手数料・変更期間について
下記の変更に際して、手数料はいただきません。
| 変更手続き期間：開始 | 変更手続き期間：終了 | 変更可能な搭乗期間 | 変更可能回数 | 手数料および差額調整 | 予約変更後の払戻 |
|---|---|---|---|---|---|
| 便の遅延・欠航決定以降 | 予約便出発時刻まで | 予約便出発日の前後7日以内 | 1回のみ ただし変更後の便が、遅延・欠航となった場合は、再度予約変更を承ります。 |
手数料および運賃差額の収受・返金はいたしません。*1 | 一度予約変更を承った後、お客様のご都合で取り消しを行う際は、元の運賃に対して、所定の手数料を申し受けます。 |
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*1.プレミアムクラスからエコノミークラスへの変更時は、差額を返金いたします。
- * 予約便とは、最初に遅延・欠航した（する）ご予約便をいいます。
- * 遅延による上記の取り扱い対象となるのは、原則30分以上の出発遅延便です。
- * 遅延・欠航となった便を振り替えすることで、乗継便や復路便（出発地または同方向に戻る旅程）の変更が必要となった場合は、同様に変更が可能です。遅延・欠航となった便の変更と同時にお手続きください。
変更や払い戻しの内容によっては、当社から確認させていただくこともございます。
ANAウェブサイトでの変更について
ANAウェブサイトでの変更操作は予約便出発20分前まで可能です。変更（振り替え）操作手順は、こちらよりご確認ください。
- * 航空券の種類やお支払方法、購入店舗によっては一部お取り扱いできない場合があります。
- * 下記のケースはANAウェブサイトでお取り扱いできません。日本または米国の予約・案内センターにお問い合わせください。
- 遅延・欠航となった便を振り替えすることで、復路便（出発地または同方向に戻る旅程）の変更が必要となった場合
- 便の欠航・遅延発生後、更なる欠航・遅延が発生した場合
- 乗継旅程の一部が使用済みの場合
- 機材変更のためダウングレードとなった場合
- お子様のみでご利用の旅程の場合
- * 手荷物をすでにお預けの場合は、ANAウェブサイトやANA日本国内線予約・案内センターで予約の変更を承ることができません。ご希望の場合は、空港の係員までお知らせください。
- * 予約便と異なる区間への変更は、日本または米国の予約・案内センターにお問い合わせください。
区間・経路を変更する場合、移動に伴う交通費はお客様のご負担になります。
- ご搭乗の際は
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オンランチェックインをご利用できます。搭乗日当日は直接保安検査場までお進みください。
ANAウェブサイト以外でのお手続きについて
- お電話でのお手続き
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日本または米国の予約・案内センターにて承ります。
- 空港でのお手続き
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ANA日本国内線空港カウンターにて承ります。
下記の航空券は、ANAウェブサイト以外でのお手続きも可能です。
特典航空券
下記の航空券は、取り扱い内容および受付場所が異なりますのでご注意ください！
- * すべての航空券において、ご予約便当日中の出発便への変更は空港カウンターでも承ります。
国際線を含む航空券の日本国内区間
取扱詳細をご覧ください。