ANAグループは、サプライチェーン全体で社会と環境に配慮した責任ある調達活動を行います。
責任ある調達
基本的な考え方
近年、グローバルに市場経済が成長する一方、限りある天然資源の枯渇や水不足、温暖化などの環境問題が顕在化し、地球の持続可能性への危機感が高まっています。また、グローバル化する企業のサプライチェーン上では労働災害や人権問題などの社会問題も深刻化しており、企業に対し、各国の法令・規制への遵守はもとより国際的な認識された基準や原則とそれらの精神を尊重し、持続可能な社会の実現のために貢献することが求められています。
ANAグループでは、安心・安全なサービスの提供だけでなく、調達活動を通じて、地域及びグローバルにおいて、社会と環境に配慮した活動を率先して行い、社会的価値の創造に貢献してまいります。
その一環として、サプライチェーン全体で、持続可能な調達活動を推進するため、下記の通り「ANAグループ調達方針」を策定しました。
ANAグループ調達方針は「調達基本方針」と「サプライヤー行動指針」で構成されています。
ANAグループ調達方針
調達基本方針
- ANAグループの調達活動は、国内外に開放され、関係法令を遵守し、自由な競争に基づく公正、公平かつ透明な手続きによって行い、サプライヤーの皆様との間では相互信頼、相互補完関係を築くように努めます。
- ANAグループは、人権、環境に配慮した責任ある調達活動に取り組みます。
- ANAグループは、品質の確保、最適な価格、納期の遵守を重視し、安定した経営基盤と、変化への対応力を備えたサプライヤーの皆様と、イノベーションを推進しながら、お客様の期待に応えます。
- ANAグループは、サプライチェーン全体で社会的価値と経済的価値を創造することで、持続可能な社会の実現に向けて貢献できるよう、取り組みます。
サプライヤー行動指針
ANAグループのサービス・製品に関わるすべてのサプライヤーの皆様に、ANAグループと共に遵守いただきたい指針として、「ANAグループサプライヤー行動指針」を策定しています。
本指針を通じて、特に以下の重要なテーマへの対応を具体的にお願いしています。
- 人権および労働：強制労働、児童労働、労働条件（例：労働時間、職場における身体的・精神的負荷、賃金、福利厚生）、労働安全衛生、差別およびハラスメント、結社の自由および団体交渉権
- 環境：温室効果ガス排出およびエネルギー消費、汚染予防および廃棄物管理、資源効率、生物多様性
- 企業倫理：腐敗防止および利益相反、反競争的行為の禁止
| 1.品質の確保と事業継続計画 |
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|---|---|
| 2.法令遵守と腐敗防止 |
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| 3.労働基準 |
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| 4.安全衛生 |
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| 5.環境 |
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| 6.地域社会への貢献 |
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| 7.情報の開示 | |
| 8.紛争鉱物に対する取り組み |
サプライヤー行動指針は、国際連合の「ビジネスと人権に関する指導原則」、「国際人権章典」（「世界人権宣言」、「市民的および政治的権利に関する国際規約」、「経済的、社会的および文化的権利に関する国際規約」）や、労働における基本的権利を規定した国際労働機関（ILO）の「労働における基本的原則および権利に関するILO宣言」による中核的労働基準に加え、「賃金や労働時間など労働者の人権に関する条約」、「先住民族の権利に関する国際連合宣言」などの人権に関わる国際規範等を参照しています。
推進体制
ANAグループの責任ある調達を推進するため、取締役会による監督のもと、「グループESG経営推進会議」および「グループCPO（Chief Procurement Officer）」が中心となり、調達方針の制定や、サプライチェーンの健全化に向けた施策の立案・推進等を行っています。
また、ANAグループ各社に「調達責任者」を選任し、現場への調達方針の共有や啓発活動を行うことで、サプライヤーの皆様と共に持続可能な社会の実現に向けて取り組みを進めていきます。
ANAグループのサプライチェーン
ANAグループは、グローバルに調達活動を展開し、年間約2.1兆円の調達取引を実施しております。
調達品目は航空機燃料や機体・整備部品といった航空運送事業の根幹を支えるカテゴリーが大きな比率を占めています。エリア別では日本国内が中心である一方、北米・欧州・アジアなど世界各地域のサプライヤーと取引を行っており、各地域の法令および国際規範を遵守した調達活動を実施しています。
