Star Alliance Yükseltme Ödülleri

ANA Mileage Club üyeleri, dünyanın dört bir yanındaki Star Alliance hava yollarında yükseltme yapmak için millerini kullanabilirler.

Bilgiler

Yapılan yükseltmeler, aynı uçuş rezervasyonundaki tüm yolculara uygulanır. Bireysel olarak başvurmak için her bir havaalanında kontuarda bilgi alın.

Uygun Uçuşlar

Ortak uçuş uygun bir hava yolu şirketi tarafından gerçekleştirilecek olsa bile uçuşu gerçekleştirecek hava yolunun uçuş numarası altında rezerve edilmemişse uygun olmayacaktır.
Bir yükseltme ödülü kullanmak isterseniz uygun bir rezervasyon sınıfına ait bir rezervasyonunuzun olması ve ödemenizi tamamlamış olmanız (yani, biletinizin düzenlenmiş olması) gerekir.
Avianca (AV) için yükseltme ödülü, Avianca Airlines (AV), Taca Airlines (TA) ve Avianca Costa Rica (LR) Uçuşları için mevcuttur.
Singapore Airlines'ın (SQ) Suites sınıfına yükseltme yoktur.
Uçuşu gerçekleştiren hava yoluna bağlı olarak uçak türleri ve boş koltuklar dahil olmak üzere uygun güzergahlar ve sürelere ilişkin kısıtlamalar olabilir.
Uçuşu gerçekleştiren hava yolunda BT sistemiyle ilgili koşullar nedeniyle yükseltmeler mümkün olmayabilir.
Yükseltme puanları yalnızca United Airlines uçuşlarında yükseltme yapmak için kullanılabilir.
Bekleme yalnızca United Airlines uçuşlarında mevcuttur.

Gereken Mil

1 dilimli (tek yön) ödül biletleri 12.000 milden itibaren alınabilir.

Ödül kullanımı için gereken mil sayısı, temel dilim miline ve hizmet sınıfına bağlı olarak değişir.
Uçuş diliminizin "Temel Dilim Mil Miktarını" doğruladıktan sonra lütfen gereken mil çizelgesinidoğrulayın.

Lütfen kalkıştan 24 saat önce başvurunuz.
Uçuşu gerçekleştiren hava yoluna bağlı olarak uygun güzergahlar, süreler ve mevcut koltuk sayısıyla ilgili kısıtlamalar olabilir.
Ödülleri kullanmak istediğiniz tüm uçuş dilimleri için satın alınmış bir biletiniz (hizmet sınıfları önceden yükseltilmiş) olmalıdır

Uygun Rezervasyon Sınıfları

Business Class - First Class

Uçuşu Gerçekleştiren Hava Yolu	Uygun Rezervasyon Sınıfları
Air China (CA)	C/D/J
Lufthansa (LH)	C/D/J
Singapore Airlines (SQ)	C/Z/J/U
Swiss International Air Lines (LX)	C/J
Diğer hava yolları	C/D

Economy Class - Business Class

Uçuşu Gerçekleştiren Hava Yolu	Uygun Rezervasyon Sınıfları
Air Canada (AC)	Y/B/O
Air China (CA)	Y/B/G
Air New Zealand (NZ)	Y/B/U/E/O
Austrian Airlines (OS)	Y/B/E/G
Brussels Airlines (SN)	Y/B/E/G
Ethiopian Airlines (ET)	Y/B/G/S
EVA Air (BR)	Y/B/K
Lufthansa (LH)	Y/B/E/G
Singapore Airlines (SQ)	S/T/P/L (Premium Economy ile yapılandırılmış uçak) Y/B/E (Premium Economy olmadan yapılandırılmış uçak)
Swiss International Air Lines (LX)	Y/B/E/G
Shenzhen Airlines (ZH)	Y/B/G/M/U
United Airlines (UA)	O/A/Y/B/M/E
Diğer hava yolları	Y/B

Uygun ücretler, uçuşu gerçekleştiren hava yoluna bağlı olarak değişiklik gösterecektir. Uygunluğu onaylamak için lütfen biletin rezervasyon sınıfını kontrol ediniz.
Star Alliance Yükseltme Ödülleri hizmeti, ANA uçuş ödül biletleri ile birlikte kullanılamaz.
Yükseltme ödülleri, paket tur ücretleri ve kapsayıcı tur ücretleri için kullanılamaz.
Doğrudan Economy Class'tan First Class'a yükseltme yapmak mümkün değildir. Ancak, yalnızca iki hizmet sınıfı (Economy Class ve First Class) sunan bazı uçuşlar için istisnalar yapılır. Bu durumda, gerekli mil Economy Class'tan Business Class'a yükseltme için gereken mil kadar olacaktır.
Yükseltme ödülleri hizmetini kullanırken mil birikiminde satın alınan biletin rezervasyon sınıfı baz alınacaktır.

ANA Yükseltme Puanlarını Kullanma

ANA Yükseltme Puanlarının Kullanımı Hakkında

ANA Diamond Hizmeti Üyeleri, Platinum Hizmeti Üyeleri, Bronze Hizmeti Üyeleri ve Super Flyers Kart Üyeleri de kullanım için yükseltme puanlarından yararlanabilir.
Ayrıntılar için lütfen Yükseltme Puanları Hakkında (ANA Premium Üye Hizmetleri) sayfasına bakın.

