Uppdaterad 20 maj 2025
Observera följande ändringar i passagerartjänsten för inrikesflyg inom Japan.
Vi meddelar dig om ytterligare information när den blir tillgänglig.
Vissa ändringar påverkar även utrikesflyg.
För artiklar med symbol både för inrikesflyg inom Japan och utrikesflyg genomförs ändringarna även för utrikesflygen.
Biljettbokning och -köp
Biljetthantering
- På grund av ändrade biljettpriser i samband med uppdateringen av servicesystemet för passagerare på inrikesflyg inom Japan kan biljetter för avresor senast den 18 maj 2026 inte användas efter den 19 maj 2026.
Gällande flyg fram till den 18 maj 2026
På grund av ändrade biljettpriser i samband med förnyelsen av servicesystemet för passagerare på inrikesflyg inom Japan går det inte att inkludera flyg med avresa före 18 maj 2026 och flyg efter den 19 maj 2026 i samma bokning. Gör separata bokningar.
Det går inte heller att ändra ett flyg med avresa före den 18 maj 2026 till ett flyg med avresa efter den 19 maj 2026*1.
Om du vill göra ändringar av personliga skäl ber vi dig att begära återbetalning och sedan göra en ny bokning med din önskade resplan. En angiven avgift debiteras för återbetalningen.
Inga avgifter tas ut för ändringar som beror på dåligt väder eller utrustningsfel. Kontakta ANA:s boknings- och informationscenter för inrikesflyg.
-
*1.Gäller även priser där bokningsändringar ingår – inte heller för dem kan ändringar göras.
Gällande flyg från den 19 maj 2026
På grund av ändrade biljettpriser i samband med förnyelsen av servicesystemet för passagerare på inrikesflyg inom Japan går det inte att inkludera flyg med avresa före 18 maj 2026 och flyg efter den 19 maj 2026 i samma bokning. Gör separata bokningar.
Det går inte heller att ändra flyg med avresa den 19 maj 2026 eller senare, till ett flyg med avresa den 18 maj 2026 eller tidigare*2.
Om du vill göra ändringar av personliga skäl ber vi dig att begära återbetalning och sedan göra en ny bokning med din önskade resplan. En angiven avgift debiteras för återbetalningen.
Inga avgifter tas ut för ändringar som beror på dåligt väder eller utrustningsfel. Kontakta ANA:s boknings- och informationscenter för inrikesflyg.
-
*2.Gäller även priser där bokningsändringar ingår – inte heller för dem kan ändringar göras.
-
Vi hanterar inte längre öppna biljetter. När du gör en bokning ska du ange ombordstigningsdatum och flyg.
Passagerare med öppna biljetter måste gå ombord senast den 18 maj 2026.
Om du inte planerar att utföra din flygresa före den 18 maj 2026 ber vi dig begära återbetalning. -
Flygkuponger måste användas i tur och ordning enligt biljetten.
Exempel: När flygkupongerna för en biljett är för sträcka 1 (Tokyo till Osaka) och sträcka 2 (Osaka till Fukuoka) kan du inte använda sträcka 2 innan du har använt sträcka 1. -
Förbetald sittplatsbokning kan vara möjlig beroende på biljettpriset.
Läs mer på sidan Information om sittplatsbokning.
Bekräfta din bokning
-
Bekräftelsenummer används inte längre.
Du måste ha bokningsnumret (6 alfanumeriska tecken) eller biljettnumret (13 siffror) som finns på ditt e-biljettkvitto för resplanen till hands.
Vid användning av flygpoäng
Ändringar
Ändringar som gjorts av personliga skäl
- Gör ändringar av bokningar minst 20 minuter före avgångstiden.
- Om resplanen inkluderar transitpunkter är det inte möjligt att ändra flygen på ANA:s webbplats. Kunder som vill göra sådana ändringar uppmanas att kontakta ANA:s boknings- och kundtjänstcenter för inrikesflyg inom Japan.
-
Ändringar kan göras för biljetter som köpts med priser för vilka detta är tillåtet. Vissa prisregler tillåter inte bokningsändringar, eller så kan hanteringsavgifter tillkomma.
