メキシコ

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  2. メキシコの関係法令に基づく公表事項

当社では、メキシコのデータ保護法に適切に対応するため、以下のとおり特別な取扱いを定めております。

個人情報の利用目的

当社は、ANAプライバシーポリシー第1章3.および8.に定める目的のうち、以下の主たる目的のため、お客様の個人情報を利用します。

  • 航空運送サービスにおける予約、航空券販売、チェックイン、空港ハンドリング、機内サービス
  • 連帯運送、共同引受、コードシェア、相次運送および受託運送における予約、航空券販売およびチェックイン、空港ハンドリング
  • ANAマイレージクラブにおけるサービスの提供
  • ANAのサービス・商品の利用状況の調査・分析
  • 上記各4項目に付帯または関連するすべての業務
  • ANAのサービス・商品提供に関する連絡
  • お問い合わせ、依頼等への対応
  • 当社または共同して利用する会社が取り扱う航空運送サービス、ツアー・ホテル等旅行サービス、その他商品・サービスの提供のための共同利用
  • 当社または共同して利用する会社の提供する商品・サービスについて、お客様からのお問合せ、ご利用申込、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引き継ぎを行うための共同利用

当社は、ANAプライバシーポリシー第1章3.および8.に定める目的のうち、以下の二次目的のため、お客様の個人情報を利用します。

  • 新たなサービス・商品の開発
  • ANAのサービス・商品等に関するアンケートの実施
  • ANA・ANAグループ会社・提携先企業等が取扱う各種イベント、キャンペーンの運営、管理
  • ANA・ANAグループ会社・提携先企業等が取扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内、およびダイレクトメール、メールマガジン、お知らせ、広告等の方法による各種情報の提供
  • 当社または共同して利用する会社がダイレクトメールの発送、商品・サービスに関するご案内、アンケート等実施のための共同利用
  • 当社または共同して利用する会社の販売分析その他調査・研究および新たな商品・サービス等の開発のための共同利用
  • 当社または共同して利用する会社がその他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するための共同利用
  • ANAグループの経営管理・内部管理のための共同利用

個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、ANAプライバシーポリシー第1章3.に記載する特定の目的のために必要な範囲内でのみお客様の個人情報が利用されるよう確保することにより、お客様の個人情報を保護しており、当該目的のためにお客様の個人情報を取り扱う前に、必要な場合にはお客様の同意を取得いたします。ただし、メキシコのデータ保護法に基づき、以下のいずれかの場合には、同意を必要とされません。

  1. 法令の規定による場合
  2. 個人情報が公的に入手可能な情報源に含まれる場合
  3. 個人情報が分離手続き（すなわち、個人とデータを分離するための技術的措置）の対象となる場合
  4. データ主体とデータ管理者との間の法的関係から生じる権利の行使または義務の履行のために個人情報が必要である場合
  5. 個人の生命・身体または財産に危害が及ぶおそれのある緊急事態が存在する場合
  6. 個人情報が、医療上の治療、予防、診断、医療の提供または医療サービスの管理を行うために不可欠である場合であって、データ主体が一般保健法その他の適用される法令で定められた条件において同意を与えることができない状態にあり、かつ、当該データの取扱いが職業上の守秘義務またはこれに準ずる義務を負う者によって行われる場合
  7. 管轄当局による根拠および理由が示された裁判所命令、決議または指示が存在する場合

取得する個人情報

機微情報について、当社は、お客様が搭乗される際に必要となる情報のみ、取得します。具体的には、以下に掲げる方々についての健康に関する資料やその他の情報が含まれます。

  1. 航空機ご搭乗時に影響を受ける可能性がある障がい者やお身体の不自由な方
  2. 航空機ご搭乗時に影響を受ける可能性がある症状をお持ちの方
  3. 重大な伝染病にり患している方
  4. 出産予定日より28日以内の妊婦の方（予定日も含む）

第三者への開示・提供

当社は、ANAプライバシーポリシー第1章3.に定める特定の目的のため、かつ、ANAプライバシーポリシー第1章7.(1)に定める特定の状況において、ANAプライバシーポリシー第1章7.(2)に定める第三者に対し、お客様の個人情報を共有する場合があります。当社は、かかる目的のために個人情報の移転を行うにあたり、必要な場合には事前にお客様の同意を取得いたします。

お客様は、当社に個人情報を提供し、当社との関係を継続することにより、お客様の同意が必要なデータ移転について同意したものとみなされます。ただし、お客様はいつでも以下のセクションに従って、ご自身の権利を行使することができます。

個人情報の取扱いに関する請求（データ主体の権利）

メキシコのデータ保護法に基づき、お客様は、データ主体として、開示請求権、削除請求権、訂正請求権、異議申立権（以下、総称して「ARCO」といいます）ならびにお客様のデータに関するその他の権利（利用および開示の制限、移転の禁止もしくは同意の撤回）を行使することができます。

  • 開示：ご自身の個人情報が取り扱われているか否か、どのデータが取り扱われているか、ならびに取扱いの条件および概要を知る権利。
    自動処理システムを使用する場合、または人間の判断を伴うことなく個人情報を取り扱う場合、データ主体は、対応する意思決定プロセスの一環として利用された個人情報を知るために開示請求権を行使することができ、該当する場合は訂正請求権も行使できます。
  • 訂正：何らかの理由で個人情報が不正確もしくは不完全である場合、または更新が必要な場合に、その訂正を請求する権利。
  • 削除：適用される保存期間が満了した後、個人情報の取扱いまたは利用の停止を請求し、個人情報がANAによって保持されなくなるよう、削除を請求する権利。削除は、ANAのファイル、記録およびシステムに含まれるあらゆる個人情報に及びます。
  • 異議申立て：正当な理由がある場合、または人間が介入しない自動処理により重大な影響が生じる場合、特定の目的でのデータ利用の停止を請求する権利。
  • 利用および開示の制限：特定の目的での個人情報の利用を制限するよう請求する権利、または特定の第三者への開示もしくは特定の手段による開示を行わないよう請求する権利。
  • 同意の撤回：個人情報の取扱いを許可するために与えた同意を撤回する権利。データ主体は、特定の目的について、またはすべての取扱い全般について同意を撤回することができます。
  • 再検討を求める権利：訂正が完了した後になされた決定について再検討を求める権利。この権利は、自動処理システムを使用する場合、または人間の判断を伴わない個人情報の取扱いにのみ適用されます。

権利行使の請求方法およびお問い合わせ窓口

当社では、以下の方法にて、お客様のARCOおよびその他の個人情報に関する権利についての請求を受け付けております。
https://ana-support.my.site.com/jajp/s/atmint-jp?cc=jp
お客様のご請求を受領次第、受領確認のご連絡を差し上げます。