Hinweise zu beschädigten, verloren gegangenen und zurückgelassenen Gegenständen
Wir behandeln Ihr Gepäck bis zum Reiseziel mit größter Sorgfalt. Dennoch kann es in einigen Fällen zu Beschädigungen kommen.
Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen.
Seien Sie versichert, dass wir alle notwendigen Maßnahmen zur Behebung des Schadens ergreifen.
Schadensmeldung
Wenn Sie noch am Flughafen sind
Wenn Sie Schäden an Ihrem aufgegebenen Gepäck feststellen, melden Sie dies bitte umgehend dem ANA Personal.
Wenn Sie den Flughafen bereits verlassen haben
Wenn Sie nach dem Verlassen des Flughafens Schäden an Ihrem aufgegebenen Gepäck feststellen, überprüfen Sie bitte, ob der Haftungsausschluss auf Ihren Fall zutrifft oder nicht. Bitte melden Sie den Schaden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Entsprechend den Beförderungsbedingungen, muss die Schadensmeldung schriftlich erfolgen (Gepäckschadensformular).
Wenn Sie die Meldung telefonisch vornehmen , müssen Sie zusätzlich ein Gepäckschadensformular einreichen.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten der Erklärung selbst aufkommen müssen.
- * Passagiere, auf Flügen, welche nicht von ANA durchgeführt wurden, wenden sich bitte direkt an die durchführende Fluggesellschaft.
Meldungsfrist
Innerhalb von sieben Tagen nach Ankunft Ihres Fluges
Entschädigung
Generell wird, wenn das Gepäck, für eine Ausgleichsleistung infrage kommt, eine Reparatur angeboten. Je nach Ausmaß des Schadens und der erforderlichen Reparaturzeit können wir weitere Optionen anbieten.
- * Unter Umständen gelten Haftungsausschlüsse, und einige Fälle sind möglicherweise nicht zur Entschädigung berechtigt.
Haftungsausschlüsse
Wir behandeln Ihr Gepäck mit Sorgfalt. Es ist jedoch möglich, dass Ihr aufgegebenes Gepäck Zeichen von Abnutzung aufweist, die durch die normale Handhabung des Gepäcks entstehen.
Wir haften nicht für:
- Schäden, die außerhalb des Einflusses der Fluggesellschaft aufgetreten sind,
- Schäden, die durch Gepäckfehler wie unsachgemäßes oder übermäßiges Befüllen oder Alterung verursacht werden,
- gewöhnlichen Verschleiß, Beschädigung oder Verlust von vorstehenden Teilen,
- Schäden, die durch die TSA (nur auf Englisch verfügbar) oder andere Sicherheitsinspektionsbehörden des jeweiligen Landes verursacht werden und
- Schäden, die durch die Beschaffenheit des Produkts entstehen, z. B. bei zerbrechlichen Gegenständen:
z. B. Musikinstrumente, Sportausrüstung (Surfbretter, Fahrräder usw.), empfindliche Ausrüstung (Kameras, PCs usw.), Glasgegenstände, Spirituosenflaschen usw.
Dellen
Schmutz
Risse
Verschlissene Räder
Verlust von vorstehenden Teilen
Beschädigung von vorstehenden Teilen
- * Die obigen Fotos sind beispielhaft für einen Haftungsausschluss.
Wir informieren Sie, nachdem die Schadensprüfung abgeschlossen ist.
Vorgehensweise bei verloren gegangenem Gepäck
Wir behandeln das aufgegebene Gepäck mit großer Sorgfalt. Es kann jedoch vorkommen, dass Gepäck das Reiseziel nicht erreicht. Wir entschuldigen uns bei den betroffenen Passagieren und werden uns bemühen, dieses Problem zu beheben.
Wenn Sie Ihr Gepäck nicht am Ankunftsflughafen finden, wenden Sie sich bitte umgehend an das ANA-Flughafenpersonal. (Siehe Kontaktinformationen zum Flughafen oben.) Wir bemühen uns, Ihr Gepäckstück rasch zu finden und Ihnen in Zusammenarbeit mit anderen Fluggesellschaften zukommen zu lassen.
Meldefrist für fehlendes Gepäck
Wie in den internationalen Beförderungsbedingungen angegeben, muss eine Erklärung für fehlendes Gepäck innerhalb von 21 Tagen eingereicht werden, beginnend nach dem Tag, an dem das Gepäck entgegengenommen werden sollte (im Falle einer Verspätung) oder nach dem Tag, an dem das Gepäck entgegengenommen werden hätte können (im Falle eines Verlustes).
Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf der Frist möglicherweise nicht mehr antworten können.
Gepäckermittlung
Wenn Sie Ihre verloren gegangenen Gepäckstücke melden, geben wir Ihnen eine Referenznummer und suchen die Gepäckstücke über das gemeinsame Gepäcksuchsystem mehrerer Fluggesellschaften. Wir werden Sie täglich kontaktieren, um Sie über die Suche zu informieren.
Sie können den aktuellen Status auch selbst überprüfen, indem Sie Ihre Referenznummer auf der Website Gepäckermittlungssystem eingeben.
- Dieser Service wird nur in englischer Sprache angeboten.
- Dieses System darf nur von Passagieren auf von der ANA Group durchgeführten Flügen (ANA/Air Japan) verwendet werden.
- Wenn Sie nach einem ANA-Flug mit einem Anschlussflug einer anderen Fluggesellschaft gereist sind und Ihr Gepäck nicht am Zielort angekommen ist, sollten Sie sich an die zuletzt geflogene Fluggesellschaft wenden (die durchführende Fluggesellschaft bei einem Codeshare-Flug).
Gepäckrückgabe
Wir werden in Ihrem Namen die Zollabfertigung einleiten und Ihr gefundenes Gepäckstück an die angegebene Adresse liefern.
Angaben zum Inhalt
Um die Suche nach Ihren Gepäckstücken zu beschleunigen, können Sie gebeten werden, Einzelheiten zum Inhalt anzugeben. Wir bitten Sie möglicherweise, einen Fragebogen zu fehlendem Eigentum auszufüllen. Diese Informationen sind sehr wichtig und können bei einer Entschädigung als Grundlage herangezogen.
Entschädigung
Falls Ihr Gepäck nicht gefunden wird, leistet ANA 30 bis 45 Tage nach Ihrer Ankunft eine Entschädigung gemäß den Bedingungen für internationale Beförderung.
Vergessenes Gepäck, falsch mitgenommenes Gepäck, zurückgelassenes Gepäck
Nach der Ankunft muss jeder Passagier das aufgegebene Gepäck an der Gepäckausgabe unter Bestätigung der Nummern der Gepäckaufkleber abholen.
Wenn Sie den Flughafen verlassen, ohne Ihr Gepäck abzuholen, oder versehentlich das falsche Gepäck mitnehmen, wenden Sie sich bitte umgehend an den Ankunftsflughafen. (Siehe Kontaktinformationen zum Flughafen oben.)
Diese Informationen gelten nur für Flughäfen in Japan. Wenn Sie an einem Flughafen außerhalb Japans angekommen sind, erkundigen Sie sich beim Ankunftsflughafen, da die Verfahren je nach Flughafen variieren können.
Zurückgelassenes Gepäck
Für das Abholen von zurückgelassenem Gepäck ist es erforderlich, dass das Gepäck vom Zoll abgefertigt wird. Sie haben hierfür zwei Möglichkeiten:
Kehren Sie zum Flughafen zurück, und begeben Sie sich zur Zollkontrolle
Wenn Sie die Zollabfertigung selbst durchführen (bei dringenden Fällen), wenden Sie sich an den Ankunftsflughafen, und kehren Sie mit Ihrem Reisepass zum Flughafen zurück. Ein ANA-Mitarbeiter zeigt Ihnen den Weg zum Zollbüro. Ihr Gepäck wird in Ihrer Anwesenheit vom Zoll geprüft und dann an Sie ausgehändigt.
Bitten Sie einen Agenten, die Zollkontrolle für Sie durchzuführen
ANA kann Sie, falls erwünscht, bei der Zollabfertigung vertreten. Beachten Sie jedoch, dass dies mehrere Tage in Anspruch nimmt.
Erforderliche Dokumente
- Eine Kopie Ihres Reisepasses (Seiten mit dem Foto und dem Einreisestempel).
- Hinweis: Falls die genannten Kopien nicht deutlich genug sind, können wir Ihr Anliegen möglicherweise nicht bearbeiten.
- Ein ausgefüllter Originalantrag bzw. die Originalvollmacht für die Zollkontrolle.
