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世界中をネットワークで結ぶスターアライアンスは、SKYTRAX のワールド・エアライン・アワードにおいて、再び「ベスト・アライアンス」賞を受賞いたしました。過去7年間で6度目の受賞となります。また、スターアライアンス加盟航空会社の3社が「ベスト・エアライン」上位5位にランキングされております。(2位:アシアナ航空、3位:シンガポール航空、5位:ANA) スターアライアンスのリー・ホック・ライ副社長(サービス&プロダクト担当)は「スターアライアンスは今年で15周年を迎えますが、これ以上ないタイミングでの受賞となりました。この調査結果が示すものは、1800万人以上の渡航者が明確にアライアンスへの嗜好を表明したということです。我々がお客様に提案している『世界規模のネットワークの提供』『マイレージプログラム特典の向上』などがマーケットで理解と評価をいただけたと考えます。」と述べました。 スターアライアンスは、SKYTRAXが2005年に「ベスト・アライアンス」賞を設定した初年度にこの賞を受賞し、以降6回目の受賞となります。 SKYTRAXのアワード調査は、大手航空会社から小規模な国内線の航空会社を含め200社以上に対して実施し、航空会社のフロントラインのプロダクトとサービスについて、38以上の項目で調査を行いました。調査は10ヶ月以上を費やし、1880万人以上(100カ国以上)から回答を得ています。 このワールド・エアライン・アワードは、世界中の航空会社に対する渡航者の満足度レベルを示す主要な基準と見なされております。目的別(業務渡航、観光)やクラス別(ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミー、エコノミー)の分析に基づく、独自の調査が行われております。 そして渡航者の満足度の分析は、空港と機内の環境について、「搭乗チェックイン」「機内座席の快適性」「機内の清潔感」「機内食」「飲み物」「機内エンターテイメント」「係員のサービス」といった項目で実施されております。 19の賞をスターアライアンスの加盟航空会社が受賞したことに加え、今後加盟する航空会社2社(エバー航空、深セン航空)も2つの賞を受賞しております。 スターアライアンスについて: |
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スターアライアンス プレス・オフィス Tel: +49 69 96375 183 Fax: +49 69 96375 683 Email: mediarelations@staralliance.com www.staralliance.com |
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