有關新型冠狀病毒肺炎的國際機票特別處理

衷心感謝您乘搭 ANA。

以下是有關中國湖北省武漢市新型肺炎出現的特殊處理措施。

1.適用機票

購買日期 截至包括2020年1月28日購買的機票
乘搭日期 於2020年3月31日之前乘搭
路線 往返中國機場的航班 *1
  • *1.包括香港和澳門

由ANA發行符合上述所有條件的國際機票*

  • 票號以「205」開始。
  • 對於其他航空公司發出的機票,請聯絡旅行社或所購買的航空公司。

2.機票退款(特別處理)

對適用機票退款而毋須手續費

3.更改乘搭日期(特別處理)

於2020年4月20日或之前允許更改登機日期「一次」對適用機票

4.退款或更改出發日期方法

如需退款或更改出發日期,請聯絡以下的ANA國際預訂和資訊中心。
但是,如果您的機票是由旅行社發出,請與購買機票的旅行社聯絡。
從出發日期起的(開票日期,若於出發之前)1年零30天內可以退款。

ANA國際預訂和資訊中心
2810-7100

2020年2月4日
All Nippon Airways Co., Ltd.