- Es wird nur der Originalantrag bzw. die Originalvollmacht akzeptiert, keine Kopien.
- Bitte geben Sie alle erforderlichen Dokumente persönlich beim Flughafen ab, oder senden Sie sie per Post direkt dorthin.
Die Abholung durch einen Zollbeamten kann in der Regel am Tag des Eingangs Ihrer Dokumente erfolgen. ANA wird sich bezüglich der Lieferzeiten mit Ihnen in Verbindung setzen. Grundsätzlich sind Kunden für alle Versandkosten verantwortlich. Ihr Gepäck wird an eine Adresse Ihrer Wahl geliefert, an dem die Zahlung bei Lieferung fällig ist.
- Wenn Sie nach der Ankunft auf einem Flug, der nicht von ANA durchgeführt wurde, bemerken, dass Sie ein Gepäckstück zurückgelassen haben, erkundigen Sie sich bitte bei der Fluggesellschaft, mit der Sie angekommen sind.
Im Flugzeug verlorene persönliche Gegenstände
Wenn Sie etwas in einem Flugzeug verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Anfrageformular.
Falls wir den vergessenen Gegenstand finden, senden wir Ihnen diesen umgehend zu. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgefordert werden, die Versandkosten zu bezahlen.
Gegenstände, die auf dem Flughafengelände und nicht in der Kabine gefunden werden, können am Flughafen oder in einer Polizeistation aufbewahrt werden. Bitte wenden Sie sich an den Flughafen, um Informationen zu Ihrem Gegenstand zu erhalten.
Kontaktdaten des Flughafens
Hier finden Sie die Kontaktdaten der Flughäfen für beschädigte, verloren gegangene oder zurückgelassene Gegenstände.
In Japan
[ ] ist die Ländervorwahl/Ortsvorwahl. Wählen Sie bitte [Ländervorwahl/Ortsvorwahl] + die Nummer (wenn die Nummer mit einer 0 beginnt, lassen Sie bitte die 0 weg), wenn Sie von außerhalb Japans anrufen.
- * „-“ bedeutet, dass sie gesperrt ist.
| Flughafen | Vergessene Gegenstände | Öffnungszeiten | Verspätete oder beschädigte Gepäckstücke | Öffnungszeiten |
|---|---|---|---|---|
| Narita | [81]-(0)476-33-2300 | 09:00 bis 17:00 Uhr | [81]-(0)476-33-2301 | 09:00 bis 17:00 Uhr |
| Haneda | [81]-(0)3-6428-5045 | 09:30 bis 17:00 Uhr | [81]-(0)3-6428-5045 | 09:30 bis 17:00 Uhr |
| Kansai | [81]-(0)72-456-7575 | 09:00 bis 18:00 Uhr | [81]-(0)72-456-7575 | 09:00 bis 18:00 Uhr |
| Nagoya | Geschlossen | - | Geschlossen | - |
Hinweise:
- Die Telefonate sind kostenpflichtig.
- Die Öffnungszeiten werden in der jeweiligen Ortszeit angezeigt.
USA/Kanada/Mexiko
[ ] ist die Ländervorwahl/Ortsvorwahl. Wählen Sie bitte [Ländervorwahl/Ortsvorwahl] + die Nummer, wenn Sie aus dem Ausland anrufen.
S = Sommerflugplan
W = Winterflugplan
- * „-“ bedeutet, dass sie gesperrt ist.
