Information om IBEX Airlines-codeshare
För codeshare-flygningar som trafikeras av partnerflygbolagens flygplan och besättning varierar flygplatsförfaranden, tjänster ombord och flyginformationsdistribution beroende på varje flygbolags standard. Läs igenom följande när du ska resa med ett codeshare-flyg.
* ANA:s transportvillkor för passagerare och bagage gäller för ANA-flygningar (inklusive codeshare-flygningar).
Flyginformation om IBEX Airlines (FW)
| Tjänst | Beskrivning |
|---|---|
| Incheckning | Checka in online eller vid ANA:s incheckningsdisk. * På grund av migreringen av vårt servicesystem för passagerare på inrikesflyg inom Japan krävs från och med den 19 maj incheckning online via det trafikerande flygbolagets webbplats för codeshare-flyg som trafikeras av partnerflygbolag. Incheckning online är inte tillgänglig via ANA SKY WEB eller ANA-appen. * Klicka här för att se status för systemmigreringen för varje flygplats. * Om din första flygsträcka trafikeras av ANA och du har ett anslutningsflyg som trafikeras av ett annat flygbolag, som tillåter incheckning för hela resan, kan du checka in online via ANA SKY WEB eller ANA-appen. |
| Val av sittplats | Samma regler gäller som för flyg som trafikeras av ANA (tiden för val av sittplats kan variera). |
| Bekräftelse av flygnummer | Det är möjligt att endast flygbolagets flightnummer visas på ditt boardingkort. På informationsskärmarna på flygplatsen står det ANA/IBX. |
| Kortaste tid vid byten | Samma som för flyg som trafikeras av ANA. |
| Ändringar på flygplatsen för flyg med avresa samma dag | För ändringar från eller till codeshare-flyg som trafikeras av partnerflygbolag: Ändra först din bokning på ANA:s webbplats och slutför sedan incheckningen online på det trafikerande flygbolagets webbplats. |
| Ansökningar om väntelista som görs på flygplatsen | För ansökningar om väntelista för codeshare-flyg som trafikeras av partnerflygbolag: • Begränsningar på webben: Vissa onlineprocedurer kan bli otillgängliga efter att du har ansökt om att sättas på väntelista. Om du vill göra ändringar eller begära återbetalning kontaktar du ANA:s bokningscenter för inrikesflyg. Om du har frågor om ombordstigning kan du besöka flygplatsdisken. • Svar och ombordstigning: Svar gällande ansökningar om väntelista skickas per e-post eller visas på skärmarna i boardingområdet. När du tilldelas en plats på ett flyg använder du ditt boardingkort för väntelista för att gå ombord. Du kan använda antingen boardingkortet för ditt ursprungliga flyg eller för det flyg du står på väntelista för för att passera genom säkerhetskontrollen. • Samlade flygmil: Om en sittplats bekräftas för ett codeshare-flyg som trafikeras av ett partnerflygbolag kan det ta längre tid än vanligt för flygmilen att krediteras. Observera att om ditt bonuskundsnummer inte registrerades vid bokningstillfället måste du begära en retroaktiv flygregistrering efter flygresan. |
| Bagage (handbagage) | Krav gällande handbagage Antal--- En personlig tillhörighet, exempelvis en handväska eller axelväska, samt en handbagageväska. |
| Premium-medlemstjänster | ANA Premium-medlemmar kan använda följande tjänster när de reser med ett ANA-flightnummer. Om du vill använda de här tjänsterna visar du antingen ditt digitala kort för appen ANA Mileage Club eller Premium-statuskortet för personalen. Lounger |
| Kabinpersonal | Det finns endast kabinpersonal från IBEX Airlines ombord. |
| Tjänster på flyget | Tjänster ombord tillhandahålls i enlighet med IBEX Airlines servicestandarder. |
| Rökning | Alla sittplatser är rökfria. |
| Flygmil | • ANA-flygmil kan bara registreras om du reser med ett ANA-flightnummer. Medlemmar i partnerföretag kan tjäna flygmil och använda poäng som på ANA-flyg. * Flygmil från Star Alliance-medlemsbolag, Star Alliance-anslutningspartner och flygmilspartnerbolag berättigar inte till intjäning av flygmil. |
För kunder med funktionsnedsättning
Vi ber följande kunder att kontakta ANA:s rådgivningsdisk för kunder med funktionsnedsättning efter att de har bokat en flygresa. (Det kan finnas tillfällen då du inte kan resa med ett flyg som trafikeras av IBEX Airlines).
- Kunder som är allvarligt skadade, kunder som har svårt att gå själva, kunder som använder elektriska rullstolar, kunder som är synskadade (när en blind kund reser ensam) och kunder som behöver en medicinsk syrgasbehållare.
