懷孕旅客 [國際線]

本公司為懷孕旅客提供相關協助,讓您安心享受旅程。

關於懷孕旅客專屬協助

懷孕旅客專屬協助圖片

本公司為懷孕旅客提供相關協助,讓您安心享受旅程。

※ANA 營運航班的處理方法。關於聯營航班和其他航空公司營運的航班,請洽各營運航空公司。

預產期在 28 天以內的旅客,請確認搭機時的使用條件。

事前準備

預產期在 28 天以內的旅客,需提交診斷書。

請事先列印並填寫必要事項後,帶至機場。
※ 旅客請在同意後下載。

「診斷書」為在旅客搭機前的 7 日內 (包含搭乘日),由醫師開立以證明「旅客搭機旅行並無健康顧慮」的文件。
※也可提供非 ANA 規定樣式的診斷書。

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在出發機場

懷孕乘客標誌

懷孕乘客標誌圖片

我們會向懷孕的旅客發送 ANA 原創「懷孕乘客標誌」。
請於日本國內 ANA 機場櫃檯 (國內線、國際線櫃檯均可) 告知櫃檯人員。

機場協助服務〔需電話預訂〕〔出發前 72 小時〕

Check-in 櫃檯圖片

若只有懷孕的旅客獨自搭機,我們可協助引導旅客從 Check-in 櫃檯前往登機門 (若為可使用貴賓室的旅客則會引導至貴賓室)。
請透過電話申請

詳細內容請確認這裡

在機內

機內安心服務

在機艙內由服務人員協助您收納隨身行李。歡迎您隨時向空服員告知您的需求。
此外,若您有任何問題或需求,亦可向空服員洽詢。


關於座位 〔可預選座位〕

可透過網路與電話預選座位號碼。
基於安全方面的理由,預產期在 28 天以內的懷孕旅客不可坐在緊急出口處的座位,敬請注意。

  • ※座位可能因機型更改或其他無法避免之原因而有所變動,恕不另行通知。
  • ※此外,在某些情況下可能無法受理預選座位號碼。

於轉機機場、抵達機場

機場協助服務〔需電話預訂〕〔出發前 72 小時〕

轉機機場、目的地機場圖片

若只有懷孕的旅客獨自搭機,我們可於機場提供引導協助。
請透過電話申請

  • <轉機時>
    可協助引導旅客在下機後前往轉機櫃檯或轉機航班登機門 (若在不同航廈,則引導旅客至接駁巴士乘車處)。
  • <於目的地機場>
    可協助引導旅客在下機後前往入境大廳 (與接機人會面等)。

    詳細內容請確認這裡

使用條件

預產期在 28 天以內的旅客適用以下條件。
例如:旅客的預產期為 4 月 30 日

使用條件時間軸圖片
  • ※預產期在 14 天以內的旅客:需提交「診斷書」並必須「由醫師陪同」。
  • ※預產期在 15 至 28 天以內的旅客:需提交「診斷書」。
  • ・「診斷書」為在旅客搭機前的 7 日內 (包含搭乘日),由醫師開立以證明「旅客搭機旅行並無健康顧慮」的文件。也可提供非 ANA 規定樣式的診斷書。
  • ・預產期在 28 天以內的旅客僅可與一名嬰兒同行。在這種情況下,必須要為嬰兒購買機票,讓嬰兒使用兒童安全座椅 *單獨坐在自己的座位上。
    • *ANA 並未提供兒童安全座椅出借服務。請旅客自行準備兒童安全座椅。
    • 關於攜帶兒童安全座椅進入客艙的資訊,請查看「關於兒童安全座椅」(移至 ANA 國內線網頁)。
    • ・因天氣及其他理由而預計可能無法到達目的地時,或預期在飛行中可能會對旅客健康造成不良影響時,可能會拒絕旅客搭乘,敬請見諒。
  • ・因天氣及其他理由而預計可能無法到達目的地時,或預期在飛行中可能會對旅客健康造成不良影響時,可能會拒絕旅客搭乘,敬請見諒。

詢問處

■日本國內洽詢
【受理時間】9:00~18:00 (全年無休)

服務專線 (日本全國通用費率) 0570-029-701
東京 (付費電話) 03-6741-8702

撥完上述號碼後,請在聽到語音指引後選擇「2 號」。
若需要在「9:00~18:00」以外的時間洽詢,請聯絡日本國際線訂位、客服中心

■從日本以外地區進行洽詢
請洽詢各分公司的ANA 電話窗口

致需要協助的旅客

ANA協助您享受愉快的空中之旅。

帶著嬰幼兒的旅客

本公司為攜帶嬰幼兒同行的旅客提供各種協助。

獨自搭機的孩童

本公司為滿 5 歲~11 歲獨自搭機的孩童提供各種協助。

高齡旅客

協助高齡旅客享受旅程。

攜帶寵物同行的旅客

本公司為攜帶重要的家庭寵物成員同行的旅客提供各種協助。


ANA 集團為因生病、受傷或殘疾而導致身心障礙的旅客提供協助,幫助您享受安心舒適的空中之旅。