| Flughafen | Vergessene Gegenstände | Öffnungszeiten | Verspätete oder beschädigte Gepäckstücke | Öffnungszeiten |
|---|---|---|---|---|
| Chicago | [1]-773-686-5216 | 06:30 bis 17:00 Uhr (S) 05:30 bis 18:00 Uhr (W) |
[1]-773-686-5216 | 06:30 bis 17:00 Uhr (S) 05:30 bis 18:00 Uhr (W) |
| Honolulu | [1]-808-838-0190 Durchwahl 2 |
07:30 bis 13:30 Uhr | [1]-808-838-0190 Durchwahl 2 |
07:30 bis 13:30 Uhr |
| Houston | [1]-832-626-2450 | Vom 29. Oktober 2023 bis zum 4. November 2023 Vom 5. November 2023 bis zum 9. März 2023 |
[1]-832-626-2450 | Vom 29. Oktober 2023 bis zum 4. November 2023 Vom 5. November 2023 bis zum 9. März 2023 |
| Los Angeles | [1]-310-909-7887 | 08:00 bis 16:00 Uhr/19:00 bis 00:00 | [1]-310-909-7887 | 08:00 bis 16:00 Uhr/19:00 bis 00:00 |
| New York | [1]-929-456-6270 | 06:00 bis 13:30 Uhr/18:00 bis 01:30 | [1]-929-456-6270 | 06:00 bis 13:30 Uhr/18:00 bis 01:30 |
| San Francisco | [1]-650-488-3500 | 08:45 bis 15:45 Uhr | [1]-650-488-3500 | 08:45 bis 15:45 Uhr |
| San Jose | [1]-408-441-5468 | - | [1]-408-441-5468 | - |
| Seattle | seallnh@fly-ana.com | 10:00 bis 17:00 Uhr | seallnh@fly-ana.com | 10:00 bis 17:00 Uhr |
| Washington, D.C. | [1]-703-972-0061 | Vom 29. Oktober 2023 bis zum 4. November 2023 Vom 5. November 2023 bis zum 9. März 2023 |
[1]-703-972-0061 | Vom 29. Oktober 2023 bis zum 4. November 2023 Vom 5. November 2023 bis zum 9. März 2023 |
| Mexiko-Stadt | [52]-55-1228-6331 | 12:00 bis 18:00 Uhr | [52]-55-1228-6331 | 12:00 bis 18:00 Uhr |
| Vancouver | [1]-604-207-5800 | 09:30 bis 17:00 Uhr | [1]-778-877-0103 | 11:15 bis 15:45 Uhr |
Hinweise:
- Die Telefonate sind kostenpflichtig.
- Die Öffnungszeiten werden in der jeweiligen Ortszeit angezeigt.
- Anfragen werden grundsätzlich auf Englisch bearbeitet.
Von Europa nach Russland
[ ] ist die Ländervorwahl/Ortsvorwahl. Wählen Sie bitte [Ländervorwahl/Ortsvorwahl] + die Nummer, wenn Sie aus dem Ausland anrufen.
- * „-“ bedeutet, dass sie gesperrt ist.
| Flughafen | Vergessene Gegenstände | Öffnungszeiten | Verspätete oder beschädigte Gepäckstücke | Öffnungszeiten |
|---|---|---|---|---|
| London | [44]-(0)20-8745-6606 | 12:00 bis 19:00 Uhr | [44]-(0)330-094-8859 Global Baggage Solution (GBS)/admin1@globalbaggage.co.uk |
08:00 bis 19:30 Uhr |
| Paris | [33]-(0)9-70-01-91-95 lostandfound.cdg1@dirby.fr |
09:00 bis 21:00 Uhr | [33]-(0)9-70-01-91-95 lostandfound.cdg1@dirby.fr |
09:00 bis 21:00 Uhr |
| München | [49]-(0)89-975-72377/78 mucki@ana.co.jp |
07:00 bis 15:00 Uhr | [49]-(0)-89-975-72382 mucki@ana.co.jp |
07:00 bis 15:00 Uhr |
| Frankfurt | frallnh@ana.co.jp | 10:00 bis 16:30 Uhr | [49]-(0)69-690-71001 | 07:00 bis 20:00 Uhr |
| Düsseldorf | [49]-(0)211-421-72244 | - | [49]-(0)211-421-72244 apdus.ana.lostandfound@aviapartner.aero |
- |
| Brüssel | [32]-(0)2-753-5870 | 14:30 bis 18:00 Uhr (Di-Sa) | [32]-(0)2-753-7707 baggagebrupax@welcomeservices.be |
09:00 bis 17:00 Uhr |
| Wien | [43]-(0)1-7007-38130 | 08:00 bis 18:00 Uhr | arrival.services.vie@austrian.com | 08:00 bis 20:00 Uhr |
| Wladiwostok | [+7]-423-376-7800 | 09:00 bis 17:00 Uhr (Mo-Fr) (Japanisch, Englisch, Russisch) |
[+7]-423-230-6843 [+7]-924-730-0362 (Mobilnummer) |
08:00 bis 20:00 Uhr (Englisch, Russisch) |
Hinweise:
- Die Telefonate sind kostenpflichtig.
- Die Öffnungszeiten werden in der jeweiligen Ortszeit angezeigt.
