ANA 私隱政策

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(截至 2020 年 4 月 1 日)

基本政策

政策建基在安全和信任的基礎,
「我們內心的翅膀」協助我們
達成連接全世界的希望和夢想。

ANA 秉持此宗旨,在航空運輸產業提供安全、親切的服務。

ANA 在營運業務時需要乘客的個人資料,讓我們可為乘客提供滿意的服務。我們非常重視乘客的資訊,並盡力維護資訊的安全。為了讓乘客可安心使用 ANA 的服務,我們教育管理階層和員工徹底瞭解與個人資料相關的法律和公司規定,並在我們公司架構中加入安全措施,從而盡力適當管理和使用每位乘客的個人資料。

第1章 ANA 的個人資料處理

1.簡介

本《私隱政策》說明 ANA 如何使用從乘客取得的個人資料。使用 ANA 的服務及產品前,請詳閱此《私隱政策》。使用 ANA 的服務及產品,即代表完全理解並同意本《私隱政策》內容。

2.適用範圍

本《私隱政策》將於乘客使用 ANA 的服務和產品時適用。

3.使用個人資料的目的

ANA 會因以下目的使用從乘客取得的個人資訊:

  • (1) 與航空運輸服務相關的預訂、機票銷售、辦理報到手續、機場服務及機上服務
  • (2) 聯營航空運輸的預訂、機票銷售、辦理報到手續和機場服務、聯合接受運輸、代碼共享、連續運輸和委託運輸
  • (3) 為 ANA 里數俱樂部會員提供的服務
  • (4) 其他由 ANA 提供的服務和產品指引、提供和管理
  • (5) 所有上述 (1) 至 (4) 附帶或相關的運營
  • (6) 就 ANA 提供的服務和產品進行相關問卷調查
  • (7) 新服務和產品的開發
  • (8) 多種不同活動和廣告活動的指引、運營、管理和資訊提供
  • (9) ANA 提供的服務和產品相關通知
  • (10) ANA 集團公司與合作公司的服務、產品、活動和廣告活動相關指引、運營、管理和通知
  • (11) 針對查詢和要求的回應
  • * 除上述目的以外,個人資料亦將用於「7.資料分享。」

4.個人資料的取得

ANA 將以公平和適當的方式,為達成上述目的取得以下個人資料。

  • (1) 乘客為申請 ANA 服務等而由提供予 ANA 的個人資料。
    旅客的姓名、地址、電話號碼、傳真號碼、電郵地址、辦公地點、郵寄地址、護照資料、與登機相關的健康和醫療資訊,以及宗教飲食限制等。
  • (2) ANA 里數俱樂部會籍資料和適用服務使用相關的資訊等。
    旅客的 ANA 里程俱樂部會員號碼、會員卡類型、會員服務資格、會籍區域、里數狀態、信用卡號碼及到期日、信用卡使用記錄及相關資料、輪椅服務或其他特別安排的需求、航班預訂/取消資訊,以及有關登機/服務的使用記錄等。
  • (3) 向 ANA 提出查詢的詳情、ANA 網站/應用程式等的使用記錄及相關資料

除非有法律和法規規定,或獲得乘客同意,否則 ANA 絕對不會取得和使用乘客的敏感資料(以下簡稱「敏感資料」),例如種族、信仰、社會地位、病歷、犯罪紀錄,以及犯罪受害紀錄)。

5.乘客的選擇

一般來說,ANA 會在獲得乘客同意後才會收取個人資料。乘客如果拒絕提供其個人資料,使用服務和/或產品時可能會遇到不便,例如無法使用 ANA 提供的多種服務,或導致 ANA 系統的部分功能無法操作,因而無法接收廣告活動通知和其他 ANA 資訊。請注意,乘客隨時可依照 ANA 個別指定的方式更改其聯絡資料,以及是否要接收電子報。

6.向第三方披露和提供資訊

ANA 將不會向任何第三方披露或提供個人乘客資料,下列情況則不在此列。此外,除非法律和法規允許,或已獲得乘客同意;否則在任何情況之下,包含敏感資料的乘客個人資料,都不會向第三方披露或提供。請注意,向資料分享合作伙伴和業務委託公司提供的資料,都不屬於向第三方披露或提供。

