福島県沖で発生した地震に伴う航空券の取り扱いについて
福島県沖で発生した地震により、被災をされた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
地震に伴いANA国内航空券の変更・払い戻しについて、以下の通り特別な取り扱いをいたします。
福島／仙台空港発着路線をご利用のお客様
以下の便をご予約済みの航空券、ならびにその航空券に関連する旅程の航空券（特典航空券を含む）の変更・払い戻しをご希望の場合には、実際の運航状況にかかわらず、手数料をいただかずにご予約便の変更（振り替え）または払い戻しを承ります。
対象となるご搭乗日
2022年3月17日（木）～3月21日（月）
予約変更（振り替え）
予約変更（振り替え）に伴う取消手数料・払戻手数料はいただきません。
予約便出発予定日から10日以内にお手続きください。
ANAウェブサイトから予約変更が可能です。
- 予約変更（振り替え）は予約便出発予定日から30日以内の空席がある便への変更が可能です。
- 一部お取り扱いできないケースがございます。
- 国際線航空券（国内区間）は ANA国際線予約・案内センターまでご連絡ください。
- 団体旅行については、ご購入いただいた旅行会社にご相談ください。
振り替えの詳しいご案内は悪天候などが理由の変更・払い戻しからご確認ください。
払い戻し
払い戻しに伴う取消手数料・払戻手数料はいただきません。
ANAウェブサイトで払い戻しが可能です。
- 一部お取り扱いできないケースがございます。
- 国際線航空券（国内区間）は ANA国際線予約・案内センターまでご連絡ください。
- パッケージツアー、団体旅行については、ご購入いただいた旅行会社にご相談ください。
お問い合わせ先
ANA国内線予約・案内センター
0570-029-222
営業時間：8:00～20:00（年中無休）
ANAマイレージクラブ会員の方
0570-029-767
（1）を選択してください。
- ANAプレミアムメンバー/ANAカード会員のお客様には、専用デスクをご用意しております。
ANAウェブサイト（PC）へログイン後、マイメニュー内「プレミアムメンバー専用デスク」より電話番号をご確認ください。
国際線航空券（国内区間）については、ANA国際線予約・案内センターまでご連絡ください。
0570-029-333
営業時間：8:00～19:00、22:00～翌8:00（年中無休）
- 現在新型コロナウイルス感染拡大に伴い、営業時間を変更しております。
2022年3月17日
全日本空輸株式会社