Öffentliche Bekanntmachung auf Grundlage der gesetzlichen Vorschriften der jeweiligen Länder

Einleitung
Die globalen ANA-Datenschutzrichtlinien legen fest, wie ANA personenbezogene Kundendaten verwaltet und verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung enthält zusätzliche allgemeine Informationen darüber, wie ANA die jeweiligen nationalen gesetzlichen Vorgaben zum Umgang mit personenbezogenen Daten erfüllt. Bei Änderungen wird diese Datenschutzerklärung unter
http://www.ana.co.jp/wws/privacy/d/ana.htmlaktualisiert.

Australien

Nachfolgende Datenschutzerklärung enthält zusätzliche allgemeine Informationen darüber, wie ANA die gesetzlichen Vorgaben der Datenschutzrichtlinien in Australien (Australian Privacy Principles) zum Umgang mit personenbezogenen Daten erfüllt.

Von ANA gesammelte Daten

Die Art der personenbezogenen Kundendaten, die von ANA erhoben werden, hängt von der Beziehung zum Kunden, den Umständen der Datenerhebung und der Art der Dienstleistung ab, die der Kunde von ANA in Anspruch nimmt. Personenbezogene Daten können Folgendes umfassen:

  • ●Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Kontaktdaten (Telefonnummer, Adresse), Informationen im Reisepass oder Foto des Kunden
  • ●Informationen zu vergangenen Flugreisen mit ANA und andere Reiseinformationen, wie Präferenzen des Kunden bei Reisen mit ANA
  • ●Informationen zu Ernährungsbedürfnissen und gesundheitlichen Problemen, die der Kunde ANA im Rahmen der Nutzung von ANA-Produkten und -Dienstleistungen zur Verfügung stellt
  • ●Zahlungsinformationen (z. B. Kredit-/Debitkartennummer und Gültigkeitsdatum), die im Zusammenhang mit dem Erwerb von ANA-Produkten und -Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden
  • ●ANA Mileage Club-Mitgliedsnummern und Angaben zur Mitgliedschaft in anderen Mileage Club-Programmen

Datenerhebung durch ANA

ANA sammelt unter Umständen personenbezogene Kundeninformationen, wenn Kunden ANA-Dienstleistungen nutzen, ANA-Produkte erwerben, die Buchung einer ANA-Dienstleistung vornehmen oder aktualisieren, sich für den ANA-Newsletter oder andere Mitteilungen anmelden, für die Teilnahme an einem ANA-Programm anmelden, bei der Buchung eines ANA-Flugs Präferenzen angeben, im Rahmen ihrer Flugreise medizinische Atteste oder andere Nachweise ausfüllen, an einer ANA-Veranstaltung oder -Kampagne teilnehmen, die ANA-Website besuchen, an einer Umfrage von ANA teilnehmen oder auf eine andere Weise mit ANA interagieren. Neben der direkten Erhebung von Kundendaten sammelt ANA unter Umständen kundenbezogene Daten auch durch Dritte. Diese Art der Datenerhebung kann durch folgende Dritte erfolgen:

  • ● Reisebüros und andere Personen, die im Namen des Kunden Buchungen von Reisen oder Frachttransporten vornehmen oder aktualisieren, oder die auf eine andere Weise mit ANA im Namen des Kunden in Kontakt stehen. Dazu zählen auch Anfragen des Kunden an Reisebüros, die nicht zu einer Buchung führen.
  • ● Dritte, die im Auftrag von ANA Wettbewerbe oder andere Werbeaktionen durchführen oder die von ANA gesponsert werden.
  • ● Einwanderungsbehörden, Zoll, Grenzschutz oder andere Aufsichtsbehörden.
  • ● Andere Unternehmen der ANA Group.

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Schutz Ihrer oder Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten seitens ANA haben, wenden Sie sich bitte an ANA (siehe nachfolgende Kontaktinformationen). ANA wird Ihre Frage oder Beschwerde angemessen zeitnah beantworten.
Personal Information Handling Desk
All Nippon Airways Co., Ltd.,
Shiodome City Center 1-5-2 Higashi-Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-7140, JAPAN

Sollten Sie auch nach Beantwortung Ihrer Frage durch ANA weiterhin Bedenken haben oder mit der Antwort unzufrieden sein, können Sie sich auch an die Geschäftsstelle des australischen Informationsbeauftragten wenden (http://www.oaic.gov.au).

Weitergabe personenbezogener Daten außerhalb Australiens

Die gesammelten personenbezogenen Daten werden von ANA in Japan gespeichert. Darüber hinaus werden sie über unten stehende Dritte(*) auch in solchen Ländern verarbeitet, in die oder durch die der Kunde bei seiner Reise mit ANA oder einer Fluggesellschaft der ANA Group reist oder Waren per Frachttransport verschickt.
Unter Umständen kann ANA auch personenbezogene Daten an Datenverarbeitungsunternehmen (inklusive Betreiber von weltweiten Reisevertriebssystemen), Kundendienstleistungsunternehmen und Verwalter von ANA-Finanzprodukten außerhalb Australiens weiterleiten. Die Standorte genannter Dritter befinden sich vor allem in Japan, Großbritannien und den USA.

*Insbesondere andere Fluggesellschaften, Allianzpartner und Reisebüros, die ANA bei der Bereitstellung von Reiseleistungen (inklusive Transit) sowie Frachttransport und zugehörige Dienstleistungen (wie z. B. Vielfliegerprogramme zur Anerkennung und Belohnung von Partnern) unterstützen, sowie Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und Regierungen.

Mexiko

Die nachfolgende Erklärung enthält zusätzliche Informationen darüber, wie ANA die gesetzlichen Vorgaben zum Umgang mit personenbezogenen Daten in Mexiko erfüllt.

Erhebung personenbezogener Daten.

Die Erhebung personenbezogener Daten seitens ANA erfolgt stets auf faire und angemessene Weise.

ANA erhebt folgende Kategorien personenbezogener Daten: (i) Staatsbürgerschaft und/oder Wohnsitz; (ii) Identitätsnachweis; (iii) Kontaktdaten; (iv) äußerliche Merkmale; (v) Zahlungsinformationen, darunter Kreditkarten-, Debitkarten- oder Bankkontodaten; sowie (iv) sensible Daten.

ANA erhebt sensible Daten nur, wenn Sie diese Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Lufttransport durch ANA bereitstellen. Die möglicherweise von ANA erhobenen sensiblen Daten können medizinische und andere Daten folgender Personengruppen umfassen:

  • [1] Personen mit eingeschränkter Mobilität oder Sinneswahrnehmung, die durch Flugreisen beeinträchtigt werden.
  • [2] Personen, deren Gesundheitszustand durch Flugreisen beeinträchtigt werden könnte.
  • [3] Personen mit einer schweren Infektionskrankheit.
  • [4] Schwangere mit Geburtstermin innerhalb von 28 Tagen (einschließlich des errechneten Geburtstermins).

Personenbezogene Daten Minderjähriger müssen in jedem Fall von den Eltern oder Erziehungsberechtigten bereitgestellt werden.