  • (1) 已取得乘客同意。
  • (2) 在法律或法規允許範圍內必須披露或提供。
  • (3) 如果無法取得乘客同意,為保護性命、健康或財產而需要披露。
  • (4) 為配合國家或當地政府的公共事務要求,且取得乘客同意可能會妨礙公共事務管理而需要披露。
  • (5) 以統計數據方式(以不會披露乘客身分的樣式)披露或提供資料。
  • (6) 由於合併、公司拆分、業務轉讓或其他原因而導致業務承繼,因而提供資料。
  • (7) 以下資料在乘客可自行通過 ANA 網站查看,且乘客並未表達拒絕提供其資料之意願的情況下,依照法律和法規規定的程序提供資料

    1) 取得資料的目的是為了向第三方提供此類資料
    2) 要提供給第三方的特定個人資料項目
    3) 此類個人資料提供給第三方的方式
    4) 資料提供將依照乘客要求暫停
    5) 接受乘客要求的方法

7.資料分享

ANA 將分享以下乘客資料。

可共享資料的實體範圍 ANA 集團公司
用戶使用資料之目的
  1. (1) 為提供航空運輸服務、旅遊服務(包括旅行團和酒店),以及其他由本公司或共享資料的公司所處理的產品/服務
  2. (2) 由本公司或共享資料的公司向旅客發送直接郵件、有關產品/服務的資訊,以及問卷調查等 
  3. (3) 用於本公司或共享資料的公司之銷售分析、其他研究/調查及新產品/服務的開發等 
  4. (4) 當我們收到旅客提出有關本公司或共享資料的公司所提供的產品/服務的查詢、使用申請或其他優惠申請時,用於送達及傳送相關資料 
  5. (5) 令本公司或共享資料的公司與旅客之間的其他交易更流暢及合適 
  6. (6) 用於 ANA 集團的業務管理/內部管理 
共享的個人資料項目 旅客的 ANA 里程俱樂部會員號碼、旅客的姓名、地址、電話號碼、傳真號碼、電郵地址、辦公地點(公司名稱、所屬分部/部門、職稱、地址、電話號碼、傳真號碼)、郵寄地址、護照資料、會員卡類型、會員服務資格、會籍區域、里數狀態、信用卡號碼及到期日、信用卡使用記錄及相關資料、輪椅服務或其他特別安排的需求、航班預訂/取消資訊、登機/服務的使用記錄、查詢詳情、ANA 網站/應用程式等的使用記錄及相關資料等。
管理個人資料的負責方 ANA Holdings INC.

8.業務委託

為乘客提供產品和服務時,ANA 可能將部分業務運營委託予第三方。為符合委託的目的,個人資料可能也會向第三方披露。在這些情況下,ANA 將採用所有合適的措施,管理並監督此類第三方,以保護乘客個人資料的處理,包括訂立處理此類個人資訊的協議。

9.轉往日本以外國家/地區

如果 ANA 向日本以外國家/地區的第三方業務運營商(包括業務委託公司和資料分享合作伙伴)提供乘客個人資料,ANA 將為遵守法律和法規規定而採取必要及適當的措施。

10.個人資料的管理

接收乘客的個人資料時,ANA 將根據最嚴格的標準管理此類資訊,並盡力避免洩漏、遺失或變更的情況發生。ANA 會確保董事會成員和員工均接受良好訓練,可採取適當的處理以保護可辨識個別乘客身分的資料安全。ANA 將根據使用此類資料的用途,制定個人資料的適當保留期限。在達成資料使用的目的後,ANA 將以適當的方式刪除相關資料。

11.處理個人資訊的相關申請

如ANA收到以指定方式提交的客戶要求,要求從 ANA 擁有的數據庫中披露、更正、刪除、添加、中止或刪除(以下稱「披露等」)客戶個人資料時,在確認請求是由客戶本人提交後,將在合理的時間範圍內按照以下法律法規進行處理。

  • (1) 披露要求
    ANA 將依照乘客要求披露個人資料項目。
  • (2) 要求修正、刪除或增加
    ANA 將在適當審查要求後,針對個人資料進行修正、刪除或增加。
  • (3) 中止或刪去要求
    如果需要,則 ANA 將根據提交的要求,中止使用乘客要求的個人資料項目,且其相關資訊也將刪去。不過,請注意,此類要求可能導致乘客無法使用提供服務,或可能根據乘客意願不再提供服務。

