ANAジュニアパイロット（お子様のみでご利用のお客様）では、お子様だけのご旅行の際、出発空港から到着空港までお手伝いいたします。以下ご案内は2026年5月19日搭乗分以降に適用されます。
ANAジュニアパイロット（お子様のみでご利用のお客様）について
ANAジュニアパイロット（お子様のみでご利用のお客様）では、5～11歳のお子様のみでのご旅行を出発空港から到着空港までお手伝いいたします。
ご利用の流れ
ご出発前の事前準備
座席指定について
座席はANAウェブサイトにて事前にご指定いただけます。
- * ご搭乗日を含め3日前以降は、航空券ご購入後に指定を承ります。
- * ご到着の際、ANAジュニアパイロットをご利用のお客様は、最後に客室乗務員が降機のご案内をいたしますので、できるだけ後方座席でのご予約をおすすめしております。
- * 機材変更、その他やむを得ない理由により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。
- * 安全上の理由により、15歳未満のお客様は、非常口座席をご利用いただけません。
ジュニアパイロットの登録
航空券をANAウェブサイトでお申し込みのお客様へ
航空券ご予約時、お子様のみでのお申込みの場合、「お子様のみの予約確認」画面にてANAジュニアパイロットのお申込みが可能です。必要事項を入力後、ご登録内容に誤りがないことをご確認のうえ、お手続きをお済ませください。
航空券ご予約後は、「予約内容の確認」画面内の「サービス」タブ、サービス一覧の「ANAジュニアパイロット」からご登録いただけます。
保護者の方の同意書について
「ANAジュニアパイロット」をご利用のお客様は保護者の方の同意書の提出が必要です。
ご希望のお客様は、事前に申込書・同意書を印刷し、必要事項をご記入いただき、お手伝いが必要なお客様専用カウンターへお越しください。
なお、申込書・同意書は、お見送りされる保護者の方がご署名ください。
申込書を事前にご記入のうえ、当日空港にお持ちください。当日のお手続きがスムーズに終了いたします。
- * 搭乗当日にご記入いただくことも可能ですが、空港の混雑状況によりお待ちいただく場合がございますので、あらかじめご記入してお持ちいただくようお願いいたします。
- * お客様の同意のうえ、PCにダウンロードをお願いいたします。ダウンロード後、PDFフォームに直接ご入力いただけます。
お子様とご一緒にお読みください
出発空港にて
チェックインについて
通常の手続きより時間を要するため、お早めに空港にお越しください。
手続きはお手伝いが必要なお客様専用カウンターでお済ませください。
- * 自動チェックイン機はご利用いただけません。夏休み・冬休み・連休は空港が大変混雑しますのでご注意ください。
各空港のお手伝いが必要なお客様カウンターについて
羽田空港
お手伝いが必要なお客様専用カウンターのイラスト表示エリア
札幌（新千歳）/名古屋（中部）/大阪（伊丹）/福岡/沖縄（那覇）
| 空港 | 札幌（新千歳） | 名古屋（中部） | 大阪（伊丹） | 福岡 | 沖縄（那覇） |
|---|---|---|---|---|---|
| カウンター番号 | 1 | M-6 | 7 | 1 | 1 |
ANAジュニアパイロット専用ホルダー
ANAジュニアパイロット専用ホルダーは身につけてください。
ANAジュニアパイロット専用ホルダーと「ひとりたびカード」をお渡しします。
到着空港でお出迎えの方とお会いになるまで、お子様に身につけていただくようお願いいたします。
「ひとりたびカード」は、お子様にもわかりやすいよう搭乗から到着までの流れを簡単にまとめたカードです。
お見送りのお客様へ
保護者の方がお付き添いのうえ、搭乗口にお越しください。
- * 搭乗口までのお付き添いは、保安上1名様とさせていただきます。
保護者1名に限り付き添い券を発行します。
ANAジュニアパイロットをご利用のお客様から先にご案内いたします。搭乗口係員にお知らせください。
また、最後にご案内する場合もございますのでご了承ください。
- * 運航状況により実施できない場合がございます。
お子様用携帯をお持ちのお客様へ
