分利用在线值机、自助行李托运设备等方法。

为了让旅客安心、舒适地登机，ANA与东京大学西城研究室共同研究了最有效的登机方法。
经过实践检验，我们总结出了能够在避免机内、通道人员密集的同时让旅客更加安心、舒适乘机的登机方式，按照（1）靠窗座位（2）中间座位（3）靠通道座位的顺序依次引导旅客登机。

此外，恢复提供优先登机服务，我们将按照如下顺序引导旅客登机。
登机顺序：
（1）预先检票　（2）优先登机　（3）靠窗座位　（4）中间座位　（5）靠通道座位

为了让旅客安心乘坐航班，我们针对小桌板、座椅扶手、座椅显示屏和遥控器等座椅周围、卫生间门把手等旅客手部接触到的区域，定期实施酒精消毒（因机型调整等原因可能会有无法实施的情况）。

国际航线：每班次抵达目的地后，实施酒精消毒。
日本国内航线：每日夜间实施酒精消毒。此外，针对每日搭载旅客较多的日本国内航线飞机，我们会使用持久性较强的病毒消除剂进行定期消毒。

机舱内会定期进行清扫、消毒，为了能够更加放心的使用小桌板等，会为有需要的旅客提供酒精湿巾。
全日空要求旅客将使用过的废弃除菌湿巾放入指定袋中，并将其返还给乘务人员。

• 本产品在座位周围使用时，如果用力擦拭，可能会导致掉色，附着在衣物等，敬请注意。
• 本产品以在机内使用为目的。请避免另作他用。

另外，我们为有需求的旅客准备了口罩和口罩收纳盒。

全日空的所有飞机均拥有洁净的空气。

• 以足够的通风清洁空气
  飞机从高空吸收了大量的清洁空气，这使得机舱内的所有空气可以在约三分钟内被全部更换。
• 全日空集团的所有飞机均配备HEPA高性能空气过滤器
  机舱内的空气通过HEPA高性能空气过滤器进行过滤和循环，这些过滤器也用于医院手术室，确保高质量的洁净空气。
• 持续的空气循环
  机舱内的空气并不是静止的，而是保持从天花板向地面的持续流动。上述空气循环系统在地面也会运行。

为了让旅客能够放心享用机内餐食，我们提供以下服务。

• 使用托盘提供。