国際線予約システムのメンテナンスに伴う一部機能制限について
平素よりANAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でシステムメンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
予約に関連する各種操作への影響について
対象のご予約をお持ちのお客様は、9月25日(水)8:00頃~9月26日(木)24:00頃(日本時間)の間、予約に関連する各種操作(旅程変更・解約、事前座席指定、特別機内食のお申し込みなど)を一時的にANAウェブサイトから承ることができない場合があります。
9月27日以降にANAウェブサイトより、再度お試しください。
お急ぎのお客様は、ANA予約センターへご連絡ください。
| 対象搭乗日 | 2019年10月1日~ |
|---|---|
| 対象予約クラス | プレミアムエコノミー |
| メンテナンス期間 | 2019年9月25日 8:00頃~9月26日 24:00頃(日本時間)の間 |
| 一時停止機能 | 旅程変更・解約、各種サービスのお申し込み |
空席待ち旅程がお取りできた際のお知らせメールへの影響について
9月25日(水)8:00頃~9月27日(金)18:00頃(日本時間)の間に空席待ち旅程がお取りできた場合に、メールでのお知らせが最大で24時間遅れることが見込まれております。
メール遅延によって発券期限を迎えてしまうご予約に関しては、発券期限の延長をさせていただきます。
発券期限については、ANAウェブサイトからご確認ください。
特典航空券の予約への影響について
対象のご予約をご希望のお客様は、下記の通り一時的に空席待ちを含む新規および変更を承ることができません。
| 対象搭乗日 | 2019年10月1日~ |
|---|---|
| 対象予約クラス | プレミアムエコノミー |
| メンテナンス期間 (ホノルル線を除く全路線) |
2019年9月25日 13:00頃~9月26日 9:00頃(日本時間)の間 |
| メンテナンス期間 (ホノルル線) |
2019年9月26日 10:00頃~9月26日 17:00頃(日本時間)の間 |
| 一時停止機能 | 特典航空券の新規予約および変更 |
それぞれ上記時間以降にANAウェブサイトより、再度お試しください。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
令和元年9月24日
全日本空輸株式会社