お子様用携帯電話など、一部の携帯電話は機種により、電源が切れている状態（OFF）でも、設定により自動的に位置情報などを発信するため定期的に電源が入ります。
このため、搭乗前に手順をご確認のうえ、完全に電源をお切りください。
［お子様用携帯電話］
- NTTドコモ「キッズケータイ」
- au「ジュニアケータイ」
- softbank「みまもりケータイ」
お子様用グッズ（ANAオリジナルおもちゃ）
機内では、お子様向けにANAオリジナルグッズをご用意しております。
お気軽に客室乗務員までお問い合わせください。
- * 搭載数に限りがございます。万が一在庫切れの場合はご容赦願います。
- * 画像はイメージです
目的地空港にて
着陸後のご案内
空港に到着後、客室乗務員が声をかけるまで座席でお座りのままお待ちください。
最後に降機のご案内をし、到着ロビーまで係員がご案内いたします。
お引き合わせの際、お出迎えの方にご署名ならびに身分証明書をご提示いただきます。お出迎えの方は集合場所でお待ちください。
発着通知メール
メールアドレスをご登録いただくと、お見送りの方やお出迎えの方へ出発・到着時刻をお知らせいたします。
詳細はサポートをご確認ください。
キッズタクシー
日本交通キッズタクシー
羽田空港をご利用のお客様
日本交通のキッズタクシーをご利用いただくと、お客様が安心してご利用できるよう経験豊富なドライバーが送迎に加え、空港内の付き添いサービスを承ります。
- * 日本エアコミューター・天草エアラインとの共同運航便、および帯広空港・北九州空港・壱岐空港・羽田空港第1ターミナルの発着便は乗継便を含め対象外。
- * 送迎料金の他に、別途空港内付き添いサービス料金がかかります。
詳細・お申し込みは日本交通のホームページ
をご確認ください。
ご利用条件
5～11歳で12歳以上の付添人がいないお客様対象です。
ご出発・ご到着両空港にお見送り・お出迎えの方を必ずご手配ください。
| 年齢 | 大人（12歳以上）の同伴者 | ANAジュニアパイロット（お子様のみでご利用のお客様）について |
|---|---|---|
| 〜4歳 | 必要 | ANAジュニアパイロットはご利用いただけません。大人（12歳以上）の同伴者とご搭乗ください。 |
| 5～7歳 | 不要 | お子様のみでご利用の場合、ANAジュニアパイロットをご利用いただくことが条件となります。 |
| 8～11歳 | 不要 | お子様のみでご搭乗になれます。お手伝いが不要な場合は、ANAジュニアパイロットサービスの申し込みに進み「お手伝い不要」をご選択ください。 |
- * 提携航空会社（AIR DO（ADO）、ソラシドエア（SNA）、スターフライヤー（SFJ）、IBEXエアラインズ（IBX）、オリエンタルエアブリッジ（ORC））、ならびにJALグループから（への）お乗り継ぎがある場合もご利用いただけます。
- * 天草エアライン運航便から（への）お乗り継ぎがある場合は、ご利用いただけません。
- * 日付を跨ぐ乗り継ぎがある場合、または空港間移動（成田から羽田など）の乗り継ぎがある場合にはANAウェブサイトで予約ができません。乗り継ぎ地点でのお出迎え・お見送りをご手配いただける場合はANA日本国内線予約・案内センターにお問い合わせください。
ご利用時のご注意
- * 4歳以下のお客様には、必ず付添人（12歳以上）のご同乗が必要です。
- * 悪天候などにより、目的地以外の空港への到着が予想される場合は、ご搭乗をお断りすることがございます。
- * 申込書にお子様が乗務員の指示に従い、ご自身の身の回りの事ができる旨を保証する保護者・または代理人の署名をいただきます。
- * ANAジュニアパイロット専用ホルダーをお渡しします。「ANAジュニアパイロット」ご利用の目印となりますので必ず首からホルダーを下げてください。
お問い合わせ先
お手伝いの必要なお客様へ
ANAグループでは、病気やけが・障がいによりおからだが不自由なお客様、その他のお手伝いが必要なお客様（妊娠中・ご高齢・小さなお子様連れ・お子様のみでのご旅行・ペット同伴）が、安心して快適な空の旅をお楽しみいただけますよう、お手伝いさせていただきます。
