登機手續、旅遊告示

ANA 為閣下提供以下資訊,希望你旅途愉快。請於出發前細讀以下資訊。

文件、行李及其他重要資訊

  • ・ 護照
    • 1.你須在辦理登機手續時出示護照。
    • 2.有些國家需要你的護照在指定期限內有效,請自行檢查護照的到期日。
    • 3.到外國旅遊時,你的護照便是主要的身份證明文件。請另外記下你的護照號碼及發出日期,並與護照分開儲存在安全的地方。
    • * 基於您的國藉、年齡及行程,部分國家/地區會要求您提供轉機/旅遊簽證及/或同意書。您有責任確保自己已辦妥於行程上所有國家入境及/或轉機時所需的旅遊文件。
  • ・享受舒適的飛行體驗
    • 出發前,請查看機艙內的環境與在地面時有何不同,以確保登機後擁有舒適的飛行體驗。
  • ・ 機場安全檢查
    • 機場現根據日本國土交通省及美國 FAA(美國聯邦航空管理局)的指示加強安全檢查措施。ANA 集團最重視的就是航空安全,希望閣下諒解,你在乘搭 ANA 國際及日本航班時必須進行安全檢查。
  • ・收集預報旅客資訊 (API)
    • 對於飛往日本、南韓、中國大陸(不包括香港)、台灣、印度、美國、英國或加拿大的旅客,航空公司必須按照適用的政府要求收集預報旅客資訊 (API)。在預訂航班時,ANA 會要求您提供此等資訊,並發送至政府機構。我們衷心感謝您的諒解與合作。
  • ・ 保險
    • 購買旅遊保險可為無法預期的情況提供保障,並免除所帶來的顧慮。預先購買旅遊保險可讓您在出行期間更加安心。如果旅客預先購買旅遊保險,該保險亦可為前往機場期間的意外情況提供保障。

登機及轉機

機票

辦理登機手續時須持有有效機票。
如需有關機票的詳細資訊,請查閱機票/EMD

辦理登機手續

在機場辦理登機手續

【辦理登機手續的位置】
ANA 機場櫃位

  • 請查看各個機場櫃位的營運時間
  • * 如乘搭由伙伴航空公司營運的代碼共享航班,請到營運的航空公司辦理登機手續。

【要帶備什麼】
・ 護照
・ 電子機票
・在目的地國家入境所需的簽證

【辦理登機手續的截止時間】
如在機場為國際航班辦理登機手續,請確保在出發前至少 60 分鐘完成登機手續。

  • * 如旅客乘搭代碼共享航班,其辦理登機手續的截止時間及櫃位將視乎航空公司而有所不同。詳情請聯絡該航班的營運航空公司。
  • * 如使用「由出發地至終點站的登機服務」(乘搭日本國內航班轉乘國際航班) 請在日本航班出發前至少 30 分鐘完成登機手續

請確保在出發前至少 60 分鐘完成登機手續。請在起飛前 30 分鐘到達閘口。機票上列出的航班出發時間是指飛機關閉登機閘口的時間。

請盡早到達機場,以便準時出發。
多謝合作。

【關於經濟客艙客滿的資訊】
若 ANA 集團營運航班的經濟客艙於出發日因客滿而未能提供座位,ANA 可能會邀請個別已預約行程並持有以經濟艙票價(包括以里數兌換的 ANA 國際航班機票)購買機票的乘客,升級乘搭商務客艙。獲邀乘客需繳付若干附加票價,而可獲得的里數會根據機票上的艙等計算。

  • ・日本 → 北美洲(包括夏威夷及加拿大)及歐洲:50,000 日圓
  • ・日本→ 泰國、印度、越南、緬甸、新加坡、印尼、馬來西亞與柬埔寨:30,000 日圓
  • ・日本 → 澳洲:50,000 日圓
  • ・日本 → 台灣、韓國及菲律賓:15,000 日圓
  • ・日本 → 中國大陸(包括香港):25,000 日圓
  • ・北美洲(包括夏威夷,但不包括加拿大)→ 日本:450 美元
  • ・北美洲(加拿大)→ 日本:520 加幣
  • ・英國 (*) → 日本:290 英鎊
  • ・法國(*)、德國、比利時、奧地利 → 日本:370 歐元
  • ・泰國 → 日本:10,000 泰銖
  • ・印度 → 日本:18,000 印度盧比
  • ・緬甸與柬埔寨 → 日本:270 美元
  • ・越南 → 日本:6,220,000 越南盾
  • ・印尼 → 日本:3,260,000 印尼盾
  • ・新加坡 → 日本:410 新加坡元
  • ・馬來西亞 → 日本:1,000 令吉
  • ・澳洲 → 日本:540 澳元
  • ・台灣 → 日本:4,700 新台幣
  • ・韓國 → 日本:180,000 韓圜
  • ・菲律賓 → 日本:6,600 披索
  • ・中國大陸(不包括香港)→ 日本:人民幣 1,700 元
  • ・香港 → 日本:2,000 港幣

