個人情報の取り扱い

本サービスにおける個人情報の取り扱いについて

第1条（個人情報の取り扱い）

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、利用者等の個人情報（以下、「個人情報」という）を取得・利用します。
  2. 「個人情報」とは、個人情報保護法に定義される「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、以下の各号に該当する情報を含みます。また、「個人データ」とは、同法に定義される「個人データ」を指すものとします。
    • 2.1当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報
    • 2.2個人識別符号（容貌、指紋、声紋等、身体の特徴を電子計算機の用に供するために変換した符号や健康保険証の保険者番号等の符号であって、かつ当該情報単体から特定の個人を識別できる情報）が含まれる情報
  3. 利用者等は、自己の個人情報の取り扱いに関し、本章に定める内容に同意するものとします。
  4. 当社は、個人情報の取り扱いにあたり、適用される法令、ガイドライン等を遵守し、利用者等に便利で安心安全なサービスをご利用いただけるよう、努めます。
  5. 本章に定めのない内容については、ANA Xプライバシーポリシーの定めに従い、当社は、必要な範囲内で利用者等の個人情報を利用します。なお、本章とANA Xプライバシーポリシーの内容が異なる場合は、本章の規定が優先されます。

第2条（個人情報等の取得、利用、提供、管理）

  1. 当社は第3条に定める利用目的のため、利用者等が利用契約または有料版利用契約の申し込みをした時に、利用者等に係る以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得・利用します。
    • 1.1.電子メールアドレス
    • 1.2.AMC会員登録情報（AMC会員番号、名前、生年月日、性別、居住地の住所、電子メールアドレス、ANAカード有無、クレジットカード種別、クレジットカードブランド、マイル数、スカイコイン数、プレミアムメンバーのステイタス等）
  2. 当社は、前項各号に加えて、利用者等が本アプリを利用する時に、利用者等に係る以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得・利用します。
    • 2.1位置情報
    • 2.2移動データ（移動距離、移動時間、移動ルート、歩数データ、移動手段、CO2削減量の推定値等）
      なお、歩数データとはApple Inc.が提供するHealthKitフレームワークを通じてヘルスケアAppから取得する情報および Google LLCが提供するGoogle Fit APIから取得する情報を指します。弊社はこれらの情報を、Apple Inc.またはGoogle LLCが定める利用規約・ポリシー等の条件に従って取り扱います。ANA PocketのGoogle APIから受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、限定使用要件を含むGoogle API Services User Data Policyに準拠します。
    • 2.3本アプリの利用端末に関する情報（利用端末OS、機種、ブラウザ、使用言語等）
    • 2.4本サービスの利用履歴（獲得特典ポイント履歴、参加チャレンジ履歴、ガチャ利用履歴、賞品獲得履歴、IPアドレス、利用したアプリ機能、本アプリ利用日時、その他のログや行動履歴等）
    • 2.5本サービスが利用された際のCookieおよびこれに類する技術に関する情報
      なお、利用者等は、所定の操作により、当社による位置情報の取得を許可しない設定に変更することができます。この場合、当社は、利用者等の位置情報および移動データを取得しませんが、利用者等は、本アプリの一部のサービスを利用することができなくなります。
  3. 利用者等が、以下の情報を任意で本アプリに入力した場合、当社はこれらの情報を収集します。
    • 3.1AMC会員登録情報（AMC会員番号、名前、生年月日、性別、居住地の住所、電子メールアドレス、ANAカード有無、クレジットカード種別、クレジットカードブランド、マイル数、スカイコイン数、プレミアムメンバーのステイタス等）
    • 3.2生年月日
    • 3.3性別
    • 3.4職業
    • 3.5趣味
    • 3.6好きなエリア（国内・海外）
    • 3.7お気に入りスポットの住所
    • 3.8本アプリ内で実施するアンケートに対し、利用者等から任意でご回答頂く情報（例えば、既婚または未婚の別、家族構成、子女の有無、子女の年齢、職業、役職、居住地域、住居形態、最寄駅、通勤手段、最終学歴、年収、世帯年収、習慣、ライフスタイルその他これに類する項目を想定しております。）
  4. 当社は、利用者等とのやり取りの中に含まれる情報、お問い合わせ・ご要望・ご意見の内容（それらの原因や解決方法を含む）等を収集します。
  5. 本サービスにおいて取得した前各項の情報は、当社および当社の提携先・業務委託先が管理する日本国に置かれたサーバ（以下、「管理サーバ」という）にて管理します。
  6. 当社は、利用者等から取得した第1項から第4項までの情報について、適切な安全確保措置を講じ、漏洩、紛失、毀損およびユーザー情報に対する不正アクセスを防止することに努めます。

