服务相关信息

2024年2月1日更新

地面工作人员及客舱乘务员自愿佩戴口罩。

通知
  • “关于贵宾休息室服务”信息已更新。(2024年2月1日更新)
  • “关于机场的应对措施”信息已更新。(2023年5月15日更新)

关于机场的应对措施(2023年5月15日更新)

可能会有机场柜台及营业时间调整的情况。

关于贵宾休息室服务(2024年2月1日更新)

目前,休息室没有营业情况限制。所有休息室均可正常使用。

关于休息室的营业情况(国际航线)

对象休息室

羽田机场
航站楼 卫星楼 休息室 新冠肺炎疫情防控措施
第2航站楼   ANA SUITE LOUNGE 正常营业
(5:00~第2航站楼国际航线最后一班航班出发前)
第2航站楼   ANA LOUNGE 正常营业
(5:00~第2航站楼国际航线最后一班航班出发前)
第2航站楼   ANA ARRIVAL LOUNGE 推迟营业
第3航站楼 110号登机口附近 ANA SUITE LOUNGE 正常营业
(5:00~ANA定期承运的最终航班出发)
第3航站楼 110号登机口附近 ANA LOUNGE 正常营业
(5:00~ANA定期承运的最终航班出发)
第3航站楼 114号登机口附近 ANA LOUNGE 正常营业
6:00~11:00
成田机场
航站楼 卫星楼 休息室 新冠肺炎疫情防控措施
第1航站楼 第2卫星楼 ANA LOUNGE 正常营业
13:00~19:05
第1航站楼 第5卫星楼 ANA SUITE LOUNGE 正常营业
(7:00~ANA定期承运的最终航班出发)
第1航站楼 第5卫星楼 ANA LOUNGE 正常营业
(7:00~ANA定期承运的最终航班出发)
第1航站楼   ANA ARRIVAL LOUNGE 正常营业
14:00~17:55 (日本国内线最后一班航班出发前)
关西机场
航站楼 卫星楼 休息室 新冠肺炎疫情防控措施
第1航站楼   ANA LOUNGE 正常营业
周一、周三、周六:6:30~22:30
周二、周四、周五、周日:6:30~21:30
*贵宾休息是开放时间因星期而异。
  • 介绍搭乘ANA集团承运航班时提供的主要休息室的运营情况。
  • 在休息室非ANA所有的机场,根据当局的指示和休息室所有者的判断,营业时间、准入条件、服务内容可能临时发生调整,敬请谅解。 另外,可能会发生因休息室临时关闭而无法使用休息室服务的情况。
机场 主要休息室 新冠肺炎疫情防控措施
西雅图 The Club at SEA休息室 可以使用。
旧金山 美联航北极星休息室 可以使用。
7:00~23:00
美联航贵宾休息室 可以使用。
F登机口附近:5:00~23:59
G登机口附近:7:30~23:00
洛杉矶 星空联盟休息室 可以使用。
营业时间:
星期一/星期二/星期五 9:00~25:00
星期三/星期四/星期六/星期日 7:00~25:00
芝加哥 美联航北极星休息室 可以使用。
营业时间:7:00~21:00
美联航贵宾休息室 可以使用。
纽约 HORIZONS T7 LOUNGE - 头等舱休息室 出发时刻前3小时内可以使用。
HORIZONS T7 LOUNGE - 公务舱休息室 出发时刻前3小时内可以使用。
华盛顿 土耳其航空贵宾休息室 可以使用。
7:00~22:30
维珍休息室(Virgin Atlantic Lounge) 出发时刻前3小时内可以使用。
休斯敦 美联航北极星休息室 可以使用。
美联航贵宾休息室 可以使用。
营业时间:
E航站楼 5:45~20:00
B航站楼 7:45~20:00
C航站楼(C1登机口附近) 5:45~20:00
C航站楼(C33登机口附近) 7:45~20:00
温哥华 加拿大航空枫叶休息室 可以使用。
周一、周三:9:30~22:45
周二、周日:7:30~22:45
周四、周五:8:15~22:45
周六:6:00~22:45
环亚机场贵宾室 可以使用。
周一~周五:9:00~1:00
周六、周日:6:30~01:00
墨西哥城 Grand Lounge Elite 部分关闭。
(仅19号登机口附近的休息室可使用。)
(无法使用淋浴服务。)
火奴鲁鲁 ANA SUITE LOUNGE 可以使用。
8:00~ANA定期承运的最后一班航班出发前
ANA LOUNGE 可以使用。
8:00~ANA定期承运的最后一班航班出发前
美联航贵宾休息室 可以使用。
  • 介绍搭乘ANA集团承运航班时提供的主要休息室的运营情况。
  • 在休息室非ANA所有的机场,根据当局的指示和休息室所有者的判断,营业时间、准入条件、服务内容可能临时发生调整,敬请谅解。 另外,可能会发生因休息室临时关闭而无法使用休息室服务的情况。