(*) 英國航空旅客關稅/法國航空旅客團結稅資訊
以下的關稅及稅項會視乎艙等而有所不同。旅客須支付升等附加費。請注意,不同艙等的關稅餘額將在機場向旅客收取。

  • ・英國航空旅客關稅:在英國任何機場出發的旅客均須繳付此費用。
  • ・法國航空旅客團結稅:在法國任何機場出發的旅客均須繳付此費用。

有關網上登機及自助登機服務機

網上辦理登機手續或使用自助登機服務機可節省在機場辦理登機手續的時間。

 【網上登機】
預訂及購入機票後,如已提前登記所需資料,將會在國際航班起飛時間(當地時間)之前24小時發送辦理登機手續通知電子郵件。

[自助登機服務機]
旅客可使用 ANA 機場櫃位旁邊的自助登機服務機完成登機手續。

網上登機手續圖片
  • *1 需在出發日期的 48 小時前指定
  • *2 視乎離境機場,你需在登機櫃位託運行李。
  • *3 視乎出發機場,須於行李託運櫃位辦理手續。詳情請參閱機場手續

由出發地至終點站的登機服務

「由出發地至終點站的登機服務」讓你的機艙及手提行李由出發機場直達最後目的地。只要符合以下條件,便可使用「由出發地至終點站的登機服務」。

  1. 已確認預訂轉機航班。
  2. 轉機航班的營運航空公司是「由出發地至終點站的登機服務」的合作伙伴。
  • *請注意,因為伙伴航空公司系統及轉機機場的限制,我們可能無法提供轉機登機證。某些機場可能無法提供「由出發地至終點站的登機服務」。

【「由出發地至終點站的登機服務」,由 ANA 日本國內線至 ANA 國際線】

【例子】 由伊丹到成田 (ANA) 航班至成田到洛杉磯 (ANA) 航班的「由出發地至終點站的登機服務」

凡乘搭 ANA 國際線的旅客都可在所有日本國內機場(不包括北九州及壹岐機場)使用「由出發地至終點站的登機服務」,你的行李將直接送至目的地。
請在航班出發前 至少 30 分鐘完成登機手續

  • * 如果日本國內線航段的抵達機場不同於國際線的出發機場(例如:羽田-成田或伊丹-關西),旅客則需要在出境機場辦理國際航班的行李托運手續。
  • * 旅客只可為同一天內出發的轉機航班辦理行李托運手續。(僅羽田機場為在下一天 0:00 至 3:00 出發的夜間航班提供「由出發地至終點站的行李托運服務」。)
  • * 如乘搭由 ANA 集團營運的日本國內線轉乘國際線,旅客亦可使用網上登機

◇ 在機場辦理登機手續
如要在日本機場為國際航班辦理登機手續,請使用自助登機服務機*1 或前往國際轉機櫃位*2。(請注意,在此情況下並不提供日本國内航班的 SKiP 服務。)

*1 請查看關於從日本國内航班轉乘國際航班的資訊,以了解相關機場有否提供自助登機服務機。
*2 請前往下列機場的國際轉機櫃位。

機場的國際登機櫃位數量

札幌
(新千歲)
名古屋
(中部)
大阪
(伊丹)
福岡
沖繩
(那霸)
6 K1 南客運大樓
11
國內航班客運大樓 1 樓
5
3

◇網上辦理登機手續
如旅客已於網上完成國際航班的登機手續,則無須在機場辦理登機手續。
旅客可直接前往保安檢查站。但如在以下機場登機,請到櫃位辦理手續*

機場的行李托運櫃位數量

櫃位圖解展示區域

櫃位指示牌

機場行李托運櫃位號碼

札幌
(新千歲)
名古屋
(中部)
大阪
(伊丹)
福岡 沖繩
(那霸)
6 K1 南客運大樓
11
國內航班客運大樓 1 樓
7
3

*如在上述機場登機,請在一般櫃位營運時間以外的時間前往行李托運櫃位。

【乘搭 ANA 日本國內線的「由出發地至終點站的登機服務」】

【例子】 由洛杉磯到成田 (ANA) 航班至成田到伊丹 (ANA) 航班的「由出發地至終點站的登機服務」

在適用國家的國際航班離境機場中,你可為由 ANA 集團營運的國際線轉乘至 ANA 日本國內線的日本航班辦理登機手續。
因海關問題,你需要在國際航班的抵達機場提取行李,然後再次辦理行李托運。
* 旅客只可為同一天內出發的轉機航班辦理行李托運手續。

