このページでは、ANAマイレージクラブとANAおからだの不自由な方の相談デスクのお問い合わせ先をお知らせいたします。
ご予約の変更や運航の見通しなどはWebでもご確認いただけます。
お問い合わせいただく前に、このウェブサイトで詳細をご確認いただくことも可能です。
800-062-3505(トールフリー、年中無休 24時間*1)
上記電話番号がご利用頂けない場合は下記の電話番号をご利用ください。
+81-3-4332-6873(有料、年中無休 24時間*1)
*1 現在一部営業時間を変更しております。詳細は、ページ上部の特別なお知らせをご覧ください。
日本への国際通話料金が適用されます。
(55)2648-0390 (有料、9:00-18:00 土・日・祝休)
メキシコ国外からご連絡いただく場合は、+52-55-2648-0390へダイヤルしてください。国際通話料金が適用されます。
ANA日本国内線特典航空券に関しては日本のANAマイレージクラブサービスセンターまでお問い合わせください。
+81-3-6741-6683 (有料、14:30 - 6:00 (米国西海岸 夏時間)、13:30 - 5:00 (米国西海岸 冬時間)、日本語・英語)
日本への国際通話料金が適用されます。
私たちANAグループは、お客様お一人お一人の想いに寄り添ったサービスの提供を目指します。皆さまからの大切なお声を今後のサービス向上に活かしてまいりますので、ぜひご意見をお聞かせください。
搭乗時に薬物、医療機器、または装置(CPAP、電波を発する補聴器など)をご持参いただく必要がある場合、その機内持ち込みが許可されているかどうかの確認のため、事前にANAおからだの不自由な方の相談デスクにお問い合わせください。
1-800-235-9262(4:00 p.m. - 3:00 a.m., 6:00 a.m. - 4:00 p.m. PST)
FAX:1-310-382-3135
0120-029-377(フリーダイヤル、4:00 p.m. – 0:00 a.m. PST)
FAX:0120-029-366
メールでのお問い合わせは、回答に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は電話でお問い合わせください。
すでに電話窓口やANAウェブサイトにてご要望のお手続きが完了している場合は、メールでの返信を控えさせていただく場合がございます。
誠に恐れ入りますが、下記につきましては、メールでは承っておりませんのであらかじめご了承ください。
ANAでは、病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様に、安心して快適な空の旅をお楽しみいただけますよう、航空機のご利用に関するご相談やご希望を伺っております。
ご不明な点や、ご不安をお持ちのお客様は、ANAおからだの不自由な方の相談デスクに遠慮なくお問い合わせください。
マイルに関するご質問については、ANAマイレージクラブにお問い合わせください。お問い合わせいただく前に、「プロフィール管理」で以下の項目をご確認ください。
ログイン後、マイメニューのプロフィールの管理で、以下の操作が可能です。
800-062-3505(トールフリー、年中無休 24時間*1、日本語・英語)
上記電話番号がご利用頂けない場合は下記の電話番号をご利用ください。
+81-3-4332-6873(有料、年中無休 24時間*1、日本語・英語)
*1 現在一部営業時間を変更しております。詳細は、ページ上部の特別なお知らせをご覧ください。
日本への国際通話料金が適用されます。