机场 主要休息室 新冠肺炎疫情防控措施
伦敦 银刃休息室 可以使用。
(头等舱休息室关闭中,无法使用。)
美联航贵宾休息室 可以使用。
汉莎航空商务休息室 可以使用。
巴黎 星空联盟休息室 可以使用。
布鲁塞尔 布鲁塞尔航空休息室 关闭中,无法使用。
布鲁塞尔机场Diamond Lounge 可以使用。
营业时间:5:00~21:00
法兰克福 德国汉莎航空参议员休息室 可以使用。
营业时间:
A大厅:6:00~21:30
B大厅:6:00~21:30
汉莎航空商务休息室 可以使用。
营业时间:
A大厅:7:00~21:30
A大厅WEST:6:00~21:30
B大厅:6:00~14:00
Z大厅:6:00~14:00
慕尼黑 德国汉莎航空参议员休息室 可以使用。
营业时间:5:00~22:00
汉莎航空商务休息室 可以使用。
营业时间:5:00~22:00
杜塞尔多夫 德国汉莎航空参议员休息室 关闭中,无法使用。
汉莎航空商务休息室 可以使用。
营业时间:5:15~20:00
维也纳 奥地利航空休息室 可以使用。
营业时间:7:45~13:30
(营业时间可能会发生变更。)
符拉迪沃斯托克 Primorye Lounge 可以使用。
  • 介绍搭乘ANA集团承运航班时提供的主要休息室的运营情况。
  • 在休息室非ANA所有的机场,根据当局的指示和休息室所有者的判断,营业时间、准入条件、服务内容可能临时发生调整,敬请谅解。 另外,可能会发生因休息室临时关闭而无法使用休息室服务的情况。
机场 主要休息室 新冠肺炎疫情防控措施
上海(浦东) 中国国际航空休息室(No.71休息室) 可以使用。
上海(虹桥) V01 休息室 可以使用。
营业时间:
星期一/星期三/星期四/星期五/星期六/星期日 6:00~19:30
星期二 6:00~18:30
V02 休息室 可以使用。
营业时间:7:30~19:30
北京 中国国际航空休息室 部分关闭。
(仅头等舱休息室可使用。乘坐公务舱的旅客也可使用头等舱休息。)
广州 机场集团休息室 可以使用。
大连 头等舱休息室(大连机场休息室) 可以使用。
青岛 头等舱休息室 可以使用。
(可以使用V2 ROOM。
满座时也会引导至V1 ROOM。
另外,饮食服务有部分限制。)
厦门 厦门机场休息室 可以使用。
杭州 贵宾休息室25 可以使用。
沈阳 桃仙国际机场休息室 可以使用。
武汉 机场集团休息室 关闭中,无法使用。
深圳 深圳机场国际公务舱贵宾休息室 可以使用。
香港 银刃休息室 可以使用。
6:15~20:00
环亚机场贵宾室 可以使用。
7:15~16:00
台北(桃园) 长荣航空休息室 可以使用。
台北(松山) 航空公司贵宾室 可以使用。
首尔(金浦) 韩亚航空休息室 出发时刻前2小时30分内可以使用。
  • 介绍搭乘ANA集团承运航班时提供的主要休息室的运营情况。
  • 在休息室非ANA所有的机场,根据当局的指示和休息室所有者的判断,营业时间、准入条件、服务内容可能临时发生调整,敬请谅解。 另外,可能会发生因休息室临时关闭而无法使用休息室服务的情况。
机场 主要休息室 新冠肺炎疫情防控措施
新加坡 银刃休息室 可以使用。
KrisFlyer 金卡休息室 可以使用。
环亚机场贵宾室 可以使用。
德里 印度航空休息室 可以使用。
*根据STAR ALLIANCE的规定,乘坐ANA豪华经济舱的旅客无法使用休息室。
可使用航站楼内的餐厅“Caffe Tonino”。
孟买 Adani 休息室 可以使用。
钦奈 旅行俱乐部休息室 部分关闭。
(仅3楼的休息室可使用。)
营业时间:0:00~10:00
雅加达 印度尼西亚鹰航空 公务舱休息室 可以使用。
(根据当局的指示限制饮食服务。)
Sapphire 环亚机场贵宾室 可以使用。
(根据当局的指示限制饮食服务。)
曼谷 泰国国际航空休息室 部分关闭。
(D、E登机口区域的休息室可使用。)
(饮食服务有部分限制。)
营业时间:5:00~26:00
长荣航空休息室 可以使用。
营业时间:6:00~26:30
奇迹休息室 部分关闭。
(C、D、F、G登机口区域的休息室可使用。)
胡志明市 Le Saigonnais休息室 可以使用。
河内 公务舱休息室 可以使用。
(饮食服务有部分限制。)
马尼拉 PAGSS休息室 可以使用。
(限制饮食服务。)
(无法使用吸烟室及淋浴间。)
(暂时停止提供报纸杂志。)
吉隆坡 马来西亚航空黄金休息室 出发时刻前3小时内可以使用。
仰光 Mingalar Sky休息室 可以使用。
(限制饮食服务。)
金边 环亚机场贵宾室 关闭中,无法使用。
悉尼 新西兰航空休息室 可以使用。
营业时间:6:00~21:00
珀斯 新西兰航空休息室 关闭中,无法使用。