Information om StarFlyer-codeshare
För codeshare-flygningar som trafikeras av partnerflygbolagens flygplan och besättning varierar flygplatsförfaranden, tjänster ombord och flyginformationsdistribution beroende på varje flygbolags standard. Läs igenom följande när du ska resa med ett codeshare-flyg.
- * ANA:s transportvillkor för passagerare och bagage gäller för ANA-flygningar (inklusive codeshare-flygningar).
Flyginformation om StarFlyer (7G)
| Tjänst | Beskrivning |
|---|---|
| Incheckning | Passagerare som reser från Haneda flygplats/Kitakyushu flygplats Passagerare som reser från Fukuoka flygplats, Kansai internationella flygplats, Yamaguchi Ube flygplats och Chubu Centrair internationella flygplats Checka in online eller vid ANA:s incheckningsdisk. |
| Val av sittplats | Samma regler gäller som för flyg som trafikeras av ANA (tiden för val av sittplats kan variera). |
| Bekräftelse av flygnummer | Det är möjligt att endast flygbolagets flightnummer visas på ditt boardingkort. Informationen som visas på flygplatsen innehåller både ANA- och SFJ-flightnummer. |
| Kortaste tid vid byten | Samma som för flyg som trafikeras av ANA. Det tar emellertid 50 minuter att ta sig mellan terminal 1 och terminal 2 på Haneda flygplats. |
| Bokningar och biljetter på flygplatser | Bokningar, biljetter, bokningsändringar och återbetalningar för codeshare-flyg är inte tillgängliga på terminal 1 på Haneda flygplats eller Kitakyushu flygplats. |
| Ändringar på flygplatsen för flyg med avresa samma dag | För ändringar från eller till codeshare-flyg som trafikeras av partnerflygbolag: Ändra först din bokning på ANA:s webbplats och slutför sedan incheckningen online på det trafikerande flygbolagets webbplats. |
| Ansökningar om väntelista som görs på flygplatsen | För ansökningar om väntelista för codeshare-flyg som trafikeras av partnerflygbolag: • Begränsningar på webben: Vissa onlineprocedurer kan bli otillgängliga efter att du har ansökt om att sättas på väntelista. Om du vill göra ändringar eller begära återbetalning kontaktar du ANA:s bokningscenter för inrikesflyg. Om du har frågor om ombordstigning kan du besöka flygplatsdisken. • Svar och ombordstigning: Svar gällande ansökningar om väntelista skickas per e-post eller visas på skärmarna i boardingområdet. När du tilldelas en plats på ett flyg använder du ditt boardingkort för väntelista för att gå ombord. Du kan använda antingen boardingkortet för ditt ursprungliga flyg eller för det flyg du står på väntelista för för att passera genom säkerhetskontrollen. • Samlade flygmil: Om en sittplats bekräftas för ett codeshare-flyg som trafikeras av ett partnerflygbolag kan det ta längre tid än vanligt för flygmilen att krediteras. Observera att om ditt bonuskundsnummer inte registrerades vid bokningstillfället måste du begära en retroaktiv flygregistrering efter flygresan. |
| Bagage (handbagage) | Följande begränsningar gäller för handbagage per passagerare (exklusive spädbarn som inte har en egen sittplats). Antal--- En personlig tillhörighet, exempelvis en handväska eller axelväska, samt en handbagageväska. |
| Premium-medlemstjänster | ANA Premium-medlemmar kan använda följande tjänster när de reser med ett ANA-flightnummer. Om du vill använda de här tjänsterna visar du antingen ditt digitala kort för appen ANA Mileage Club eller Premium-statuskortet för personalen. Lounger Information |
| Kabinpersonal | Det finns endast kabinpersonal från StarFlyer ombord. |
| Tjänster på flyget | Tjänster ombord tillhandahålls enligt StarFlyers servicestandarder. |
| Rökning | Alla sittplatser är rökfria. |
| Flygmil | ・ANA-flygmil kan bara registreras om du reser med ett ANA-flightnummer. Medlemmar i partnerföretag kan tjäna flygmil och använda poäng som på ANA-flyg. * Flygmil från Star Alliance-medlemsbolag, Star Alliance-anslutningspartner och flygmilspartnerbolag berättigar inte till intjäning av flygmil. * På grund av en systemmigrering från 19 maj till 9 juni (planerat) kan FFP fortfarande visas på boardingkortet, men det är inte berättigat till intjäning av flygmil. |
För kunder med funktionsnedsättning
Vi ber följande kunder att kontakta ANA:s rådgivningsdisk för kunder med funktionsnedsättning efter att de har bokat en flygresa. (Det kan finnas tillfällen då du inte kan resa med ett flyg som trafikeras av StarFlyer).
- Kunder som är allvarligt skadade, kunder som har svårt att gå själva, kunder som använder elektriska rullstolar, kunder som är synskadade (när en blind kund reser ensam) och kunder som behöver en medicinsk syrgasbehållare.
