NEWS ANA

第11A‐131号
2011年12月14日


国際線特典航空券
ANA SKY WEB機能改善と発券手数料制度の導入について

 ANAは、2012年4月1日(日)より、国際線特典航空券に関するANAホームページ(ANA SKY WEB)の機能を改善するとともに、発券の手続きに関連した手数料制度を導入いたします。
 
1. 「ANA SKY WEB」の機能改善について
 
(1) 2便空席待ち受付機能 ※提携航空会社特典航空券は除く
ANA SKY WEBでは、これまでANA国際線特典航空券の空席待ちを1便のみとさせていただいておりましたが、2012年4月1日より、第2希望も含めた2便の空席待ちがお受けできるようになります(一部ANA SKY WEBでお受けできない旅程がございます)。
これにあわせて、2便空席待ちをされた場合のご搭乗便の確定や航空券変更手続きなど、予約〜発券までをANA SKY WEBにて完結できるケースが増え、ANA国際線特典航空券がますます使いやすくなります。
   
(2) 提携航空会社特典航空券7日間照会機能(*1)
ANA国際線特典航空券につきましては、路線ごとに7日間の特典航空券の空席状況を照会できますが、2012年夏ごろを目途に提携航空会社にも本機能を拡大いたします(一部航空会社は除きます)。
 
(*1)本機能の提供は、2012年7月1日(日)からを予定しております。
   
(3) 提携航空会社 特典航空券お申し込み期限の延長
提携航空会社における特典航空券のお申し込み期限は、これまでご搭乗の7日前まででしたが、2012年4月1日受付分より、ANA国際線特典航空券と同様にご搭乗の4日前までお受けできるようになります。
 
   
2. 発券手数料の導入について
  ANAマイレージクラブ・サービスセンター、市内カウンターにて新規ANA国際線特典航空券・提携航空会社特典航空券の発券を申し受ける際には、発券手数料を申し受けることといたしました。日本地区の発券手数料は2,100円(税込み)とさせていただきます。その他の地区につきましては、下記の表をご参照ください。
 
  なお、お客様ご自身でANA SKY WEB(www.ana.co.jp)より航空券を発券される場合は、従来通り発券手数料は無料となります。
   
交換発行手数料について
ANA国際線特典航空券・提携航空会社特典航空券は従来通り交換発行手数料の対象外とさせていただきます。
   
特典航空券以外の発券手数料はこちら(www.ana.co.jp/sitehelp/int/yakkan/main_g.html)
   
詳細につきましては、近日中に当社ホームページ等でご案内させていただきます。
   
 ANAでは、引き続きANAホームページ(ANA SKY WEB)における機能改善と、サービスセンターおよび各カウンターでのサービス向上に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
   
以上
 
 
 
(印刷をされる方はこちらをご利用ください)
国際線特典航空券 ANA SKY WEB機能改善と発券手数料制度の導入について
 

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