法兰克福国际机场

ANA集团承运航班到达法兰克福机场的1号航站楼。1号航站楼的3层（B大厅）设有入境审查、海关（1）、自动扶梯、电梯。

2层（B大厅）设有问询柜台、货币兑换点、通往快轨（S-Bahn）站和长途火车站的通道、自动扶梯、电梯。

1层有C大厅和B大厅，分别设有行李领取处和海关（2）。此外还有问询柜台、自动扶梯、电梯。6号出口附近设有货币兑换点、铁路站、公交车/出租车乘车点。

在德国无需入境卡。请转机至申根协定国家的乘客访问本页面的“特别通知 ”。

在海关1和海关2接受行李检查。

• 无监护人陪同的未满18岁旅客在德国出入境时，需持有监护人的入境同意书。
• 依据德国的法律规定，未满18岁的旅客独自一人在德国出入境（包括转机）时，需持有监护人签名的入境同意书。
  • 符合该情况的旅客，请向就近的德国大使馆、领事馆或名誉领事咨询。居住在德国境内的乘客，请向就近的联邦警察或公共机关咨询。
  • 年满5岁～11岁的儿童，请使用ANA儿童初级飞行员服务。

ANA集团承运航班从法兰克福机场1号航站楼出发。

ANA值机柜台位于1号航站楼B大厅2层4号入口附近的ZONE14。自助值机设备及自助行李托运设备在ZONE14和ZONE15。C大厅设有免税手续柜台。
登机口附近有汉莎航空公务舱休息室（Lufthansa Business Lounge）、汉莎航空参议员休息室（Lufthansa Senator Lounge）和吸烟区。

请由此查看机场休息室详情。

• 请使用自助值机设备办理登机手续、打印机票和行李标签。
• 关于自助值机设备以及值机柜台详情，请查看此处。

• 请旅客在自助值机设备打印行李标签后自行粘贴，在B大厅自助行李托运设备（ZONE14/ZONE15）或者ANA值机柜台托运行李。
• 关于自助行李托运设备详情，请查看此处。

德国国内、欧盟国家内购买的商品中包含增值税（VAT），旅客可以办理退税。

• * 有些店铺可能无法办理免税手续，请您在购物时向各店铺确认。

请您向店铺索取退税支票（TAX REFUND CHEQUE）。

部分旅客可使用优先安检通道。适用乘客请按照“Gold Track”标识前行。

适用旅客

• 头等舱
• 公务舱
• 钻石卡会员
• 白金卡会员
• Super Flyers会员
• “星空联盟金卡”会员

Skyline连通了1号和2号航站楼的各区域。1号航站楼的4层有A/Z站、B站，2号航站楼的4层有D/E站。

1号航站楼有法兰克福机场喜来登酒店和会议中心、法兰克福机场中心，与停车场相邻，有连接AiRail航站楼及长途火车站的通道。

• 3层有问询柜台、汉莎航空休息室。
  请由此查看机场休息室详情。
• 2层设有指货币兑换点、问询柜台、ANA值机柜台、通往快轨（S-Bahn）站和长途火车站的通道、自动扶梯、电梯。
• 1号航站楼的1层（B/C大厅）设有领取行李的区域。

转乘国内、申根国，且登机口为A、B、C的旅客，请在通过入境审查和海关检查后，按照机场指示前往各登机口。
登机口为D/E的转机旅客，请乘坐Skyline前往航站楼后，接受入境审查和海关检查。

转乘申根国以外的国家和地区时，无需入境德国。
登机口为Z的旅客，请前往Skyline。
登机口为B的旅客，请在通过安检后前往登机口。
登机口为D/E的旅客，请前往Skyline。

转机的旅客，请按照机场指示前往各登机口。

到达口为A（A1～69、巴士口）的旅客，请乘坐A15附近的电梯至地下层，通过转机通道后，前往B口。从国内、申根成员国到达C/D/E口后，未持有登机牌的旅客，请在1号航站楼B大厅2层的ANA值机柜台（ZONE14）办理乘机手续。请在办理乘机手续后，通过安检及出境审查，前往B登机口。此外，2层有问询柜台、汉莎航空公务舱休息室（Lufthansa Business Lounge）、汉莎航空参议员休息室（Lufthansa Senator Lounge）、自动扶梯及电梯。1号航站楼B大厅3层有问询柜台、安检及优先安检通道。从非申根成员国转机的旅客，在到达Z口及2号航站楼的D/E口时，无需入境德国，请乘坐Skyline前往1号航站楼B/C口进行安检。