主な取り組み
サプライチェーンにおけるリスクマネジメント
新規の全てのサプライヤーの皆様には、「ANAグループ調達方針」の内容を理解、同意いただいた上で、取り引きしています。
また、取り引き開始後は、遵守状況をモニタリングし、著しく逸脱している場合は、改善計画の確認や、是正に向けたサポートを行い、持続可能な調達への理解と協力をお願いしています。さらに、必要と認められる場合には、2次・3次サプライヤーへの調査を実施し、サプライチェーン全体でのリスクマネジメントに努めております。
責任ある調達を推進するための施策
ANAグループでは、サプライチェーンにおけるESGの取り組みを推進するため、具体的な施策を定め運用しています。
- 取締役会による監督体制：サプライチェーンにおけるESGの取り組みを推進する体制を明確に定めています。当グループのサプライチェーンを通じたESGリスク管理については、取締役会が全体の運用を監督する役割を担っています。
- 調達プロセスの見直し：ESGの要求事項と相反することがないよう、自社の調達活動が「調達基本方針」と整合しているかを定期的に確認し、調達プロセスを見直しています。
- ESG要件未達時の取引見直し：定められた期間内に最低限のESG要求事項を満たせないサプライヤーについては、取引の停止を含めた見直しを行います。具体的には、当該サプライヤーに状況報告を求め、2〜3年以内の改善に向けた支援を実施します。是正措置が実行されない場合には、ANAグループとの契約を解除する可能性があります。
- ESG選定基準への反映： サプライヤー選定および契約締結において、ESGへの取り組みがより優れたサプライヤーを優先的に考慮します。
- 継続的な教育： 責任ある調達を推進するために必要な知識や役割について、ANAグループ各社の調達責任者等に対し、継続的な教育を実施しています。
継続的な改善に向けたPDCAプロセス
サプライヤーの皆様との協働を深め、日々の調達活動におけるESG管理を徹底するため、当グループでは以下の4つのステップによるPDCAサイクルを回しています。これにより、サプライチェーン全体における環境・人権等の課題の未然防止と持続的な改善を図っています。
Step 1.情報収集
当社独自の調査や、第三者評価機関（EcoVadis等）を活用し、サステナビリティへの取り組み状況や客観的なデータを網羅的に収集・把握します。
Step 2.情報分析によるリスクの優先順位づけ
収集した評価データを分析し、当社の基準に満たない課題を特定します。その結果に基づき、優先して対話やサポートを行うべきサプライヤーを明確にします。
Step 3.サプライヤーの皆様とのコミニュケーション
優先的に対応すべき課題が特定されたサプライヤーに対し、直接の対話（ヒアリング等）を通じ改善に向けた相互理解を深めます。
Step 4.改善のサポート
共有した課題に基づき「是正措置計画」の策定など改善に向けたサポートを行い、サプライヤーの皆様がサステナビリティへの取り組みをさらに推進できるよう、共に取り組んでいきます。
サプライチェーンの健全性確立に向けて
ANAグループのサプライチェーンについて、「事業継続上の重要性」と「ESG上の重要性」の2つの観点からマネジメントを実施します。
重要サプライヤーの特定
ANAグループでは、潜在的なサステナビリティリスクに基づいて、重要なサプライヤーを体系的に特定しています。その際、以下の要素およびリスクを考慮しています。
- 考慮する要素： 環境、社会、ガバナンス、およびビジネスへの関連性（調達規模、代替可能性など）。
- 評価手法において考慮するリスク：国別リスク、セクター（業種）別リスク、および品目別リスク。
※より詳細なサプライヤー評価（アセスメント）の対象を事前に絞り込むプロセスにおいて、一定の調達規模のサプライヤーに対し、「EcoVadis IQ Plus」等のリスクマッピングツールを活用しています。
サプライヤーの皆様とのコミュニケーション
ANAグループでは、新たな取り引きを開始する際には、調達方針の内容の理解、遵守をサプライヤーの皆様にお願いしています。取り引き開始後は、サプライヤーの皆様との良好なパートナーシップを築くため、適宜、情報共有・意見交換を行っています。また、サプライヤーの皆様から当グループの調達活動に対する評価を定期的にいただき、そのフィードバックを自社の調達プロセスの見直しに活かすなど、双方向のコミュニケーションを通じて良好なパートナーシップの構築に努めています。
- 個別の訪問、メールやWEBを通した意見交換や課題確認
- 調達方針の周知、説明会の開催（オンラインでの開催を含む）
- アンケート調査を通じた、ANAの調達活動に対する評価およびフィードバックの収集（年1回）
モニタリングの実施
