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手荷物について[国内線]~お預かりする手荷物について~

各種手荷物のお預かり・貴重品などのお取り扱いについてのご案内です。
手荷物のお預かりはお一人様20kgまで(プレミアムクラスご利用のお客様は40kgまで)無料です。

手荷物について お預かりする手荷物について

手荷物に関するよくあるご質問はこちら

お知らせ

短頭犬のお預かり禁止期間が変更になりました。詳しくはこちら

お預かりする手荷物 機内持ち込み手荷物 特に注意が必要な手荷物 機内での電子機器の使用

手荷物のお預け方法

機内に持ち込まない手荷物は、出発ロビーの手荷物カウンターでお預けください。

ご注意:
出発時刻の15分前までに保安検査場を通過できるようお早めにお手続きをお願いいたします。
(夏休み・年末年始・ゴールデンウィークなどは特に混雑が予想されますので出発30分前を目安にお預けください)
[1]
[手荷物カウンターにて手続き]
ANAマイレージカード、おサイフケータイ、eチケットお客様控 などの2次元バーコードをご提示ください。
お預けになる手荷物があってもスキップサービスをご利用いただけます。詳しくはこちら
乗り継ぎのあるお客様は最大3区間までお預かりいたします。
[2]
[手荷物引き換え証受け取り]
手荷物引き換え証をお渡しします。到着地での手荷物引き取りまで、無くされないように大切に保管してください。

お預かり手荷物のルール

  無料 有料
1個あたりの重量 上限重量
重量

プレミアムクラスご利用のお客様は40kgまで無料です。

サイズ

搭載する航空機の貨物室に収納可能なものに限ります。

-
  • ※ スペース・容量の関係から、ご搭乗便に手荷物を搭載できない場合は、他の運航便または他の輸送機関にて運送することがございます。
  • ※ ANA便(機種Q4A)およびIBEXエアラインズ・オリエンタルエアブリッジが運航する便は小型機で運航しているため、3辺の合計が203cm以内の手荷物でもお預かりできない場合がございます。機種ごとの最長辺の目安をご確認ください。
  • ※ 「スターアライアンス・ゴールド」メンバーのお客様は、ご搭乗クラスの無料手荷物許容量+20kgまで無料でお預かりいたします。
    (普通席:40kg、プレミアムクラス:60kg)
  • ※ 座席を保有しない3歳未満の幼児の場合、無料手荷物許容量はございません。
  • ※ 手荷物は保安検査を実施したうえでお預かりいたします。安全のため、出発前に再度手荷物について確認させていただくことがございます。

20kg(プレミアムクラスご利用のお客様は40kg)を超え100kgまでの手荷物は
「重量超過手荷物料金」をいただきお預かりします(超過手荷物料金は、ご搭乗区間ごとに申し受けます)。

超過重量(1kg未満は切り捨て) 1~10kg 11~20kg 21~30kg 以降10kg毎
全国一律(一部路線*を除く) 2,500円 3,500円 4,500円 +1,000円
一部路線* 1,500円 2,500円 3,500円 +1,000円
* 一部路線:北海道内路線、東京(羽田)=大島/八丈島、福岡=対馬/五島福江/宮崎、長崎=対馬/壱岐/五島福江、沖縄(那覇)=宮古/石垣、宮古=石垣

国際線乗り継ぎのある日本国内区間

国際航空券を利用して日本国内線に搭乗される場合は、国際線の手荷物ルールが適用となる場合があります。詳しくはこちら

サイズの大きな手荷物のお預かり

3辺の合計が203cmを超える手荷物は、航空機の貨物室に搭載可能な場合に限りお預かりいたします。


機種ごとの最長辺の目安 ※下記目安内であっても他の手荷物の搭載状況によってはお預かりできないことがあります。

機種 搭載可能長さの目安
773 ボーイング 777-300 400cm
772 ボーイング 777-200 400cm
777
789 ボーイング 787-9 250cm
78P ボーイング 787-8 250cm
78R
76P ボーイング 767-300 300cm
763
763
32A エアバス A320 260cm
32F
     は提携会社の機材となります。
搭載できない場合は、お客様自身で宅配便などを手配いただくことになります。
機種 搭載可能長さの目安
738
ボーイング 737-800
/700
/500
/400
320cm
73M
73H
73E
73L
73P
737
73D
73X
735
734
Q4A ボンバルディア DHC8-Q400 180cm
CR7 ボンバルディア CRJ700 250cm*
CRJ ボンバルディア CRJ100/200 210cm*
Q82 ボンバルディア DHC8-Q200 160cm
*かつ高さ65cm、幅105cm以内

注意が必要な手荷物

楽器 楽器をお持ちのお客様にはさまざまな専用ケースをご用意しております。詳しくはこちら
スポーツ用品 スキー板・サーフボード・ゴルフバッグ・釣り道具・ダイビング機材などは、通常の手荷物と同様にお預かりします(機種によっては搭載スペース上お預かりできない場合もございます)。その他のお預かり手荷物との合計重量が20kgを超え100kgまでの場合は、重量超過手荷物料金をいただきお預かりします。
海産物など 海産物、漬物などをお預けになる際は水漏れ等のないよう十分に梱包した状態でお預けください。
貴重品・壊れやすいもの 現金・貴重品・宝石類・有価証券・美術骨董品などの高価品、時計・カメラ・パソコン・瓶類・ガラス製品などのこわれやすいものについてはお預けになる手荷物の中に入れないでください。万が一、破損・紛失等の損害が生じてもANAでは責任を負いかねます。
酒類・飲料品 瓶に入ったお酒や飲料は壊れやすいため、機内にお持ち込みください。
なお、酒類のアルコール度数により、危険物に該当する場合がございます。詳しくはこちら
ペット 犬・猫・ウサギ・小鳥・ハムスターなどのペットは、別途ペット料金をいただきお預かりいたします。
出発30分前までに手荷物カウンターにてお手続きをお済ませください。詳しくはこちら

お持ち込みもお預かりもできないものはこちら

手荷物引き取り時のご注意

到着地では、受託時にお渡しした手荷物引き換え証と手荷物タグの番号をお客様ご自身で照合のうえ手荷物をお引取りください。類似した形状の手荷物が多数ございますので取り違えにはご注意ください。手荷物引き換え証は到着出口で係員にお渡しください。

破損・未着・忘れ物

手荷物の不具合(破損・紛失・忘れ物)についてはこちらをご確認ください。

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