- Anfragen werden grundsätzlich auf Englisch bearbeitet.
Asien
[ ] ist die Ländervorwahl/Ortsvorwahl. Wählen Sie bitte [Ländervorwahl/Ortsvorwahl] + die Nummer, wenn Sie aus dem Ausland anrufen.
S = Sommerflugplan
W = Winterflugplan
| Flughafen | Vergessene Gegenstände | Öffnungszeiten | Verspätete oder beschädigte Gepäckstücke | Öffnungszeiten |
|---|---|---|---|---|
| Hongkong | [852]-2186-4429 (ANA Premium-Mitglied [852]-2186-4408) |
09:00 bis 17:30 Uhr | [852]-2186-4429 (ANA Premium-Mitglied [852]-2186-4408) |
09:00 bis 17:30 Uhr |
| Taipei (Taoyuan) | [886]-(0)3-351-7637 | 08:30 bis 22:00 Uhr | [886]-(0)3-351-7637 | 08:30 bis 22:00 Uhr |
| Taipei (Songshan) | [886]-(0)2-2715-6994 | 08:30 bis 18:00 Uhr | [886]-(0)2-2715-6994 | 08:30 bis 18:00 Uhr |
| Seoul (Gimpo) | [82]-(0)2-2661-6337 | 06:00 bis 22:00 Uhr | [82]-(0)2-2661-6337 | 06:00 bis 22:00 Uhr |
| Mumbai | [91]-(0)22-6685-9161 | 14:00 bis 22:00 Uhr | [91]-(0)22-6685-9161 | 14:00 bis 22:00 Uhr |
| Delhi | [91]-(0)11-4963-4545 | 11:00 bis 20:00 Uhr | [91]-(0)11-4963-4545 | 11:00 bis 20:00 Uhr |
| Chennai | [91]-(0)44-2256-9400 | 13:30 bis 22:30 Uhr (So, Mi, Fr) 11:00 bis 20:00 Uhr (Mo, Di, Do, Sa) |
[91]-(0)44-2256-9400 | 13:30 bis 22:30 Uhr (So, Mi, Fr) 11:00 bis 20:00 Uhr (Mo, Di, Do, Sa) |
| Bangkok | [66]-(0)2-134-2403/2404 | 10:00 bis 12:00 Uhr/17:00 bis 19:30 Uhr | [66]-(0)2-134-2403/2404 | 10:00 bis 12:00 Uhr/17:00 bis 19:30 Uhr |
| Ho-Chi-Minh-Stadt | [84]-(0)28-3547-0415 | 08:00 bis 23:00 Uhr | [84]-(0)28-3547-0415 | 08:00 bis 23:00 Uhr |
| Hanoi | [84]-(0)24-3926-2808 | 08:30 bis 17:30 Uhr (Mo-Fr) | [84]-(0)24-3926-2808 | 08:30 bis 17:30 Uhr (Mo-Fr) |
| Hanoi | [84]-(0)24-3587-6004 | 19:40 bis 25:30 Uhr | [84]-(0)24-3587-6004 | 19:40 bis 25:30 Uhr |
| Singapur | [65]-6597-4500 | 07:00 bis 23:30 Uhr | [65]-6597-4500 | 07:00 bis 23:30 Uhr |
| Jakarta | [62]-811-8720-886 [62]-811-8720-889 |
08:00 bis 22:00 Uhr | [62]-811-8720-886 [62]-811-8720-889 |
08:00 bis 22:00 Uhr |
| Manila | [63]-(0)2-88467000 Durchwahl 1107 |
10:00 bis 19:00 Uhr | [63]-9755854829 | 10:00 bis 19:00 Uhr |
| Rangun | [95]-(0)1-9670534 | 14:00 bis 18:30 Uhr (S) 14:30 bis 19:00 (W) |
[95]-(0)1-9670534 | 14:00 bis 18:30 Uhr (S) 14:30 bis 19:00 (W) |
| Kuala Lumpur | [60]-(0)3-8776-5772/5773 | 24 Stunden | [60]-(0)3-8776-5772/5773 | 24 Stunden |
| Phnom Penh | [855]-(0)23-862-916 | 14:00 bis 19:00 Uhr | [855]-(0)23-862-803 | 07:00 bis 24:30 Uhr |
Hinweise:
- Die Telefonate sind kostenpflichtig.
- Die Öffnungszeiten werden in der jeweiligen Ortszeit angezeigt.
