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新しいカードの発行により新たなお客様番号に変更になったお客様へ

カードの再発行や切替えなどで新しいカードが発行される際、ANAマイレージクラブのお客様番号が変更となる場合がございます。、

1.ご予約時に登録済みのお客様番号の更新方法

【手続き方法】

新お客様番号をお手元にご用意のうえ、下記ANAマイレージクラブ・サービスセンターまでご連絡ください。

ANAマイレージクラブ・サービスセンター (サービスメニュー<1:国内線予約>もしくは<2:国際線予約>をご選択ください)

コミュニケーター受付時間

国内線予約/6:30〜22:00

国際線予約/8:00〜20:00(年中無休)

0570 0570-029-767(全国一律料金)

phone 03-6741-6683(有料/海外から)

※旧お客様番号が登録されている場合、新お客様番号のカードで国内線「SkiPサービス」をご利用いただけません。

※特典航空券をご予約済のお客様は、ご出発当日のお手続き方法についてお問合せください。

2.登録済み情報の更新方法

「生年月日確認登録」「身体障害者手帳確認登録」「介護割引情報登録」をされているお客様

【手続き方法】

旧お客様番号および新お客様番号をお手元にご用意のうえ、それぞれ下記までご連絡ください。

◆「生年月日確認登録」「身体障害者手帳確認登録」

ANA国内線予約・案内センター

コミュニケーター受付時間 6:30〜22:00

0570 0570-029-222(全国一律料金)

phone 03-6741-8800(有料/海外から)

◆「介護割引情報登録」

ANA介護割引情報登録事務局

phone 03-5708-7201(有料/海外から) 9:00〜17:00(月〜金)

特典利用者として登録されているお客様

【手続き方法】

特典利用者として登録している会員ご本人様より、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまでご連絡ください。

ANAマイレージクラブ・サービスセンター (サービスメニュー<3:マイレージに関するお問い合わせ>をご選択ください)

コミュニケーター受付時間 月〜金 9:00〜19:00 土 9:00〜17:00 日・祝・年始(1/1〜1/3)休

0570 0570-029-767(全国一律料金)

phone 03-6741-6683(有料/海外から)

3.モバイルAMCアプリに登録済みのお客様番号の更新・削除方法

モバイルAMCアプリに旧お客様番号が登録されている場合には、メニューより「お客様番号の削除・登録」をご選択いただき、新お客様番号への更新手続きをお願いします。モバイルAMCアプリについて詳しくはこちらをご覧ください。

4.スマートフォン向けICサービスにご登録済みのお客様番号の更新・削除方法

スマートフォン(おサイフケータイ機能付きのAndroid端末)のICサービスに旧お客様番号が登録されている場合は、ICサービスのメニューより「お客様番号の削除(Skip削除)」から旧お客様番号を削除し、新しいお客様番号への更新手続きをお願いします。新しいお客様番号の登録方法はこちらをご覧ください。

5.ANA SKY MOBILEに登録済みのお客様番号の更新方法

ANA SKY MOBILEに旧お客様番号でログインされている場合には、TOPページよりログアウトいただき、新お客様番号でのログインをお願いします。

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