哩程兌換共同注意事項

使用哩程兌換時、請確認下列注意事項。

哩程兌換機票的訂位

  • ※非會員本人需事先至「會員專區 (哩程兌換使用者)」登記。

各種訂位方式

  • ※機場無法進行申請、訂位、開票。

ANA官方網站 (PC)

・訂位

登入後、進入空位查詢頁面。

・變更

登入後、進入訂位查詢頁面。

ANA官方網站 (智慧型手機)

・訂位

登入後、進入空位查詢頁面。

・變更

登入後、進入訂位查詢頁面。

洽詢電話

ANA哩程俱樂部/客服中心

0570-029-767(日本全國通用費率)

03-6741-6683(須付費/從海外)

[1]請選擇「以國內線哩程兌換的訂位」

客服人員受理時間:6:30~22:00 (全年無休)

  • ※同時受理會員專用專線。

【從日本以外國家】

訂位期間

訂位期間(期限)

從搭乘日起算2個月前的同一天早上9:30到搭乘日4天前
此外、國內線哩程兌換機票無法「可候補」及開無訂位的「OPEN機票」。

  • ※如搭乘日前2個月無同一天時、就改為2個月前的月底
    例:4月29日~30日搭乘、可在2月28日 (閏年為2月29日) 起受理訂位
如為來回或是搭乘2航段以上時
回程或是第2航段以後開始受理訂位前、也能與去程 (第1航段) 同時訂位。
不過、回程或是第2航段以後的搭乘日、則限去程航班 (第1航段) 訂位取得日2個月後的同一天起算14天以內。

例:10月1日辦理下列行程的訂位時

出發日
11月25日
抵達日
12月15日・・・雖然還是開始發售前、不過因為是訂位取得日 (10月1日)2個月後的同一天起算14天以內所以可受理訂位。

關於申請後的更改

申請後不可變更旅客以及哩程提供者姓名、亦不可變更航段和航段數。(也無法逆行航段。)能變更日期及搭乘同航段的航班。

(例)
訂位航班 想異動的航班 受理訂位異動
9月20日 9月18日 9月14日止
9月20日 9月23日 9月19日止
9月20日 9月25日 9月20日的訂位航班出發前
  • ※訂位航班的變更最晚到想變更的航班出發日的4天前 (不包含搭乘日)、且原本的訂位航班出發前可受理。
    搭乘航班無法接受無訂位的 OPEN機票、請務必辦理訂位。
    此外、訂位航班於搭乘當日、會在機場以稍早航班出發、同一航段的航班如有空位就能異動。
    如果空位不多時、只有最後有可能空出座位時、才能進行劃位手續。
  • ※如變更搭乘日使季節隨之變動、則需調整所需哩程數的差額。
    所需哩程數增加時、會請求支付哩程數差額。
    若帳戶的哩程數不足以補足差額、將無法受理訂位的變更。
    再者、若哩程數有減少、將會退還差額。
    但是、超過有效期限的哩程不會退還。無法以哩程數之外、像現金等來補足差額。
  • ※國內線哩程兌換機票除用前項條件搭乘以外、在訂位的該當航班內有效。

關於變更出發地及目的地機場

以下起降航線能在指定的機場之間相互變更。

東京起降航線
羽田機場⇔成田機場可互相變更
大阪起降航線
伊丹機場⇔關西機場⇔神戶機場可互相變更
  • ※北部九州3座機場 (福岡機場、北九州機場、佐賀機場) 及中國地區2座機場 (廣島機場、岩國機場) 的起降航線無法變更起降機場。

哩程兌換機票的搭乘方式

會員本人使用時

持有附加IC功能的ANA會員卡、ANA哩程俱樂部會員卡、「ANA哩程俱樂部」應用程式電子卡、行動錢包®※ (限Android系統) 的旅客,若事先指定座位號碼即可使用SKiP服務。上述旅客無須前往櫃台,而是可直接前往安全檢查處,使用哩程會員卡或智慧型手機輕觸讀取機後就能搭機 (有託運行李的旅客請至行李櫃台辦理託運)。
無座位號碼的旅客請至自助報到機領取旅客電子機票憑證後,進行安全檢查。

  • ※Android系統的行動錢包®需事先到ANA官方網站 (智慧型手機) 登錄IC服務 (SKiP)。「行動錢包®」為株式會社NTT DOCOMO的註冊商標。

家人使用時

如會員本人未同行且已登記完成的哩程兌換使用者搭乘時

  • 如為ANA哩程俱樂部會員、則需要「會員號碼」。
  • 如非ANA哩程俱樂部會員、則需要訂位時的「確認代碼 (9碼)」與「訂位代碼」。

請事先告知。

預訂時

在ANA官方網站訂位完畢後、請記下畫面所顯示的「確認代碼9碼」「訂位代碼」
(訂位時如果有登記ANA哩程俱樂部會員號碼時、則不會顯示「確認代碼 (9碼)」。)

Check In時
請在出發機場的自動Check In機輸入 「確認代碼9碼」「訂位代碼」並領取旅客電子機票憑證。
以下狀況也能使用 SKiP服務。
  • 訂位時有登記旅客的ANA哩程俱樂部會員號碼 (10碼) 時
  • 持有從網路上下載的二維條碼時
  • ※如果是從櫃檯領取也請告知「確認代碼9碼」及「訂位代碼」。
  • ※如果您忘了「確認代碼」、請當天到機場的ANA櫃檯。
    告知訂位內容並出示證件 (駕照、護照、健保卡)、確定為本人後才能辦理手續。
  • ※在登機門的安檢處以附有IC觸碰功能的哩程俱樂部會員卡、行動錢包、二維條碼輕觸驗票閘門就能搭乘。
  • ※SKiP服務相關資訊請參考右邊連結。