哩程兌換共同注意事項

使用哩程兌換時、請確認下列注意事項。

未使用哩程兌換的退還事項

僅限在訂位航班出發前、有取消訂位、且所有航段均未使用聯營航空公司哩程兌換機票的情形下、才能支付退還手續費的哩程後、將已兌換的哩程退還至帳戶。

退還手續費之哩程
每位旅客3,000哩
  • ※一併退還未搭乘航段的稅金、費用。

受理期間

第一航段的訂位航班出發前請在營業時間內聯絡ANA哩程俱樂部/客服中心[2]國際線一般、哩程兌換機票訂位。

【日本以外的國家】

退還至帳戶之哩程有效期限

根據兌換機票時所扣除的哩程累積月份。

未使用哩程兌換機票的退還例子

根據兌換機票時所扣除的哩程累積月份退還。

歸還時哩程未過期

例1) 2015年10月1日時、退還未搭乘的20,000哩哩程兌換機票

累積年份 2015年4月 2015年5月 2015年6月 總計
哩程有效期限 2018年4月30日 2018年5月31日 2018年6月30日
兌換的哩程 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
欲退還的哩程 +3,000 +15,000 +2,000 +20,000
退還手續費之哩程 -3,000 0 0 -3,000
退還後的哩程 0 15,000 2,000 17,000
  • ※20,000哩將歸還至兌換前的累積月份、作為手續費支付的3,000哩則會從2015年4月累積的最早哩程扣除。

退還的哩程:17,000哩

歸還時含有過期的哩程

例2) 2018年5月10日時、退還未搭乘的20,000哩哩程兌換機票

累積年份 2015年4月 2015年5月 2015年6月 總計
哩程有效期限 2018年4月30日 2018年5月31日 2018年6月30日
兌換的哩程 -3,000 -15,000 -2,000 -20,000
欲退還的哩程 0 +15,000 +2,000 +17,000
退還手續費之哩程 0 -3,000 0 -3,000
退還後的哩程 0 12,000 2,000 14,000
  • ※20,000中的17,000哩會將退還至開票時的累積月份、3,000哩則因已過期 (2018年4月30日)、無法退還。作為手續費支付的3,000哩將從2015年5月累積的哩程扣除。

退還的哩程:14,000哩

手續方法

  • ※無法在ANA網站上辦理。

洽詢電話

【從日本以外國家】

注意事項

  • 欲退還之哩程兌換機票須全部為未搭乘的狀態。
  • 僅限在受理期間內、且哩程兌換機票的有效期限截止日起的30天內受理退票申請。
  • 若未在訂位航班出發前取消、則無法辦理退票。
  • 無法退還辦理退票手續時過期的哩程。
  • 若退還的哩程比作為手續費支付的哩程要少、則無法退還。
  • 申請後、最多需要10天時間退還哩程。
  • 退還多名旅客申請的哩程兌換機票時、將針對每位旅客收取作為手續費支付的哩程。
  • 退還哩程後、將從退還至帳戶的有效哩程中最早累計的哩程扣除手續費哩程。