以下ご案内は{yyyy-mm-dd-2}搭乗分以降に適用されます。
天草エアラインコードシェアに関する情報
天草エアラインの機材および乗務員での運航になります。空港での手続きおよび各種サービス・ルールがANA運航便と異なりますので、ご利用の際には下記内容をご確認ください。
- * ANA便名でご搭乗の場合は、ANAの旅客手荷物運送約款が適用になります。
- * 予告なしに機材を変更する場合があります。
天草エアライン運航便に関する情報
チェックイン
天草エアラインの国内線空港カウンターで承ります。オンラインチェックイン・自動チェックイン機・自動手荷物預け機はご利用いただけません。
- * ANA日本国内線空港カウンターでの搭乗手続きは承っていません。
座席指定
事前座席指定を承ることができません。
座席指定は、出発日当日、天草エアラインの国内線空港カウンターで承ります。
ご利用便名の確認
搭乗券は運航会社の便名のみで表示される場合があります。空港内の案内表示はANA/AMXで表示されます。
乗り継ぎ
天草エアライン運航便から、または天草エアライン運航便へのスルーチェックイン（乗り継ぎ手続き）はできません。乗り継ぎ空港にて再度ご搭乗手続きください。
- * 手荷物のお預かりのみ承ります。
手荷物
機内にお持ち込みいただける手荷物および無料でお預けいただける手荷物は下記のとおりです。
機内持ち込み手荷物
個数：身の回り品を含め2個まで
重量：10kg以内
サイズ：3辺の合計が100cm以内。幅45cm×高さ35cm×奥行20cm以内。
- * ただし、安全に客室内の収納棚またはお客様がお座りになる前の座席下に収納可能なものに限ります。
- * 機内持ち込みバイオリン用ケースの貸し出しは行っていません。
無料でお預かり可能な重さやサイズ、個数
重量
1個あたり23kgまで無料
サイズ
3辺（縦、横、高さ）の合計が158cm以内
- * 縦・横・高さがそれぞれ50cm×60cm×120cm以内。
- * キャスターと持ち手を含む。
- * 3辺の合計が158㎝以内であっても、使用する航空機により最長辺には制限があります。
個数
～2個まで
- * ご購入いただく運賃により異なります。
無料手荷物許容量を超える手荷物をお持ちの場合には、別途、超過手荷物料金をいただきお預かりいたします。
- * お一人様の合計重量が45kgを超える場合はお預かりできません。
- * 貨物室の搭載スペース上コントラバスはお預かりできません。
ペット、その他生き物
5月1日～10月31日の夏季期間は、他の犬種と比較して高温に弱く、熱中症や呼吸困難を引き起こす恐れのある「短頭犬種」のお預かりを中止しております。
- お預かりを中止している短頭犬種
-
ブルドッグ、フレンチ・ブルドッグ、ボクサー、シーズー、ボストン・テリア、ブル・テリア、キングチャールズ・スパニエル、チベタン・スパニエル、ブリュッセル・グリフォン、チャウチャウ、パグ、チン、ペキニーズ
- * ブルドック、フレンチ・ブルドックは通年でお預かりできません。
快速宅空便
ご利用いただけません。
プレミアムメンバーサービス
ANAプレミアムメンバーのお客様は、ANA便名をご利用の場合、下記のサービスをご利用になれます。サービスご利用の際は、ANAマイレージクラブ アプリ デジタルカードまたはステイタスカードを係員にご提示ください。
1. ご予約時の空席待ちの優先
ご希望の便が満席の場合でも、空席待ち予約を優先して承ります。
詳しくは、ご予約時の空席待ちの優先をご覧ください。
2. ラウンジの利用
ANAラウンジおよびANAが契約する共用ラウンジをご利用できます。ラウンジ受付にてプレミアムメンバーステイタスカードと搭乗券のご提示をお願いいたします。
- * 天草エアラインの国内線空港カウンターで搭乗手続きをお済ませいただき、保安検査場をご通過後にラウンジをご利用できます。（プレミアムメンバー専用保安検査場はご利用いただけません。）
- * ラウンジ内では、天草エアライン運航便情報の表示やアナウンスによる情報提供を行っていません。あらかじめご了承のうえ、お客様ご自身で運航便情報をご確認ください。
客室乗務員
天草エアラインの客室乗務員のみが乗務します。
機内サービス
機内サービスは天草エアラインの基準により行います。
禁煙・喫煙
全席禁煙です。
マイレージ・プレミアムポイント積算
ANA便名でご搭乗の場合に限り、対象になります。
- * 天草エアライン運航便では、優先搭乗を実施していませんので、ご了承ください。
- * スター アライアンス加盟会社、スター アライアンスコネクティングパートナー、マイレージ提携航空会社のマイレージは積算対象外です。
おからだの不自由なお客様
下記のお客様は、ご予約後にお手数ですが「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」までご連絡ください（天草エアライン運航便ではご搭乗いただけない場合があります）。
- 重傷病人、単独歩行の困難なお客様、電動車いすをご利用のお客様、目の不自由なお客様（全盲の方の単独搭乗の場合）、医療用酸素ボンベの持ち込み吸入をされるお客様。
小さなお子様連れのお客様
チャイルドシートの貸し出しは行っていません。
その他
- 路線により運賃設定が異なります。
- 1名で2席以上の座席を使用する（座席占有手荷物料金/エキストラシート）ことはできません。
- 搭乗日当日空港での空席待ちはできません。
