機材故障などが理由の振替・払戻│航空券│ANA国内線

ご予約便の振替（予約変更）および航空券の払い戻しについて

	機材故障等、弊社に起因する便の遅延・欠航が発生する（した）場合は、次の振替方法（3種類）および払い戻しの対応をいたします。振替方法・払い戻しにより、対応場所、対応方法が異なります。ご希望の振替をお選びいただき、弊社へご連絡ください。
	お持ちの航空券の種類、振替方法により、ご希望に添えない場合もございます。詳しくは、ANA予約・案内センターへお問い合わせください。

※	ANAの航空券は、航空券の情報を確認するために、すべてのお客様に認証コード（ANAマイレージクラブお客様番号、確認番号、購入時に使用されたクレジットカード）をお伝えしています。航空券の変更・払い戻しをする際は、必ず認証コードをご申告（ご提示）ください。

予約した便が遅延・欠航した場合

お客様のご希望に合わせて対応いたします

他の便に振替されますか？

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振替に際して発生した費用については、
弊社が認める範囲においてお支払いします。

航空券を払い戻しされますか？

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