ロシア・ウクライナ情勢によるヨーロッパ便の運航とANA電話窓口混雑について

平素よりANAをご利用いただきありがとうございます。

現在のロシア・ウクライナ情勢に鑑み、弊社のヨーロッパ便について、一部の便を運休とさせていただきます。運航する便につきましては、ロシア空域を迂回し、通常とは異なる飛行ルートを利用して運航いたします。そのため、通常より長時間の飛行時間となり、出発、到着時間の変更が発生する場合や他空港を経由する場合がございます。お客様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ヨーロッパ便の運航方針につきましては、決定次第、当ページにてお知らせいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

ヨーロッパ便の運航便・運休便情報は以下をご確認ください。

ウクライナ情勢に伴う欧州便の運航便・運休便情報(4月1日搭乗分以降)

各便の運航情報は、国際線発着案内よりご確認ください。

現在多くのお問い合わせをいただき、電話がつながりにくい状況となっております。ご迷惑をおかけしますことをお詫びいたします。
運休便における航空券の変更、払い戻しを手数料無しで承ります。お手続き方法は以下ページをご確認ください。
運休便ご予約のお客様
ロシア・ウクライナ発着便を含む航空券の対応について

2022年4月1日

全日本空輸株式会社