如果遵守此類要求可能嚴重影響 ANA 的業務運營,或導致違反法律和法規規定,則 ANA 可能無法滿足乘客的要求。

12.提交披露等要求

ANA 接收來自乘客提交披露等要求,或使用個人資料的用途通知(以下簡稱「披露等要求」)的方式如下所述。

披露等要求

(1) 提交要求的方式
請以郵寄方式,將必要文件寄送至以下地址。

地址:
Personal Information Handling Desk,All Nippon Airways Co.,Ltd.
1-331-90 Kaminoshima-cho,Nagasaki-shi,Nagasaki,850-0078 Japan


(2) 必要文件

申請表(請根據要求選擇以下其中一種)

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如欠缺必須文件,ANA 或不會處理客戶要求資訊披露的申請。

確認個人身分所需文件等

  • <個人使用>
    (1) 以下文件的兩張副本:駕照、護照、健康保險證明、有相片的基本居民登記證、養老保險冊、身體殘疾證書、居民證或特別永久居民證、印章登記證明、個人號碼卡(僅需正面)
  • <代表使用>
    除了 <個人使用> 一項下的文件,下列 (1) 和 (2) 中所述的文件亦須提交。
    (1) 委託書(法定代表必須提供證明文件)
    (2) 可辨識代表身分的文件(以下文件的兩張副本:駕照、護照、健康保險證明、有相片的基本居民登記證、養老保險冊、身體殘疾證書、居民證或特別永久證明、印章登記證明、個人號碼卡(僅需正面)

(3) 費用
視申請類型而定,將收取相關費用。披露多個預訂及登機資料時,每個航班將被視為一項披露資料。請注意,視相關國家/地區的法律和法規規定,處理程序可能有所不同。

請注意,一般 ANA 預訂確認和登機確認,以及重發遺失的會員卡/更新會員資訊都會在 ANA 網站 (www.ana.co.jp),或於 ANA 聯絡中心處理。申請只有在可以確認旅客身份時才能接受處理。

13.《私隱政策》修改

ANA 可能修改此《私隱政策》內容。如果有修改,則詳情將公佈於 ANA 網站 (www.ana.co.jp),請務必詳讀所有變更內容。

第2章 ANA 的歐洲經濟區居民個人資訊處理

除第 1 章外,第 2 章也適用於根據歐洲議會和理事會 (REGULATION OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL) 關於保護自然人的規定處理居住在歐洲經濟區(以下簡稱「EEA」)的個人資料,以及自由移動此類資料,並廢除「95/46/EC」指令。如果本章的任何規定與第 1 章的規定相抵觸,則應以本章的規定為準。

1.簡介

如果 16 歲以下的旅客使用 ANA 的服務並同意本私隱政策,則必須獲得監護人的同意或許可。數據主體同意本私隱政策必須在家庭成員等人員代表數據主體申請 ANA 服務的情況下獲得。

2.處理個人資訊的相關申請

如ANA收到以指定方式提交的EEA居民的要求,要求從 ANA 擁有的數據庫中同意取消,數據轉移性或對客戶個人資料的第1章第11條(以下稱「取消,等」)以外的數據處理提出異議時。在確認請求是由客戶本人 提交之後,將在合理的時間範圍內按照以下相關法律法規進行處理。 

  • (1) 申請撤回
    如果可能並合適,則將於檢閱申請後根據旅客之申請刪除或暫停使用個人資訊。
    但是請注意,此類申請可能導致旅客無法使用其過去使用過的服務,或可能根據其申請而不再向其提供服務。
  • (2) 申請移動資料
    如果可能並合適,ANA 則將於檢閱申請後,根據旅客的申請提供由其負責保管之個人資訊的副本。
  • (3) 拒絕處理資料
    如果可能並合適,ANA 則將於檢閱申請後暫停使用個人資訊。
  • (4) 提出申請或拒絕
旅客可依照第 1 章第 12 節之方式提出申請。旅客可使用以下表單提交。

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3.個人資料的保留期限

ANA 保留旅客的個人資料,直至達成使用資料之目的為止,ANA 特別就下列個人資料制定相關保存期限:

  • (1) ANA 里程俱樂部會員的個人資料
    直至退出 ANA 里程俱樂部
  • (2) 旅客的個人資料
    直至國內旅客運送條款及國際旅客運送條款所規定的運送及相關服務完成為止
  • (3) 其他個人資料
    旅客已同意的使用目的之所需時間