Här hittar du information om huruvida ändringar är möjliga och hanteringsavgifter för bokningsändringar.
information om huruvida ändringar är möjliga och hanteringsavgifter för bokningsändringar.
Ändringar på grund av problem som dåligt väder och underhåll av flygplan
- Hanteringsavgifter gäller inte för följande ändringar.
| Tidsperiod för att göra ändringar:Från | Tidsperiod för att göra ändringar:Till | Tillåten ombordstigningsperiod för nytt flyg | Antal tillåtna ändringar | Avgifter och prisjustering | Begära återbetalning när du har ändrat din bokning |
|---|---|---|---|---|---|
| Bekräftelse på försenat/inställt flyg | Fram till avgångstid för det bokade flyget | Inom 7 dagar före/efter avresedatumet för det bokade flyget | Endast en gång Du kan dock ändra bokningen igen om ditt nya flyg blir försenat eller inställt. |
Avgifter eller prisskillnader läggs inte till och återbetalas inte. | Om du avbokar din flygbokning av personliga skäl efter att du har ändrat den debiteras du en förutbestämd avgift för det ursprungliga priset. |
- Reserverat flyg: Avser det ursprungligen bokade flyget som har försenats eller ställts in (eller ska ställas in).
- Flyg som omfattas av ovanstående villkor på grund av förseningar är flyg vars avgångstider blivit försenade med minst 30 minuter.
- Om det är nödvändigt att ändra ett anslutningsflyg eller ett inkommande flyg (som ska återresa till avreseplatsen eller i samma riktning) på grund av försenat eller inställt flyg kan detta ändras på samma sätt. I det här fallet ändrar du det försenade/inställda flyget och anslutningsflyget/återresan samtidigt.
Återbetalningar
Slutför återbetalningsproceduren inom 30 dagar, räknat från dagen efter utgångsdatumet för biljetten.
-
Återbetalningar kan utfärdas på ANA:s webbplats upp till fyra dagar efter sista ombordstigningsdatumet på din resplan (eller före avgångstiden för den första sträckan för inrikesbonusbiljetter).
Här hittar du mer information om återbetalningsplatser efter biljettinköpsplats. - Vi kan inte utfärda återbetalningar för endast en del av en resplan. Begär återbetalning för alla flyg i resplanen och gör en ny bokning.
- Här hittar du avbokningsavgifter. Inga hanteringsavgifter tas ut för återbetalningar som beror på dåligt väder, utrustningsfel eller liknande.
Uppgraderar
-
Flygmil läggs till som ett betalningsalternativ för uppgraderingar. Betala med kontanter (endast flygplats), kreditkort, uppgraderingspoäng (endast ANA Premium-medlemmar) eller flygmil (endast ANA Mileage Club-medlemmar).
Om du betalar med uppgraderingspoäng eller flygmil accepterar vi ansökningar från 27 dagar före ombordstigning. - Detta gäller även inrikessträckor i Japan för resplaner som omfattar utrikesflyg (till exempel vid anslutning mellan ett utrikesflyg och ett inrikesflyg i Japan).
-
Tjänsten för uppgraderingspoäng för Premium-medlemmar och Super Flyers-medlemmar upphör från och med räkenskapsåret 2026.
Uppgraderingspoäng som utfärdas under räkenskapsåret 2026 kan fortfarande användas fram till den 31 mars 2027.
Mer information finns under Tjänsten för uppgraderingspoäng upphör.
Tillämpliga transportvillkor
Nya ”Transportvillkor för passagerarbagage” gäller för resor från och med den 19 maj 2026.
Transportvillkoren för inrikesflyg inom Japan ändras från de giltiga villkoren på avresedatumet till de giltiga villkoren på resans startdatum.
För resplaner som inkluderar utrikesflyg och med början före den 18 maj 2026 gäller nuvarande ”Transportvillkor för utrikesflyg” för hela resplanen.
ANA Mileage Club-medlemstjänster
-
Procedurerna för flygmilstjänster, inklusive uppgraderingspoäng och Premium-medlemstjänster ska ändras.
Läs här för mer information om ANA Mileage Club-medlemstjänster.