此影片提供有關 ANA 關懷承諾計劃的資訊。
此影片附有音效。
ANA 關懷承諾：航空之旅的全新標準
在影片中出現的人物：
ANA集團員工（空中服務員、維修人員、 航機處理服務員、地勤人員、機組人員）
平子裕志，All Nippon Airways Co., Ltd. 主席兼行政總裁
此影片提供有關ANA 集團員工對 ANA Care Promise 措施之解釋，將其分為以下部份：「確保機艙內的空氣循環」、「時刻於清潔衛生的環境為您服務」及「旅客須知」。隨後是ANA航空公司總裁兼首席執行官 Yuji Hirako 的致辭。 有關視頻的詳細資訊請參閱ANA 集團措施和旅客須知。
「確保機艙內的空氣循環」
機艙會從外面抽入清新空氣，然後以冷氣及高性能空氣過濾器循環機艙內的空氣。隨後，混濁的空氣便會被排出機艙。而由引擎抽入機艙的清新空氣，會從機艙天花內的冷氣管道流入飛機下層的貨艙，然後排出機艙。
「時刻於清潔衛生的環境為您服務」
機艙座椅、我們借出的輪椅、櫃位、服務台及機艙內的門柄都會經過消毒。
「旅客須知」
如果您有合理理由無法佩戴口罩或面罩，請預先通知工作人員。
在平子先生說明的影片最後，顯示了「航空服務新標準」的文字訊息。
