因天候不佳等原因的變更、退票服務

  • 因颱風、下雪等無法抗拒因素使預訂的航班延遲、停飛時、允許更換ANA航班或是退還哩程數。
  • 也可在訂位航班出發日+1天之後辦理手續。請於訂位航班出發日起算10天內完成手續。
  • ※需出示認證代碼 (ANA哩程俱樂部的會員號碼、確認號碼)。

適用機票

ANA日本國內線哩程兌換機票

訂位變更 (更換到ANA航班)

請在ANA網站的訂位詳細畫面中完成手續後、跟ANA哩程俱樂部客服中心聯絡、進行更換航班的訂位。

  • ※可更換到訂位航班預定出發日30天內有空位的預定出發航班。
  • ※請於訂位航班的預定出發日起算10天內完成更換手續。

當日期變更、適用季節也變更時的哩程數差額

  • 變更後如果所需哩程數增加、不加收哩程數差額。※1
  • 變更後如果所需哩程數減少、會退還哩程數差額。※1
  • ※依本公司規定之差額計算方式來進行哩程數的退還。
  • ※退還到帳戶的哩程數差額有效期限是以兌換機票時所使用之哩程數為依據。
  • ※無法退還辦理退還手續時已超過有效期限的哩程數。
  • ※1 上述適用對象為變更到30天內有空位的訂位航班預定出發日。當機票有效期限較長時、想更換到31天以後的航班則需調整差額哩程。

退票

請在ANA網站的訂位詳細畫面中完成手續後、跟ANA哩程俱樂部/客服中心聯絡、進行退票手續。

  • ※請於訂位航班的預定出發日起算、10天內完成退票手續。
  • ※ANA網站無法進行只退還部分未使用航段的退票手續。請洽ANA哩程俱樂部/客服中心。

退票手續費

不加收退票手續費。

全航段未使用時

退還到帳戶的哩程數差額有效期限是以兌換機票時所使用之哩程數為依據、將扣除的額度每個月平均退還到帳戶。

  • ※無法退還辦理退還手續時已超過有效期限的哩程數。
已使用一部分航段時

算出兌換時所使用的哩程數中符合退還資格的航段後、以哩程數的有效期限為依據、將扣除的額度平均退還到每個月的帳戶。

  • ※無法退還辦理退還手續時已超過有效期限的哩程數。
退還哩程數的計算方式
若使用 2 航段行程
退還的哩程數=哩程兌換機票未使用航段的哩程數
若使用 4 航段 (沖繩離島航線) 行程
退還哩程數=兌換時所使用的哩程數÷全行程航段數×退票航段數

因飛機故障等原因的更換、退票服務

  • 如飛機故障等、由ANA方面所造成之訂位航班延遲、停飛時、允許更換或是退還哩程數。
  • 也可在訂位航班出發日+1天之後辦理手續。請於訂位航班的預定出發日起算、10天內完成手續。
  • ※需出示認證代碼 (ANA哩程俱樂部的會員號碼、確認號碼)。

適用機票

ANA日本國內線哩程兌換機票

訂位變更 (更換到ANA航班)

請在ANA網站的訂位詳細畫面中完成手續後、跟ANA哩程俱樂部/客服中心聯絡、進行更換航班的訂位。

  • ※可更換到訂位航班預定出發日30天內有空位的預定出發航班。
  • ※請於訂位航班的預定出發日起算10天內完成更換手續。

當日期變更、適用季節也變更時的哩程數差額

  • 變更後如果所需哩程數增加、不加收哩程數差額。※1
  • 變更後如果所需哩程數減少、會退還哩程數差額。※1
  • ※依本公司規定之差額計算方式來進行哩程數的退還。
  • ※退回的哩程數差額為您訂位航班延遲、停飛月N的帳戶。
  • ※1 上述適用對象為變更到30天內有空位的訂位航班預定出發日。當機票有效期限較長時、想變更到31 天以後的航班則需調整差額哩程。

退票

請在ANA網站的訂位詳細畫面中完成手續後、跟ANA哩程俱樂部/客服中心聯絡、進行退票手續。

  • ※請於訂位航班的預定出發日起算、10天內完成退票手續。
  • ※ANA網站無法進行只退還部分未使用航段的退票手續。請洽ANA哩程俱樂部/客服中心。

退票手續費

不加收退票手續費。

全航段未使用時

如果您訂位的航班延遲、停飛時、當初兌換機票所使用的哩程數將退還到當月帳戶。

  • ※退還哩程的有效期限會重新設定為最新月份。如辦理退票手續時有超過有效期限的哩程數、將會連同超過有效期限的哩程數一起退還。
已使用一部分航段時

算出兌換所使用的哩程數中符合退還資格的航段後、退還到您訂位航班延遲、停飛月份的帳戶裡。

  • ※退還哩程的有效期限會重新設定為最新月份。如辦理退票手續時有超過有效期限的哩程數。
退還哩程數的計算方式
若使用 2 航段行程
退還的哩程數=哩程兌換機票未使用航段的哩程數
若使用 4 航段 (沖繩離島航線) 行程
退還哩程數=兌換時所使用的哩程數÷全行程航段數×退票航段數

例) 2019年8月所訂位的航班停飛時

更換、退還的手續辦理方式

詳情請與居住地的ANA哩程俱樂部/客服中心聯絡。
洽詢服務一覽請於此處確認