- Anfragen werden grundsätzlich auf Englisch bearbeitet.
Festlandchina
[ ] ist die Ländervorwahl/Ortsvorwahl. Wählen Sie bitte [Ländervorwahl/Ortsvorwahl] + die Nummer (wenn die Nummer mit einer 0 beginnt, lassen Sie bitte die 0 weg), wenn Sie von außerhalb Chinas anrufen.
- * „-“ bedeutet, dass sie gesperrt ist.
| Flughafen | Vergessene Gegenstände | Öffnungszeiten | Verspätete oder beschädigte Gepäckstücke | Öffnungszeiten |
|---|---|---|---|---|
| Peking | [86]-(0)10-6453-2501 | 08:00 bis 16:30 Uhr | [86]-(0)10-6453-2501 | 08:00 bis 16:30 Uhr |
| Dalian | [86]-(0)411-8664-1137 | 08:30 bis 17:00 Uhr | [86]-(0)411-8664-1137 | 08:30 bis 17:00 Uhr |
| Shenyang | [86]-(0)24-3192-9708 | 08:00 bis 16:30 Uhr (Mo-Fr) | [86]-(0)24-3192-9708 | 08:00 bis 16:30 Uhr (Mo-Fr) |
| Qingdao | [86]-(0)532-8827-0108 | 08:30 bis 17:00 Uhr | [86]-(0)532-8827-0108 | 08:30 bis 17:00 Uhr |
| Shanghai (Pudong) | [86]-(0)21-6833-9714 | 10:00 bis 17:00 Uhr | [86]-(0)21-6833-9714 | 10:00 bis 17:00 Uhr |
| Shanghai (Hongqiao) | [86]-(0)21-2235-2532 | 09:00 bis 17:00 Uhr | [86]-(0)21-2235-2532 | 09:00 bis 17:00 Uhr |
| Hangzhou | [86]-(0)571-8666-5966 | 09:30 bis 16:00 Uhr (Mo-Fr) | [86]-(0)571-8666-5966 | 09:30 bis 16:00 Uhr (Mo-Fr) |
| Guangzhou | [86]-(0)20-2823-8082 | 09:00 bis 17:00 Uhr | [86]-(0)20-8613-0102 | 24 Stunden (nur auf Englisch/Chinesisch) |
| Xiamen | [86]-(0)592-570-6036 | 05:30 bis 24:00 Uhr (nur auf Englisch/Chinesisch) |
[86]-(0)592-570-8371 | 08:30 bis 18:00 Uhr (nur auf Englisch/Chinesisch) |
| Wuhan | [86]-(0)27-6559-0130 | - | [86]-(0)27-6559-0130 | - |
| Shenzhen | [86]-(0)755-2345-9173 | 10:00 bis 17:30 Uhr | [86]-(0)755-2345-8635 | 09:00 bis 24:00 Uhr (nur auf Englisch/Chinesisch) |
Hinweise:
- Die Telefonate sind kostenpflichtig.
- Die Öffnungszeiten werden in der jeweiligen Ortszeit angezeigt.
- Anfragen werden grundsätzlich auf Japanisch bearbeitet.
Ozeanien
[ ] ist die Ländervorwahl/Ortsvorwahl. Wählen Sie bitte [Ländervorwahl/Ortsvorwahl] + die Nummer (wenn die Nummer mit einer 0 beginnt, lassen Sie bitte die 0 weg), wenn Sie von außerhalb Australiens anrufen.
| Flughafen | Vergessene Gegenstände | Öffnungszeiten | Verspätete oder beschädigte Gepäckstücke | Öffnungszeiten |
|---|---|---|---|---|
| Sydney | [61]-(0)2-9667-6352 | 08:00 bis 16:00 Uhr | [61]-(0)2-8337-9252 | 06:00 bis 22:00 Uhr |
| Perth | perkinh@ana.co.jp | Nicht erreichbar (Mo) 09:00 bis 17:30 Uhr (Di, Do, Sa) 14:30 bis 23:00 Uhr (Mi, Fr, So) |
[61]-1800-452-308 | 24 Stunden |
Hinweise:
- Die Telefonate sind kostenpflichtig.
- Die Öffnungszeiten werden in der jeweiligen Ortszeit angezeigt.
- Anfragen werden grundsätzlich auf Englisch bearbeitet.