4.傳輸

當我們在使用目的範圍內共享旅客的個人資料或將其委託予第三方時,ANA 可能會將個人資料轉移予可共享資料的公司或受託人,並由該等第三方處理。  需注意的是,由於日本擁有與 EEA 同等級的資料保護法,日本的資料保護法已經獲得歐洲聯盟委員會的正式認可,確認其提供充分保護。

  • (1) 如果第三方所在的國家/地區位於 EEA 之外,且此國家/地區沒有與 EEA 相同的資料保護法律規定,則不一定針對資料提供 EEA 針對資料主體提供之諸多權利。
  • (2) 旅客的個人資料可能基於上述目的,提供予 ANA 的子公司或 EEA 以外的第三方。

5.個人資料使用目的之更改

如果個人資料的使用目的有更改,則 ANA 將事先於 ANA 網站公告修改過的私隱政策 (www.ana.co.jp)。

6.向機關提出申訴

旅客有權利,可向於其居住地有司法權的資料保護機關提出其個人資料處理之申訴。請使用以下 URL,以聯絡於你居住地有司法權的機關:
(http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080)。

7.個人資料總監和資料保護專員的聯絡方式

個人資料總監:ALL NIPPON AIRWAYS Co., Ltd.
地址:日本東京都港區東新橋1-5-2 Shiodome City Center ANA
個人資料保護專員 : anag_infosec@ana.co.jp

第3章 有關ANA對中國居民個人資料處理

除第一章外,根據中國網絡安全法及相關規定,第三章也適用於在中華民國(以下簡稱“中國”)居住的個人信息的處理。
如果本章的任何規定與第 1 章的規定相抵觸,則應以本章的規定為準。

1.簡介

如18歲以下的客戶必須獲得監護人的同意或許可,方可使用ANA的服務並對本隱私政策表示同意。
如果家庭成員等人代表資料對象申請ANA的服務,則必須獲得資料對象對本隱私政策的同意。

2.個人資料的保留期限

ANA將保留客戶的個人資料,直到使用目的完成為止。ANA將個人資料的保留期限設置如下。

  • (1)ANA Mileage Club會員的個人資料
    直至ANA Mileage Club會員資格取消。
  • (2)乘客個人資料
    直到–國內旅客和行李及–國際旅客和行李運輸條件和運輸條件中規定的相關工作完成為止。
  • (3)其他個人資料
    客戶資料的目的所需的時間。

3.保護客戶個人資料的技術和措施

  • (1)ANA採取安全措施來保護客戶的個人資料不被洩漏,丟失或損壞。ANA採取以下具體措施來保護客戶的個人資料。
    ・ANA以https 開發網站並設置SSL加密,以保護客戶的網頁瀏覽器與服務器之間重要客戶數據(信用卡資料等)的通信。
    ・ANA使用加密技術保護個人資料。
    ・ANA設置取閱控制以防止未經授權的人取閱個人資料。
    ・為了提高員工對保護個人信息重要性的認識,ANA提供有關安全和隱私保護的教育和培訓。
  • (2)ANA將採取所有合理和可行的步驟,以確保不收集任何無關的個人資料。
    除非法律要求或允許延長保留期限,否則ANA只會在達到本隱私政策所述目的所需的時間內保留客戶的個人資料。
  • (3)如果個人資料受到威脅,ANA將根據法律法規要求立即將事件的相關情況告知客戶,並向監管機構報告。

4.處理個人資訊的相關申請

如果ANA收到中國居民對ANA持有的客戶個人資料的請求,在確認請求是由客戶本人提交後,該請求將在合理的時間範圍內按照除第1章第11條(「取消,等」)以外法律法規進行處理。

  • (1)申請取消
    在適當審查有關請求後,將根據客戶的請求在可能的情況下刪除或暫停個人信息。
    但是請注意,此類申請可能導致旅客無法使用其過去使用過的服務,或可能根據其申請而不再向其提供服務。
  • (2)申請要求方法
    客戶可通過以下方法提交申請(除(2)取消帳戶外)。
  • 1)提交申請
    網站:
    請通過ANA網站上列出的網絡表單發送所需文件

2)必要文件

確認個人身分所需文件等

<個人使用>
(1)以下其中兩項文件的副本:護照、健康保險證明、附有相片的基本居民登記證、養老保險冊、身體殘疾證書、居民證或特別永久居民證、印章登記證明、個人號碼卡(僅需正面)或由中國政府簽發的身份證

