Information när du anger ditt namn när du bokar

För internationella resor måste namnet på ditt resedokument (t.ex. ditt pass) överensstämma med namnet på biljetten. Passagerare som saknar korrekt dokumentation får inte gå ombord flygplanet. När du gör en bokning anger du ditt namn exakt som det står i ditt pass.

Exempelpass och exempel för namn

Exempel 1

Inget mellannamn

(Ange)

Efternamn: SORANO

Förnamn: HANAKO

Mellannamn: tomt

Exempel 2

Du har ett mellannamn, men det finns inget fält för mellannamn i passet

(Ange)

Efternamn: SEEDALL

Förnamn: SCOTT ROBERT

Mellannamn: tomt

* Om du har ett mellannamn som inte står angivet som ett mellannamn i passet ska du ange mellannamnet som ett förnamn i bokningen.

Exempel 3

Titel i passet

(Ange)

Efternamn: POSHNASWADIWONG

Förnamn: MATHANIDA

Mellannamn: tomt

* Även om du har en angiven titel i passet behöver du inte ange titeln i fältet för efternamn eller förnamn.

Exempel 4

Fält för mellannamn finns i passet

(Ange)

Efternamn: DELACRUZ

Förnamn: MARIA

Mellannamn: SANTOS

* Ange ditt mellannamn i fältet för mellannamn endast om det står angivet som mellannamn i passet.

Problem som ofta uppstår

Ditt efternamn har ändrats genom äktenskap eller av annan orsak

Om du använder ett pass i ditt tidigare namn anger du ditt tidigare namn.
Om du använder ett pass i ditt nya namn anger du ditt nya namn.
Om både ditt nya och tidigare efternamn står i resedokumentet tar du bort namnet inom parentes innan du anger det.

Ditt pass innehåller namn inom parentes

Ta bort namnet inom parentes
- Exempel 1
  Namn i pass: TAKAHASHI ARIN (ALENE)
  (Ange)
  Efternamn: TAKAHASHI
  Förnamn: ARIN
- Exempel 2
  Namn i pass: JOSÉ (MANUEL) MARTÍNEZ PÉREZ
  (Ange)
  Efternamn: MARTINEZ PEREZ
  Förnamn: JOSE
- Exempel 3
  Namn i pass: TAKAHASHI EMI (PASCALE)
  (Ange)
  Efternamn: TAKAHASHI
  Förnamn: EMI
- Exempel 4
  Namn i pass: SUZUKI (SMITH) HANAKO
  (Ange)
  Efternamn: SUZUKI
  Förnamn: HANAKO
- Exempel 5
  Namn i pass: GAIMU (TANAKA) HANAKO
  (Ange)
  Efternamn: GAIMU
  Förnamn: HANAKO

Du har ett långt namn

Upp till 48 tecken kan anges totalt för för- och efternamn. (Det totala antalet tecken i förnamnet och mellannamnet tillsammans måste vara 25 eller färre.)
- Exempel 1
  Namn i pass: WARNAKULASOORIYA ASHAN PARBATH DINESHKA
  (Ange)
  Efternamn: WARNAKULASOORIYA
  Förnamn: ASHANPARBATHDINESHKA

Om ditt namn överskrider 48 tecken kontaktar du ANA.

Ditt efternamn består av ett tecken

2 eller fler tecken måste anges för ett efternamn. Om ditt efternamn bara består av ett tecken anger du efternamnet två gånger.
- Exempel 1
  Namn i pass: A TARO
  (Ange)
  Efternamn: AA
  Förnamn: TARO

Du har flera för- eller efternamn

Ange vart och ett av dina namn i det relevanta fältet utan mellanslag eller bindestreck.
- Exempel 1
  Namn i pass: GOMEZ GONZALES MARIA
  (Ange)
  Efternamn: GOMEZGONZALES
  Förnamn: MARIA

Bindestreck, punkter, mellanslag eller liknande tecken

Om ditt namn innehåller bindestreck, punkter eller liknande tecken ska du ta bort dem eller ersätta dem med blanksteg.
Om ditt namn innehåller mellanslag tar du bort dem också.
- Exempel 1
  Namn i pass: WANG WEI-JHE
  (Ange)
  Efternamn: WANG
  Förnamn: WEIJHE
  eller
  Efternamn: WANG
  Förnamn: WEI JHE
- Exempel 2
  Namn i pass: JAMES ROBERT BRYCE-BUCHANAN
  (Ange)
  Efternamn: BRYCEBUCHANAN
  Förnamn: JAMESROBERT
  eller
  Efternamn: BRYCEBUCHANAN
  Förnamn: JAMES ROBERT

Omfattar JR (Junior), SR (Senior), Ⅲ eller liknande

Om ditt namn innehåller JR, SR, Ⅲ eller liknande anger du det efter ditt efternamn.
- Exempel 1
  Namn i pass: WILLIAM LOONEY III
  (Ange)
  Efternamn: LOONEYIII
  Förnamn: WILLIAM

Det måste stämma överens med namnet på ditt pass. Kontrollera själv.

För- eller efternamn saknas

Om ditt för- eller efternamn saknas kontaktar du ANA per telefon.

Namnet innehåller ett umlaut-tecken

Ersätt tecknet enligt följande.
- Ä = AE
- Ö = OE
- Ü = UE
- Exempel 1
  Namn i pass: Müller Jörg
  (Ange)
  Efternamn: MUELLER
  Förnamn: JOERG

Ersätt tecknet med ”=”.

Övrigt

Om ovanstående villkor inte kan tillämpas kontaktar du ANA per telefon.
Om namnet i ditt pass och namnet på din flygbiljett inte stämmer överens kan du bli ifrågasatt i säkerhetskontrollen.
I så fall måste du själv förklara skillnaderna.
ANA ansvarar inte för några kostnader som kan uppstå på grund av detta.

När namnet som är tryckt på ANA Mileage Club-kortet och namnet på passet är olika

Vidta nödvändiga åtgärder så att de två namnen stämmer överens innan du bokar.
Redigera eller ändra namnet på ditt kort via ANA Mileage Club-servicecenter.
Om du inte har passet måste du ordna så att AMC-medlemmens namn på engelska överensstämmer med namnet på biljetten innan du bokar.
Om namnet på biljetten inte överensstämmer med AMC-medlemmens namn på engelska går det kanske inte att lägga till kundnumret i bokningen eller samla flygmil.

Namnändring på biljetten

Biljetterna kan inte ändras eller överföras till en annan person.

Om det gäller samma passagerare men det finns ett fel i namnet på biljetten
För kunder som använder ANA-biljetter (205 biljetter) endast på ANA-flyg (flyg som trafikeras av ANA) accepterar vi följande ändringar.

Ändring av stavning, initial, namntyp
Om förnamnet och efternamnet står i fel ordning
Tillägg eller borttagning av mellannamn
Ändring av efternamn på grund av giftermål eller skilsmässa

Om du har köpt en biljett direkt från ANA kontaktar du ANA per telefon. Om du har köpt en biljett genom en resebyrå eller ett annat flygbolag än ANA kontaktar du resebyrån eller flygbolaget där du köpte biljetten.

Om inget av ovanstående gäller
Kunder som inte uppfyller ovanstående villkor kan behöva göra en ny bokning och köpa en ny biljett. Kontakta ANA per telefon.
Om du har köpt en biljett genom en resebyrå eller ett annat flygbolag än ANA kontaktar du resebyrån eller flygbolaget där du köpte biljetten.