【乘搭伙伴航空公司營運航班的「由出發地至終點站的登機服務」】

【例子】 由成田到洛杉磯 (ANA) 航班至洛杉磯到拉斯維加斯 (UA) 航班的「由出發地至終點站的登機服務」

【提供「由出發地至終點站的登機服務」的伙伴航空公司】* 代碼共享航班的提供情況由營運航空公司決定

Air Canada (AC)/ Air France (AF)/ Air India (AI)/ Avianca (AV)/ Alitalia Airlines (AZ)/ Aegean Airlines (A3)/ Flybe (BE)/ Copa Airlines (CM)/ CATHAY PACIFIC (CX)/ Air Dolomiti (EN)/ Ethiopian Airlines (ET)/ Eurowings (EW)/ Ethihad Airways (EY)/ Garuda Indonesia (GA)/ Hawaiian Airlines (HA)/ Juneyao Airlines (HO)/ TAM Airlines (JJ)/ LATAM Airlines (LA)/ LACSA Airlines (LR)/ Swiss International Air Lines (LX)/ Malaysia Airlines (MH)/ Egypt Air (MS)/ Air New Zealand (NZ)/ Austrian Airlines (OS)/ Croatia Airlines (OU)/ Phillippine Airlines (PR)/ TAM Mercosur (PZ)/ Scandinavian Airlines (SK)/ Brussels Airlines (SN)/ Singapore Airlines (SQ)/ Taca International Airlines (TA)/ THAI Airways (TG)/ United Airlines (UA)/ Vistara Airlines (UK)/ Virgin Australia (VA)/ Virgin Atlantic (VS)/ Interjet (4O)/ Germanwings (4U)

-有限程度供應「由出發地至終點站的登機服務」-*
EVA Air (BR)/ Air China (CA)/ Hong Kong Dragon Airlines (KA)/ Lufthansa (LH)/ LOT Polish Airlines (LO)/ Asiana Airlines (OZ)/ Bangkok Airways (PG)/ South African Airways (SA)/ Turkish Airlines (TK)/ TAP Portugal (TP)/ Vietnam Airlines (VN)/ Vladivostok Air (XF)/ Shenzhen Airlines (ZH)

*請注意,因為伙伴航空公司系統及轉機機場的限制,我們可能無法為您提供轉機登機證。某些機場無法提供「由出發地至終點站的登機服務」。

凡乘搭 ANA 國際線及在同一天內轉乘伙伴航空公司的航班,即可使用「由出發地至終點站的登機服務」。你將在 ANA 櫃位收到伙伴航空公司航班的登機證,而你的行李將會直達目的地。

如經美國或其他城市轉乘其他航班,你需要先提取行李,重新辦理行李托運手續。
如在 侯斯頓機場轉機,您可能無須提取行李再重新辦理行李托運手續。)
這視乎不同城市而定,請在出發當天在機場確認。

「由出發地至終點站的登機服務」及「由出發地至終點站的行李托運服務」不適用於乘搭 ANA 航班轉乘聯合航空航班且中途停留時間超過 12 小時的旅客。請在轉乘機場領取行李並重新將行李託運至目的地。

【ANA 國際線的「由出發地至終點站的登機服務」 】

[例子] 由洛杉磯到成田 (ANA) 航班至成田到上海 (ANA) 航班的「由出發地至終點站的登機服務」

凡從 ANA 營運的國際航班轉乘至同一天內出發的 ANA 營運的國際航班的旅客均可使用「由出發地至終點站的登機服務」,行李將直達目的地。
* 一些機場可能無法提供「由出發地至終點站的登機服務」。

轉乘

需要轉機的旅客必須確保符合最短轉機時間。
如需了解其他機場的最短轉機時間,請致電 ANA
如想了解有關在不同機場離境、抵達及轉機的資訊,請查看 "機場地圖 / 機場交通"。

ANA 航班的最短轉機時間

◇ 日本國內機場的的最短轉機時間(只限乘搭由 ANA 集團營運的航班,包括出發及轉機航班)
請參考以下資訊,大致掌握應預留多少時間作轉機之用。


成田
機場

羽田
機場

關西
機場

中部
機場
羽田
←→
成田
伊丹
←→
關西
神戶
←→
關西

國內線
轉乘
國際
45
分鐘
或以上
70
分鐘
或以上
55
分鐘
或以上
60
分鐘
或以上
180
分鐘
或以上
*1
180
分鐘
或以上
*1
230
分鐘
或以上
*1

國際線
轉乘
國內
75
分鐘
或以上
80
分鐘或以上
60
分鐘
或以上
60
分鐘
或以上
180
分鐘
或以上
*1
180
分鐘
或以上
*1
210
分鐘
或以上
*1

國際線
轉乘
國際
45
分鐘
或以上
45
分鐘
或以上
55
分鐘
或以上
60
分鐘
或以上
210
分鐘
或以上
*1

*1 包括前往不同客運大樓/機場的大約時間

◇ 海外機場的的最短轉機時間
最短轉機時間視乎轉機航班的航空公司及機場而有所不同。
最短轉機時間需視乎離境/抵達客運大樓、櫃位數目及/或機場設施的變更而有所調整,因此請致電 ANA 了解詳情。