Underhållning och Wi-Fi

Resenärer i första klass och Business Class har kostnadsfri åtkomst. Premium Economy- och ekonomiklasspassagerare kan skicka och ta emot textmeddelanden utan kostnad. Webbsurfning är tillgängligt mot en avgift. Pristabellen visas nedan.

Avgifter

Om du köper ett paket skickas ett kvitto till e-postadressen. Om du inte har fått ditt kvitto via e-post kan du kontakta tjänsteleverantörens kundsupport.

Ja, kontanter och betalkort accepteras inte.

Passagerare i första klass/Business Class som har registrerat sin e-postadress får en kostnadsfri värdekod (en kod per person) skickad till sin e-post minst två timmar före avgång. Använd den kostnadsfria värdekoden för att ansluta till internet.

Kontakta kabinpersonalen. De tillhandahåller den kostnadsfria värdekoden.

Kontrollera att din e-postadress är korrekt registrerad. Om den är korrekt kontrollerar du även skräppostmappen.

Ja, representanten får din kostnadsfria värdekod.

Nej, den kostnadsfria värdekoden kan inte användas mer än en gång. Endast för engångsbruk.

Det går endast att ansluta en enhet i taget, men du kan byta mellan flera olika enheter.

Internetåtkomst är endast tillgängligt på den flygning som Wi-Fi-paketet köptes eller aktiverades på.

Tjänsten är tillgänglig från cirka 5 minuter efter start till 5 minuter före landning.

Förutom under start och landning kan du använda internet i alla luftrum under hela flygresan.

Tjänsten kan vara instabil eller vara föremål för frånkoppling på grund av satellitkommunikation, även i områden där tjänsten kan användas.

• * På grund av den aktuella situationen i Ryssland och Ukraina har flygningar till Europa omdirigerats. När flyget passerar över Arktis bryts satellitlänken tillfälligt, vilket innebär att internet inte är tillgängligt under cirka 1–2 timmar.

För att inte störa andra passagerare ber vi dig att avstå från att använda röst- och videosamtalsfunktioner.

Det finns begränsningar för nedladdning och uppladdning av större datamängder.

• Eftersom tjänsten tillhandahålls via satellit kan anslutningen vara instabil eller avbrytas beroende på flygväg och väderförhållanden.
• Det kan vara svårt att ansluta till internet när många passagerare använder tjänsten.
• ANA Wi-Fi-tjänsten kan när som helst avbrytas under flygresan av säkerhetsskäl eller av andra skäl.
• Observera att internetuppkopplingen i kabinen inte är lika bra som på marken, både vad gäller hastighet och kapacitet.
• Tjänsten kan vara instabil eller vara föremål för frånkoppling på grund av satellitkommunikation, även i områden där tjänsten kan användas.
• Den här tjänsten använder trådlös LAN-teknik. Observera att det finns risk för intrång i kommunikationen och otillåten åtkomst på samma sätt som för andra trådlösa nätverkspunkter med allmän åtkomst. Vi rekommenderar starkt att du använder säkerhetsåtgärder som brandvägg eller säkerhetsprogram, på eget ansvar, när du använder den här tjänsten.
• Åtkomsten till internet kan stängas av eller vara otillgänglig under flygresan av säkerhetsskäl eller andra skäl. ANA ansvarar inte för förlust av data, fel på enheter eller förlust av affärsmöjligheter som kan inträffa om en del av eller hela den här tjänsten inte är tillgänglig.
• Vi rekommenderar att du inaktiverar automatiska uppdateringar av programvara och program som körs i bakgrunden.
• Kontrollera först att din elektroniska enhet har stöd för Wi-Fi. Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du kontaktar tillverkaren av enheten eller nätverksansvarig, om det gäller en företagsdator.

”ANA Wi-Fi Service Powered by Viasat” är kostnadsfritt för alla klasser.

Tillgängligt från boarding till avstigning. Om lokala myndigheter har specifika regler kan användningen begränsas till perioden mellan 5 minuter efter start och 5 minuter före landning.

För att inte störa andra passagerare ber vi dig att avstå från att använda röst- och videosamtalsfunktioner.

• Eftersom tjänsten tillhandahålls via satellit kan anslutningen vara instabil eller avbrytas beroende på flygväg och väderförhållanden.
• Det kan vara svårt att ansluta till internet när många passagerare använder tjänsten.
• ANA Wi-Fi-tjänsten kan när som helst avbrytas under flygresan av säkerhetsskäl eller av andra skäl.
• Observera att internetuppkopplingen i kabinen inte är lika bra som på marken, både vad gäller hastighet och kapacitet.
• Tjänsten kan vara instabil eller vara föremål för frånkoppling på grund av satellitkommunikation, även i områden där tjänsten kan användas.
• Den här tjänsten använder trådlös LAN-teknik. Observera att det finns risk för intrång i kommunikationen och otillåten åtkomst på samma sätt som för andra trådlösa nätverkspunkter med allmän åtkomst. Vi rekommenderar starkt att du använder säkerhetsåtgärder som brandvägg eller säkerhetsprogram, på eget ansvar, när du använder den här tjänsten.
• Åtkomsten till internet kan stängas av eller vara otillgänglig under flygresan av säkerhetsskäl eller andra skäl. ANA ansvarar inte för förlust av data, fel på enheter eller förlust av affärsmöjligheter som kan inträffa om en del av eller hela den här tjänsten inte är tillgänglig.
• Vi rekommenderar att du inaktiverar automatiska uppdateringar av programvara och program som körs i bakgrunden.
• Kontrollera först att din elektroniska enhet har stöd för Wi-Fi. Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du kontaktar tillverkaren av enheten eller nätverksansvarig, om det gäller en företagsdator.