ロサンゼルス国際空港のスターアライアンスラウンジが
SKYTRAX社の「Best Alliance Lounge」賞を受賞
スターアライアンスメンバー航空会社13社が27の部門賞を受賞

ロサンゼルス国際空港(LAX)のトム・ ブラッドレー国際ターミナル(TBIT)内、スターアライアンスラウンジが、SKYTRAX社による「Best Alliance Lounge」賞を受賞しました。

同賞を授与されたスターアライアンスの カスタマーエクスペリエンスおよび技術部門 副社長のJustin Erbacci氏は「このような賞を受賞できるのは素晴らしいことです。これにより、アライアンスとして皆が手を携え協働することで、お客様に高く評価していただける商品を提供できるということが改めて証明されました。2013年のオープン以来、ロサンゼルス国際空港のラウンジは絶えずお客様にご好評いただいておりましたが、それがこのような形で結実したものです。」と述べました。

当ラウンジの開発を任され、アライアンスを代表して施設管理を担っているのは加盟航空会社であるニュージーランド航空です。ニュージーランド航空のチーフ・ マーケティング&カスタマー・オフィサー、Mike Tod氏は、次のように述べています。「当ラウンジがこのような形で評価されたことを嬉しく思います。我々ニュージーランド航空が当ラウンジの設計および日常管理において重要な役割を担い、ロサンゼルスを経由して旅行になる際にスターアライアンスをご利用くださる多くのお客様に高水準のサービスをご提供できていることを誇りに思います。」

ロサンゼルス国際空港に設置されたこのプレミアムな専用施設は、ビジネスクラスとスターアライアンスゴールド会員のお客様向けに約400席をご用意し、またファーストクラスのお客様向けの専用エリアも設けています。

世界的な建築事務所、Genslerが設計を手がけた広さ1,675平方メートルの当ラウンジでは、お客様の多様なニーズに対応するため、懇親スペースから静かにくつろげるスペースに至るまで、各ゾーンで様々な体験をご提供しています。当ラウンジには、社交にご利用いただけるバーエリア、読書スペース、プライベートルーム、学習室およびメディアルームが設けられています。

お仕事をされるお客様には、お好きな場所で高速Wi-Fiを、またご希望に応じて印刷、ファックスおよびコピーサービスを利用いただけます。モバイル機器の充電には、従来型の電源コンセントに加え、USBポートもご利用いただけます。身軽に旅するお客様には、ご希望に応じてラウンジでご使用いただけるタブレットパソコンの貸出も行っています。ご出発前にリフレッシュをご希望になるお客様向けに、8つのシャワールームもご用意しています。

当ラウンジの一番の魅力は、ハリウッドヒルズに面した北向きの滑走路を一望できるユニークな屋外テラスです。当テラスでは、炎の明かりや流れる滝を眺めながら、他にない体験をお客様にお楽しみいただけます。

当ラウンジの設計は、1950年代から1960年代にかけてのロサンゼルス近代建築の現代的解釈から発想を得ており、可能な限り現地で調達した製品や家具により、調和を実現しています。例えば、艶出しが施されたセラミックタイルの壁は、現地の職人によって作られたものです。

スターアライアンスのお客様への特典のひとつとして、ラウンジのご利用は引き続きご評価いただいています。また現在、スターアライアンスゴールド会員のお客様には、当アライアンスに加盟する27航空会社のネットワーク全体で1,000以上のラウンジがご利用いただけます。加盟航空会社がご提供するラウンジ、およびその他において提供される施設に加え、スターアライアンスは現在、アライアンスブランドのラウンジを5ヶ所に設けています。それらロサンゼルス国際空港に加え、ブエノスアイレスのエセイサ国際空港(EZE)、名古屋の中部セントレア国際空港(NGO)、パリのシャルルドゴール国際空港(CDG)およびサンパウロのグアルーリョス国際空港(GRU)です。

SKYTRAX社からは、スターアライアンスに加え、加盟航空会社の卓越したサービスに対しても以下の通り、それぞれの部門賞が授与されました;

Aegean   Best Regional Airline in Europe
 
Air New Zealand   World’s Best Premium Economy Class
Best Premium Economy Class Airline Seat
Best Premium Economy Class Onboard Catering
 
ANA   Best Airport Services
Best Airline Staff in Asia
 
Asiana Airlines   World's Best Economy Class
World's Best Economy Class Onboard Catering
 
Austrian Airlines   Best Airline Staff Service in Europe
Best Business Class Catering
 
Avianca   Best Airline in Central America and the Caribbean
Best Airline Staff Service in Central America and the Caribbean
 
Copa Airlines   Best Regional Airline in Central America / Caribbean
 
EVA Airways   Best Airline Cabin Cleanliness
 
Lufthansa   Best Airline Transatlantic Airline
World’s Best First Class Airline Lounge
Best Airline in Western Europe
 
Singapore Airlines   World’s Best Business Class Airline
Best Airline in Asia
World's Best First Class Airline Seat
 
South African Airways   Best Airline in Africa
Best Airline Staff in Africa
 
THAI   World's Best Airline Lounge Spa Facility
 
Turkish Airlines   Best Airline in Europe
Best Airline in Southern Europe
World’s Best Business Class Airline Lounge
World’s Best Business Class Lounge Dining
 

SKYTRAX社による「World Airline Awards」賞は、世界160ヶ国以上の約1,800万人の旅行者に対して実施された顧客調査の結果に基づくもので、真の意味で唯一グローバルかつ独自の航空会社水準に関する顧客調査であると評されています。地上および機内において、チェックインから搭乗まで、また座席の快適性、客室の清潔性、食事、飲み物、機内エンターテインメントおよびスタッフによるサービスなど、200を超える航空会社の40以上の分野における顧客満足度を評価したものです。
詳細はこちら:http://www.airlinequality.com/awards/world-airline-awards/

About Star Alliance:
The Star Alliance network was established in 1997 as the first truly global airline alliance to offer worldwide reach, recognition and seamless service to the international traveller. Its acceptance by the market has been recognized by numerous awards, including the Air Transport World Market Leadership Award and Best Airline Alliance by both Business Traveller Magazine and Skytrax. The member airlines are: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI and United. The integration of Avianca Brasil is currently in progress. Overall, the Star Alliance network currently offers more than 18,500 daily flights to 1,321 destinations in 193 countries.

 
 
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ロサンゼルス国際空港のスターアライアンスラウンジがSKYTRAX社の「Best Alliance Lounge」賞を受賞
 

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