健全なサプライチェーン構築のため、アンケート調査や視察、従業員へのインタビューなどを実施し、労働・人権課題への対応・改善状況について定期的にモニタリングを実施しています。リスクや課題が発見された場合は、改善計画の確認やフィードバックを実施し、継続的な状況把握と改善に努めていきます。
実施状況
ANAグループでは、サプライチェーン上における優先すべきリスクの分析を行い、サプライヤーの皆様に対し、当社グループの調達方針の周知や説明会を開催する等、責任ある調達への理解を求めています。
2020年度以降、ESG上の重要サプライヤーに対してサステナビリティに関する独自の調査を行い、結果のフィードバックに加えて課題改善に向けた意見交換ならびに是正支援を実施しています。また工場監査時には、品質面に加え、労働基準・安全衛生等のサプライヤー行動指針に基づいたESG調査も実施しています。2024年度は、海外の重要サプライヤー10社に対しサステナビリティ調査を実施しました。
さらに2025年度より、国際的なサステナビリティ評価機関であるEcoVadis社が提供するサービスを導入しています。これにより、客観的なデータに基づく信頼性の高い評価が可能となり、サプライチェーン全体におけるリスクの可視化とより透明性の高い調達プロセスの構築を推進していきます。
なお評価で課題が明確になったサプライヤーの皆様へは、状況に応じた改善サポートを継続しております。
今後も客観的な分析と対話を重ね、サプライヤーの皆様と共にサプライチェーンマネジメントを強化してまいります。
サステナビリティ調査について
サステナビリティに関する調査は、国際連合の「ビジネスと人権に関する指導原則」、国際労働機関（ILO）の労働基準に加え、人権に関わる国際規範等を参照した、当社「サプライヤー行動指針」をベースに、ANAグループにおける責任ある調達への理解を深めていただくと共に、対象サプライヤーのサステナビリティへのマネジメント体制や取り組み状況を確認することで、健全なサプライチェーンを構築する重要な機会としています。
また、サステナビリティ調査実施後は、各社の取り組み状況について分析、評価をし、フィードバックを実施しています。評価結果が低かった項目については、ヒアリングによる詳細確認や改善提案による支援など是正対応に向けたフォローアップを実施しています。
| テーマ | 設問数 | 設問内容例 |
|---|---|---|
| サスティナビリティー全般 | 6 | マネジメントシステムの構築、教育等 |
| 品質の確保と事業継続計画 | 4 | 品質管理体制構築、BCP体制構築等 |
| 法令遵守と腐敗防止 | 13 | 法令遵守・国際規範の尊重、腐敗防止等 |
| 労働基準 | 20 | 人権尊重・労働時間への配慮、適切な賃金と手当、外国人労働者の尊重等 |
| 安全衛生 | 8 | 安全衛生、緊急事態対策 |
| 環境 | 7 | グリーン調達、汚染や公害発生の抑制、資源・エネルギー・水の効率的な利用等 |
| 地域社会への貢献 | 2 | 地域への貢献活動の実施有無等 |
| 情報の開示 | 1 | 個人情報保護、機密情報漏洩等 |
| 紛争鉱物に対する取り組み | 1 | 紛争鉱物の使用等 |
| サプライチェーン | 3 | サプライチェーンへの取組状況等 |
| 合計 | 65 |
サプライヤーへのサポート
サプライヤーへサステナビリティ調査後、ESGパフォーマンスの向上に向けた取り組みの一環として、他社の状況をベンチマークとしていただけるよう、同業他社比較を含めたフィードバックを実施いたしました。
当社の基準に達しなかったサプライヤーに対しては、改善に向けた計画の提出を求めると共に、意見交換を行い、進捗状況を確認しております。今後もサプライヤーの改善サイクルに繋がる支援を行っていきます。
ベンチマークの事例
社内教育の実施
ANAグループでは、調達方針の着実な浸透を図るため、定期的な教育を実施しています。2025年度は、ANAグループ調達責任者（約100名）に対し、調達活動における社会規範や法令の遵守、環境負荷の低減に継続的に取り組んでいく重要性について、計3回教育を実施しました。今後も継続的に啓発活動を行っていきます。
サプライヤー評価と育成の指標（2025年度）
| 指標 | 2025年度実績 |
|---|---|
| 直接取引のあるサプライヤー総数 | 12,264社 |
| リスクマッピング（EcoVadis IQ Plus等）を実施したサプライヤー数 | 660社 |
| 重要なサプライヤー数 | 42社 |
| サステナビリティに関する啓発（方針説明会等）を実施した重要サプライヤー数 | 11社 |
| デスクリサーチや現地評価を実施した重要サプライヤー数 | 42社 |
| 評価の結果、当社の基準に満たないと特定されたサプライヤー数 | 1社 |
| 上記のうち、是正措置計画に合意し、改善支援を実施したサプライヤー数 | 1社 |
| 当社のサステナビリティ基準を満たさず、取引終了となったサプライヤー数 | 0社 |