Observera att vissa ändringar sker den 19 maj 2026 i samband med uppdateringen av vårt servicesystem för passagerare på inrikesflyg.
Mer information kommer snart.
Viktiga ändringar
- Sidan för incheckning online får en ny design.
- För flyg som trafikeras av våra inrikes partnerflygbolag (codeshare-flyg) behöver du checka in på det trafikerande flygbolagets webbplats.
- För väntelista på flygplatsen behöver du först checka in på din bokade flygresa.
- Om du får en sittplats via väntelistan på flygplatsen avbokas din ursprungliga flygresa automatiskt.
- Vissa inrikesflygtjänster är begränsade under systembytet (preliminärt mellan den 19 maj och slutet av juni 2026).
Incheckning
Incheckning online
Sidan för incheckning online på ANA:s webbplats och i ANA-appen får en ny design.
Incheckning online är tillgänglig via samma sida och process för både inrikesflyg inom Japan och utrikesflyg.
Det behövs en e-postadress för incheckning online.
Incheckning för codeshare-flyg som trafikeras av partnerflygbolag
För codeshare-flyg som trafikeras av partnerflygbolag*1 för inrikesflyg inom Japan sker incheckningen online på det aktuella flygbolagets webbplats.
Öppna webbadressen som skickas till dig i e-postmeddelandet ”Information om incheckning” för att slutföra incheckningen.
Incheckning online är inte tillgänglig via ANA:s webbplats eller app.
Observera att tjänsterna för codeshare-flyg som trafikeras av partnerflygbolag följer det aktuella flygbolagets regler.
Information om flygstatus skickas också av det trafikerande flygbolaget.
-
*1.Partnerflygbolag för inrikesflyg inom Japan som berörs är AIRDO (ADO), Solaseed Air (SNJ), StarFlyer (SFJ), IBEX Airlines (IBX) och Oriental Air Bridge (ORC). Flyg som trafikeras av Japan Air Commuter (JAC) eller Amakusa Airlines (AMX) berörs inte.
Avbryta incheckning
Om du inte kan resa på din bokade flygresa efter att du har checkat in och vill begära återbetalning måste du först avbryta incheckningen och sedan begära återbetalning senast 20 minuter före avgång. Om du inte begär återbetalning före avgångstiden tillkommer en avbokningsavgift på 100 % av biljettpriset exklusive moms.
Mer information finns på sidan Olika avgifter för flygbiljetter (inrikesflyg inom Japan).
Ändring av flyg
Ändra flyg på flygplatsen på avresedagen
Om du på avresedagen byter till en annan avgång med samma rutt på flygplatsen och har en ändringsbar biljett kan en prisskillnad tillämpas beroende på platstillgång.
(Du kan också ändra din bokning på ANA:s webbplats och i appen.)
Väntelista på flygplatsen
Om tjänsten för väntelista
Om det flyg du önskar är fullbokat kan du stå på väntelistan från midnatt på avresedagen fram till 20 minuter före avgångstiden för flyget.
Om en sittplats blir tillgänglig går du ombord på det nya flyget med ett nytt boardingkort.
(Obs! När en plats tilldelas avbokas den ursprungliga bokade flygningen automatiskt.)
Om ingen plats blir tillgänglig och du vill fortsätta stå på väntelistan behöver du ansöka på nytt.
Se informationen om ändringar i tjänsten för väntelista på flygplatsen.
Ändringar i tjänsten för väntelista
| Artikel | Ändringar i tjänsten för väntelista |
|---|---|
| Förutsättningar | När du ansöker om en plats på väntelistan på ANA:s webbplats måste du checka in för din bokade flygning. |
| Villkor för att ansöka om en plats på väntelistan | Du kan bara ansöka om en plats på väntelistan om villkoren nedan är uppfyllda.
* Samma villkor gäller vid inställda och försenade flyg på grund av dåligt väder. (Exempel: Du kan inte ansöka om en plats på väntelistan om du inte har en bokning på samma dag.) |
| Efter en ansökan om plats på väntelistan | Du får inte ett referensnummer för ansökan om väntelista efter att du har slutfört ansökan. Du kan kontrollera statusen för väntelistan på sidan för incheckning online för ditt bokade flyg. |
| Om en plats tilldelats | Om du får en sittplats via väntelistan på flygplatsen avbokas din ursprungliga bokning automatiskt. * Om du vill resa med ditt ursprungliga flyg måste du avbryta ansökan om väntelista senast 20 minuter före avgång för flyget i ansökan. När en plats är tillgänglig checkas du automatiskt in på det flyget. |
| Om en plats inte tilldelats | Om du vill fortsätta stå på väntelistan för en annan flygning behöver du skicka en ny ansökan om väntelista. |
- Mer information om väntelista på flygplatsen för inrikesflyg inom Japan som trafikeras av partnerflygbolag kommer snart.
Andra situationer där väntelista inte är tillgängligt
Väntelistan kan vara helt eller delvis begränsad för vissa kunder.
- * 〇 betyder att ansökan för tjänsten är möjlig och × betyder att ansökan inte är möjlig.
| Fall | Ansök online | Ansök vid en flygplatsdisk |
|---|---|---|
| Passagerare med biljetter som inte tillåter väntelista på flygplatsen | × | × |
| Väntelista för flyg som avgår från eller anländer till en annan flygplats än den i din bokning | × | × |
| Väntelista för flyg som avgår från en annan terminal än den i din bokning | × | × |
| Passagerare som köpt biljetten via en resebyrå | × | 〇 |
| Gruppresenärer | × | × |
| Passagerare med bokningar som omfattar utrikesflyg | × | 〇 |
| Passagerare som behöver särskild assistans | 〇*1 | 〇 |
| Passagerare med avgift för kabinbagage eller som har köpt en extra sittplats | × | × |
| Ansökan om väntelista för vissa passagerare i en bokning med flera resenärer | × | 〇 |
-
*1.Boardingkort utfärdas vid flygplatsdisken.
Viktig information om väntelista för uppgradering
| Artikel | Obs! |
|---|---|
| Loungetjänst | Passagerare har inte tillgång till loungen om uppgraderingen till första klass inte har bekräftats än. |
| Incheckat bagage | Bagage som checkats in innan uppgraderingen bekräftats får inte den högre klassens prioriterade hantering eller utökad mängd bagage. * Vi kan inte återbetala eventuella överviktsavgifter som du har betalat, även om uppgraderingen till en högre klass har bekräftats. |
Begränsningar av tjänster
Begränsningar av tjänster under systemmigrering
Vissa tjänster för inrikesflyg inom Japan är begränsade under perioden för systemmigreringen, från den 19 maj 2026 till slutet av juni 2026 (preliminärt).
Mer information finns på sidan Begränsningar av tjänster under systemmigrering.