機材故障などが理由の変更・払い戻し

弊社の事由により便の遅延・欠航が発生いたしましたことに伴い、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

変更および払い戻しについて

  • ・機材故障など、ANAの事由によりご予約便が遅延・欠航した(する)場合は、変更または払い戻しを承ります。
  • ・お手続きはご予約便出発予定日の翌日以降も承ります。ご予約便出発予定日より10日以内にお手続きをお済ませください(パッケージツアー・団体旅行は除く)。
  • ※ 認証コード(ANAマイレージクラブお客様番号、確認番号、購入時に使用されたクレジットカードのいずれか)のご提示が必要です。

航空券を払い戻しされますか?

※変更に際し発生した諸費用(交通費・宿泊費)については、ANAが定める範囲においてお支払いします。