<代表使用>
除了 <個人使用> 一項下的文件,下列 (1) 和 (2) 中所述的文件亦須提交。
(1)委託書(法定代表必須提供證明文件)
(2)可辨識代理人身份的文件(以下其中兩項文件的副本:代理人的護照、健康保險證明、附有相片的基本居民登記證、養老保險冊、身體殘疾證書、居民證或特別永久居民證、印章登記證明、個人號碼卡(僅需正面)或由中國政府簽發的身份證)

3)聯絡我們
中國 4008-82-8888

5.轉移

ANA可能允許將客戶的個人資料用於第三方,例如其會員,雲端供應商及其外部承包商等,以實行上述指定的使用目的。
ANA將向其披露客戶的個人資料的第三方(包括位於中國以外(包括日本)的第三方)的客戶,應被視為已同意以下隱私政策,並同意以下事項:

  • (1)如果第三方在中國以外的國家/地區與中國沒有相同的資料保護法律,則不一定提供在中國提供給資料對象的一般權利。
  • (2)出於上述目的,可以將客戶的個人資料提供給ANA的子公司和分支機構或中國境外的第三方。

6.個人資料使用之目的的更改

如果更改了個人資料的使用目的,ANA將提前在ANA網站(www.ana.co.jp)上公佈修訂後的私隱政策,並且ANA將獲得客戶同意後,根據個人資料使用的新目的使用個人資料。

7.個人資料監督基本資料

ALL NIPPON AIRWAYS Co., Ltd.
地址:日本東京都港區東新橋1-5-2 Shiodome City Center ANA

第4章 ANA 的加州居民個人資料處理

除第 1 章外,根據 2018 年加州消費者私隱法,第 4 章亦適用於美國加州居民的個人資料處理。
如果本章的任何規定與第 1 章的規定相抵觸,則應以本章的規定為準。

1.個人資料的取得

根據第 1 章第 4 條(個人資料的取得)所述,ANA 在過往 12 個月所收集的個人資料。
ANA 會直接從客戶獲取個人資料。

2.個人資料的出售

ANA 將不會向任何第三方出售客戶的個人資料。

3.處理個人資料的相關申請

如果 ANA 收到加州居民對 ANA 持有的客戶個人資料的請求,在確認請求是由客戶本人提交後,該請求將在合理的時間範圍內按照第 1 章第 11 條(「取消,等」)以外的相關法律法規進行處理。
一般來說,ANA 不會就有關要求而變更服務。
客戶可通過以下方法提交請求。

1)提交申請

網站:
請通過ANA網站上列出的網絡表單發送所需文件

電話:
請聯絡以下有關方面
美國
1-800-235-9262(免費電話)
310-782-3011(付費電話)

2)必要文件

確認個人身分所需文件等

<個人使用>
(1) 以下其中兩項文件的副本:駕駛執照、護照、健康保險證明、附有相片的基本居民登記證、養老保險冊、身體殘疾證書、居民證或特別永久居民證、印章登記證明、個人號碼卡(僅需正面)、社會安全卡、綠卡或由加州政府簽發的身份證

<代表使用>
除了 <個人使用> 一項下的文件,下列 (1) 和 (2) 中所述的文件亦須提交。
(1) 委託書(法定代表必須提供證明文件)
(2) 可辨識代理人身份的文件(以下其中兩項文件的副本:代理人的駕駛執照、護照、健康保險證明、附有相片的基本居民登記證、養老保險冊、身體殘疾證書、居民證或特別永久居民證、印章登記證明、個人號碼卡(僅需正面)、社會安全卡、綠卡或由加州政府簽發的身份證)

請注意,終止和/或撤銷請求可能會令客戶無法獲得應有的服務,或可能令我們因按照有關請求而無法提供服務。

我們如何處理您在我們網站的個人資料

以下內容說明我們如何處理通過 ANA 網站收集的個人資料。如果要深入瞭解我們對於私隱保護的一般政策規定,請參閱 ANA 私隱政策文件。

1.簡介

此文件定義我們如何處理通過 ANA 網站收集的資訊,且係根據 ANA 《私隱政策》撰寫。ANA 致力保護您的私隱,讓您安全無慮使用 ANA 網站。

如使用 ANA 網站,即代表您同意並理解以下內容:

[範圍]

旅客使用本網站(域名:ana.co.jp)時,即適用此處理方式,但由其他公司營運的網站並不適用。
為向旅客提供實用的資訊和服務,本網站提供前往其他網站的連結。
本隱私權保護政策並不適用於所連結的網站。
瀏覽網站時,我們建議旅客查閱其隱私權保護聲明的內容。

