AIガバナンス
ANAグループは、「ANAグループAI原則」を策定し、AIガバナンス体制のもと、AIの適切な利活用を推進しています。
ANAグループ AI原則
私たちANAグループは、ワクワクで満たされる世界を目指し、社員の成長とウェルビーイングの実現、お客様への最高の価値提供、より良い社会への貢献、人権の尊重を通じ、人間中心の視点でAI技術を最大限利活用していきます。同時に、「安心と信頼」はANAグループとお客様との約束事であり、安全堅持・法令遵守と共に経営の根幹に位置づけられる私たちの責務です。AIがもたらすリスクに対して責任ある姿勢で取り組むために、「ANAグループAI原則」を定め、グループ全体で共有し、遵守します。
- 安全性の確保
私たちは、AIが個人の生命や財産、精神や環境に危害を及ぼすことがないよう、リスクに配慮した適用と運用に努めます。 - 公平性の尊重
私たちは、人種、国籍、年齢、思想、信条、嗜好性などにかかわらず、全ての人々が尊重される公平・公正な社会の確保に向けて、AIによる人権侵害や不当な差別を起こさないための措置を講じます。 - プライバシー・知的財産の保護
私たちは、AIを活用していくうえで、プライバシーとセキュリティに配慮し、お客様の個人情報を取り扱います。また、著作権や商標権など知的財産権の侵害を起こさないための措置を講じます。 - 透明性と説明責任の追求
私たちは、さまざまなステークホルダーが安心してサービスをご利用いただけるよう、説明責任の観点から、AIの活用について透明性の高い情報の提供に努めます。 - AIガバナンス体制の確立・リテラシー向上
私たちは、リスクを最小化しながらAIがもつ可能性を最大限引き出すべく、AIの活用を推進するルールや体制の整備とAIリテラシーの高い人材の育成に努めます。
AI ガバナンス体制
取締役会で決定された「ANAグループAI原則」に基づき、ANAグループにおけるAI利活用に関する基本事項を規定した「ANAグループ AIリスク管理規程」を策定しています。また、AIガバナンス事務局を設置し、チーフESGプロモーションオフィサー(CEPO) およびグループCIOのもと、ANAグループにおける規程の遵守状況を確認するとともに、「グループESG経営推進会議」において適宜報告を実施し、AIの適切な利活用を推進しています。
主な取り組み
- リスク評価と対策の実施
リスクベースアプローチの考え方に基づき、AIシステム・サービスの提供および利用において、リスクを正確に識別し評価した後、そのリスクの大きさに応じた適切な対策を講じています。 - 社員への教育・啓発
社員一人ひとりがAIを適切に利活用できるよう、AIの利活用に伴うリスクを正しく理解するための教育を実施しています。また、社内ウェブサイト等を通じて最新のAI技術やリスクに関する情報を随時提供し、全社員のAIリテラシー向上に努めています。