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ご搭乗手続き(チェックイン)のご説明

ご搭乗手続き(チェックイン)にあたっての注意事項やご案内です

搭乗手続きとは

  • お客様のご予約内容でご搭乗が可能かどうかの確認をいたします。
    (本人かどうかの照合、割引に条件がある場合の確認、差額の精算、同伴幼児の有無の確認など)
  • 座席の確定をいたします。
  • 手荷物がある場合は受託、検査などをいたします。
  • 必要に応じて搭乗手続き後の案内をいたします。
  • 運航の安全確保、機内秩序の維持、他旅客への迷惑防止、当該旅客自身の安全確保などの理由で搭乗をお断りする場合がございます。
  • eチケットお客様控えや搭乗券は第三者に譲渡することはできません。インターネット等で譲渡が行われても、名義人以外の方にはご利用いただけません。氏名が変更になる場合は、一旦払戻しのうえ新たな航空券を購入いただくことになります。
  • スキップサービスとは予約決済時に搭乗の意志を確認させていただく事で搭乗手続きをスキップするサービスです。3歳未満のお子様をお連れの場合など搭乗手続きが必要となるケースではご利用いただけませんのでご注意ください。

空港でのお手続きについて

搭乗手続きにはお客様の予約状況によりいくつかのパターンがあります。お客様ご自身の予約がどのパターンであるかを理解いただくことで空港での手続きはスムーズになります。

1.予約・購入・座席指定済み(スキップ予約済み)

スキップサービスがご利用可能なお客様は直接保安検査場にお進みください。 自動チェックイン機や有人カウンターで手続きされた場合はチェックイン済みのeチケットお客様控えをお渡しします。尚、お客様の決済手段により空港にお持ちいただくものが異なりますのでホームページの予約確認画面でご確認下さい。

2.予約・決済・座席指定済み(航空券あり)

他社航空券や国際航空券をお持ちの方は有人カウンターにお越し下さい。

3.予約・決済・座席指定なし(eチケット)

自動チェックイン機で座席を指定していただくことでチェックイン済みのeチケットお客様控えをお渡しします。尚、お客様の決済手段により空港にお持ちいただくものが異なりますのでホームページの予約確認画面でご確認下さい。

4.予約・決済・座席指定なし(航空券あり)

他社航空券や国際航空券をお持ちの方は有人カウンターにお越し下さい。

5.予約・未購入

航空券代金をお支払いいただく必要があります。自動チェックイン・購入機で代金の支払いをしてください。(予約された運賃の種類によっては証憑確認のため発券カウンターで承ります)座席指定を行うことでチェックイン済みのeチケットお客様控えをお渡しします。

6.予約なし

予約及び航空券代金のお支払いをしていただく必要があります。自動チェックイン・購入機で予約及び購入を行ってください。(予約された運賃の種類によっては証憑確認のため発券カウンターで承ります)座席指定を行うことでチェックイン済みのeチケットお客様控えをお渡しします。

搭乗手続きの締切時間

搭乗手続きをお済ませになり、出発時刻の15分前までに保安検査場をお通り下さい。尚、差額精算が必要な場合は出発時刻の20分前までに搭乗手続きをお済ませ下さい。ご利用になるサービスによっては締切時間が異なる場合があります。
詳しい搭乗手続きフローについては「ご搭乗手続き」のページをご覧ください。

こちらもご覧ください

スキップサービスについて
スキップサービスの詳しい説明はこちら。

メールインフォについて
予約時、または予約後に登録すれば携帯電話にお知らせメールをお送りします。