第3条（利用目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスの円滑な提供・運営、維持
    • 利用者等の本人確認のため
    • 特典ポイント・賞品の付与、利用の管理のため
    • 利用者等への各種情報の提供、通知のため
    • 利用者等からのお問い合わせに回答するため
  2. 各種分析、本サービス等の開発、改善
    • 本サービスの利用履歴を調査・分析し、本サービスの改善や新サービスの開発を行うため
    • 本サービスの利用履歴を調査・分析し、マーケティング分析等の各種分析を行うため
    • 本サービスの利用履歴を調査・分析し、利用者等のニーズや興味に応じたコンテンツを提供するため
    • 各種分析結果を、個人を特定できないよう加工した上で、当社で利用し、または第三者へ提供するため
    • 商圏分析、行動分析その他の調査分析のため
  3. 当社・ANAグループ会社・提携先企業等が取り扱うサービス・商品等のご案内
    • 当社・ANAグループ会社・提携先企業等が取り扱うサービス・商品（各種イベント、キャンペーンの案内等を含む）に関する広告・宣伝を含む関連情報を利用者等に提供するため
    • 当社・ANAグループ会社・提携先企業等が検討中のサービス・商品等を利用者等にご提案するため
    • 利用者等のニーズや興味に応じた広告・宣伝を含む情報配信をするため
  4. 適切な利用、セキュリティ向上
    • メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
    • 本規約に違反した利用者等や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者等の特定をし、ご利用をお断りするため
    • 利用者等にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  5. その他
    • その他上記の利用目的に付随する目的のため

第4条（委託）

  1. 当社は、利用者等に本サービスを提供するにあたり、当社の個人データの取り扱いに係る業務の全部または一部を他の事業者（以下、「業務委託先」という）に委託し、これに伴って、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人データを提供することがあります。
  2. 前項の場合、これらの業務委託先との間で利用者等の個人データの取り扱いに関する契約を締結することをはじめ、適切に業務委託先の管理・監督を行います。

第5条（共同利用）

当社は、次のとおり利用者等の個人データを共同利用します。

共同利用する者の範囲 当社のグループ企業として、当社ホームページ（ANA グループ会社）に掲載された企業（以下、「共同利用会社」という）
利用する者の利用目的
  1. 当社または共同利用会社が取り扱う航空運送サービス、ツアー・ホテル等旅行サービス、その他商品・サービスの提供のため
  2. 当社または共同利用会社が行うダイレクトメールの発送、商品・サービスに関するご案内、アンケート等実施のため
  3. 当社または共同利用会社の販売分析その他調査・研究および新たな商品・サービス等の開発のため
  4. 商圏分析、行動分析その他の調査分析のため
  5. 当社または共同利用会社の提供する商品・サービスについて、利用者等からのお問い合わせ、ご利用申し込み、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引き継ぎを行うため
  6. 当社または共同利用会社が利用者等とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  7. 当社または共同利用会社の経営管理・内部管理のため
  8. その他第3条に定める利用目的の範囲内で共同利用するため
共同して利用される個人データの項目 第2条に定める項目
個人データの管理について責任を有する者 ANA X株式会社

第6条（第三者提供）

  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、利用者等の個人データを第三者へ開示または提供することはありません。また、利用者等の機微情報を含む要配慮個人情報（個人情報保護法第2条3項に定義される情報を指す）については、次のいずれかに該当する場合以外は取得せず、法令で定められている場合や利用者等が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。
    • 1.1利用者等ご本人の同意がある場合
    • 1.2法令で許容されている範囲において開示、提供を求められた場合
    • 1.3人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、利用者等から同意をいただくことが困難である場合
    • 1.4公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 1.5国または、地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、利用者等から同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障がでる恐れがある場合
  2. 次に掲げる場合は、当該個人データの提供先は第三者に該当せず、かかる個人データの提供は前項に定める第三者提供に該当しないものとします。
    • 2.1当社が第4条（委託）に従い、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取り扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合
    • 2.2合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
    • 2.3当社が、第5条（共同利用）に従い共同利用会社に個人データを提供する場合

第7条（本サービスの退会、利用終了時の個人情報の取り扱い）

  1. 当社は、本サービスの利用期間が終了した利用者等の情報（当社の管理サーバに保持するもののほか、業務委託先にて保持するものを含む）を、当該利用者等の利用期間の終了後も引き続き、本章第3条に定める利用目的に照らし、利用の必要がある限りにおいて、当該利用目的の範囲内でのみ利用します。また、当該利用目的に照らして、利用の必要がなくなった利用者等の情報を遅滞なく削除するよう努めるものとします。
  2. 前項にかかわらず、利用者等は、ANA Xプライバシーポリシーに定める「開示等の請求方法およびお問い合わせ窓口」に申し出ることにより、本サービスを配信するサーバよりアカウント情報、獲得マイルその他全ての利用者等の個人情報の消去を請求することができます。

第8条（責任）

当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は、利用者等の個人情報の取り扱いに関し、利用者等に発生した損害について一切の責任を負いません。

第9条（問い合わせ先）

本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問その他取り扱いに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

以上