2025/05/14
自 2023 年以來，ANA 集團一直舉辦「ANA 未來承諾論壇」，邀請對環保具遠大目光的各界活躍人士和公司代表擔任演講嘉賓。我們的目的旨在鼓勵每位員工將環境、社會和企業管治 (ESG) 視為個人事宜並付諸實行。
2025 年 2 月，我們舉辦了第四屆論壇，約有 200 名 ANA 集團員工在現場和網上參與。
演講嘉賓：株式會社良品計畫代表
在這次論壇上，我們迎來無印良品品牌母公司株式會社良品計畫的企業規劃部部長兼 ESG 管理推進課課長 Anan 女士。
Anan 女士在不同行業積累豐富的公共關係經驗，並於 2021 年加入良品計畫。自此，她一直是為公司建立 ESG 推進框架的統帥。
風靡全球的「無印良品」於 1980 年面世，屬於西友百貨的自家品牌，其誕生是對大量生產和大眾消費社會的抗辯。九年後，「無印良品」以株式會社良品計畫獨立經營，目前在全球開設 1,300 多家門市。
無印良品的 ESG 管理－45 年來有甚麼保持不變，又有甚麼改變
良品計畫自成立以來，始終秉持三大產品研發核心原則：「精心挑選物料」、「徹底檢查工序」、「簡化包裝」。公司秉持「這樣便可以」而不是「這樣才最好」的理念，並始終以這些價值觀為營運的核心。
多年來，良品計畫與客戶攜手合作，積極推行環保措施。其中包括 2015 年啟動的 ReMUJI 計劃（回收客戶的舊衣物並將其製成新產品）、改用紙包裝物料及在店內安裝飲水機。這些努力為無印良品贏得可持續發展品牌的美譽。
儘管公司自成立之初已致力 ESG 原則，但 2021 年的「二次組建宣言」(Second Founding Declaration) 標誌著公司重新關注 ESG 管理。自此，良品計畫一直致力讓大家看到環保數據、在每個部門內設定 ESG 目標、召開每月會議來檢討進度，以及建立內部 ESG 社群。整間公司都力爭在 2030 年成為真正的「頂尖 ESG 領導者」。
各項 ESG 工作的核心是人。由於每項措施都是由個人實施，因此員工的心態和感受至關重要。良品計畫的顯著特徵之一是其明確的優先次序：人員第一，接著是業務，然後是表現。
Anan 女士分享道：
「與 45 年前相比，公司和員工所追求的價值觀和方向並沒有改變。而店舖數量、產品系列及我們與當地社區的互動方式卻隨著時間不斷演變。」
交流環節
講座結束後，良品計畫 ESG 管理推進課成員舉行了交流環節。場內展出關注環保的無印良品產品，並分為兩部分：服飾攤位、家品與食品攤位。
代表說明：
- 它對環境和當地社區有何益處
- 開發過程中面臨的挑戰
- 客戶意見回饋等
由於展出的產品均為無印良品的經典產品，參與者感到十分熟悉又好奇。透過親眼看到、觸摸、聞到甚至試食產品，參與者能夠深入了解無印良品在產品開發中所蘊含的想法和關注。
這個環節亦激發大家思考哪些內容可以融入日常生活或在 ANA 集團內部應用。
參與者心聲
參加講座和交流環節的員工分享了他們的得著：
「我首次接觸像良品計畫這樣真誠對待 ESG 的公司，所以感到非常有趣。」
「我過去認為 ESG 活動是在部門或公司層面展開的大規模舉措，因此個人難以與其產生聯繫。但在講座中，『您的日常工作是 ESG 活動的一部分』和『退一步或兩步，從更廣闊的視角看待您的任務』等說法確實使我產生共鳴。我想繼續踏實做我能力所及的事，哪怕只是一些小舉動。」
「當得悉無印良品自成立以來一直秉持 ESG 和 SDG 原則，但他們仍然不滿足現狀，並努力做更多的事，實在令我感到驚訝又感動。」
「我強烈並明確感受到該公司的理念、願景、使命、價值觀和策略一致。」
ANA 集團將繼續與其他公司合作，推動其「ANA 未來承諾」計劃，並努力實現更可持續發展的社會。