2.安全性

[保護客人資料使用的安全性技術]

我們使用 SSL(安全通訊端層)加密技術保護個人資料。這代表在本網站提供的所有資訊都無法被未授權的第三方存取。此外,我們亦已安裝防火牆和防毒程式,避免個人資料的披露、盜用及更改等。

  • *安全通訊協定 (SSL) 機制
    在旅客發送其個人資料前,SSL 會在 ANA 與旅客之間進行與安全性相關的電子通訊(數碼身份核實及數碼簽署),並於相互認證後方傳送資料。  此時,ANA 與旅客之間的通訊將轉換成隨機數字,以免資料誤傳予藉由假冒旅客意圖盜取資料之第三方。 此外,SSL 所傳送的資料會同時使用公開金鑰加密法 (RSA) 和共有金鑰加密法(秘密金鑰加密法)兩種加密方式。  有關資料需要「電子金鑰」 才可解讀。 即使資料被第三方截取,若無正確金鑰亦無法破解已加密的資料。 金鑰的種類雖然有限,但就算使用個人電腦等電子工具,依次嘗試所有金鑰以求找出正確組合,亦須花上難以估算的漫長時間,因此第三方極難解讀資料。

3.資料收集

[網站存取]

旅客瀏覽我們的網站時,我們將收集以下資料,以助旅客安心使用服務。此外,我們可能會分析旅客在網站上的瀏覽記錄等資料,並藉此改善網站、加強資訊內容,並提供服務及推廣活動。


(1) Cookie*1/流動裝置獨立認證號碼之使用*2
為了讓旅客在瀏覽我們的網站時能安心使用服務,我們會使用 Cookie/流動裝置的獨立認證號碼收集以下資料。  旅客可以透過互聯網瀏覽軟件(瀏覽器)的設定,隨時更改有關 Cookie 的使用。  旅客可以自行作出相關決定,但需注意,旅客可能會因更改 Cookie 的使用而無法使用網站上的某些功能。 

  • · ANA 哩數俱樂部會員的登入資料
  • · Data from personalised pages
  • · 網頁設定
  • · 特殊廣告活動等的註冊資料
  • · 網站存取記錄(使用網絡信標*3)

(2) IP 地址之使用*4
為提供符合旅客所在地區的資訊,我們會收集 IP 地址。
旅客瀏覽我們的網站時,我們會透過旅客的 IP 地址辨識旅客存取網站的地區,但不會據此辨識旅客身份。

[電郵]

我們寄送電郵給乘客時,可能會收集以下資料:

· HTML 電郵的狀態,意即電郵是否已經開啟或預覽(使用網絡信標*3
· 是否已通過文字電郵或 HTML 郵件中的連結存取我們的網站。


  • *1 Cookie
  1. Cookie 是一種能將用戶使用本網站之相關資訊儲存於用戶電腦的功能。透過 Cookie 所收集的資料,並不包括任何可以識別特定個人身份的資料,例如電郵地址和姓名。 幾乎所有瀏覽器工具列中的「說明」按鈕,都會說明如何拒絕註冊新 Cookie、如何關閉 Cookie 功能,並就任何新 Cookie 發出通知。
  2. 我們於達成「(1) Cookie/流動裝置獨立認證號碼之使用」一項下所載目的之必要範圍內,可將透過 Cookie 所收集的資訊提供予第三方。
  3. 用戶可自行選擇是否使用為各目的而設的 Cookie,並依照所用瀏覽器的設定方式自行設定。如用戶使用 Cookie 瀏覽本網站,即視為同意我們使用「該用戶曾瀏覽本網站」這項資訊。
  • *2 可辨識個人身分編號
    根據手機來電號碼。
  • *3 網絡信標
    肉眼看不見的分鐘圖片(1x1 像素 GIF),此圖片內嵌在網頁或 HTML 電郵中,且用來記錄以下數據:電郵開啟/預覽,以及使用電郵中的連結存取網站。ANA 在發出 HTML 電郵時會使用網站信標(與預訂確認相關的電郵除外)。
  • *4 IP 地址 IP
    地址為旅客瀏覽各種網站時,自動分配予旅客電腦之數字。
    網絡伺服器 (提供主頁的電腦)會從 IP 地址自動辨識用戶的電腦,並進行通訊。