Yükseltme Puanları Hakkında (ANA Premium Üye Hizmetleri)

Uygun Uçuşlar

Gerekli Puan Miktarı

Tek Yönlü bir Yolculuk (1 Dilim) için 4 Puandan itibaren Mevcuttur

Uçuş diliminizin "Temel Dilim Mil Miktarını" doğruladıktan sonra lütfen gereken mil çizelgesinidoğrulayın.
Lütfen ödül bilet kullanmak istediğiniz tüm dilimler için rezervasyonları bulunan bir bilet satın alın.

Lütfen kalkıştan 24 saat önce başvurunuz.
Uçuşu gerçekleştiren hava yoluna bağlı olarak uygun güzergahlar, süreler ve mevcut koltuk sayısıyla ilgili kısıtlamalar olabilir.

Yükseltme Ödülü Son Kullanım Tarihleri

Yükseltme ödülleri hizmeti yalnızca rezervasyonların yapıldığı uçuşlarda geçerlidir.

Bebekler ve Çocuklar için Kullanım Politikası

Bebekler

Aşağıdaki hava yolları, herhangi bir koltuğu işgal etmeyen bir bebeğin yanındaki yetişkin tarafından Star Alliance Yükseltme Ödülleri hizmetinin kullanılamayacağını şart koşar: Air Canada, Air China, Air New Zealand, Asiana Airlines, Avianca, EgyptAir, EVA Air, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, Thai Airways, Türk Hava Yolları, United Airlines. Bebek ücretleri ile ilgili politikalarının ayrıntıları için lütfen diğer hava yollarıyla iletişime geçin.

Çocuklar

Notlar

Yükseltme başvuru işlemleri tamamlandığında bile bir yükseltme bileti ve rezervasyon numarası düzenlenmeyecektir. Lütfen rezervasyonunuzu ilgili hava yolu şirketi ile teyit ettiğinizden emin olun.
Bu ödül, Star Alliance üyesi hava yolları tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda kullanılır. Uçuşu gerçekleştiren hava yolundaki BT sistemine ilişkin koşullar nedeniyle ödüllerin kullanılamadığı durumlar olabilir.
Yükseltme ödüllerinde mevcut koltuk sayısı hava yolu şirketine göre değişir. Ayrıca, mevcut koltuk sayısı önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir.
Satın alınan biletle birlikte kalkış gününde yükseltme yapılan sınıfta yolculuk edin.
ANA Uluslararası Yükseltme Ödülleri aynı uçuşta değildir.
ANA Card Family Miles hizmeti vasıtasıyla birleştirilen miller, Star Alliance Yükseltme Ödülleri için alınamaz.
İlk rezervasyonlarında kendi koltuklarını seçmek isteyen veya özel hizmet (tekerlekli sandalye yardımı, özel yemekler vb.) talep eden müşteriler, Star Alliance Yükseltme Ödüllerine başvurduktan sonra bu taleplerini tekrar iletmek için uçuşu gerçekleştiren hava yoluyla iletişime geçmelidir. Bu tür müşteri talepleri için bilgiler, hizmet sınıfı değiştirilirken otomatik olarak aktarılmaz.
Yükseltme için başvurduktan sonra ilk rezerve edilen hizmet sınıfındaki koltuk otomatik olarak iptal edilecektir.
Bir başvuru ile aynı anda 4 yolcuya kadar yükseltme yapılabilir.
Mil ile yapılan yükseltmeler için İngiltere Hava Yolcusu Vergisi ve Fransa Hava Yolcusu Dayanışma Vergisi de geçerli olacak ve tam miktar hizmet sınıfına bağlı olacaktır. Daha önce verilmiş olan biletler için yükseltilmiş hizmet sınıfına ilişkin vergi farkları havaalanında ödenmelidir.
Halihazırda düzenlenmiş olan biletler için yükseltilmiş hizmet sınıfına ilişkin vergi ve ücretlerde oluşabilecek her türlü farklılık havaalanında ödenmelidir.
- İngiltere Hava Yolcusu Vergisi: İngiltere'deki havaalanlarından kalkış yapan tüm yolcular için geçerlidir.
- Fransa Hava Yolcusu Dayanışma Vergisi: Fransa'daki havaalanlarından kalkış yapan tüm yolcular için geçerlidir.

Gereken Mil / Puan Çizelgesi

1 dilimli (Tek Yön) bir Seyahat Planı için Temel Mil Miktarı ve Gereken Miller

Tek Yön (1 Dilim) Mil Miktarı (Temel Dilim Mil Miktarı)	Economy Class - Business Class (1 dilim)	Business Class - First Class (1 dilim)
0-2.000	12.000	20.000
2.001-2.500	18.000	30.000
2.501-3.000	22.000	35.000
3.001-3.500	24.000	40.000
3.501-4.000	26.000	45.000
4.001-4.500	28.000	45.000
4.501-5.000	30.000	50.000
5.001-5.500	32.000	50.000
5.501-7.000	34.000	50.000
7.001-9.000	36.000	55.000
9.001-10.000	38.000	55.000
10.001 üstü	40.000	60.000

Yükseltme Yapmak için Mil Kullanılırken Gereken Mil Miktarı Doğrulamasına ilişkin Örnek

Örnek: Business Class'tan First Class'a Yükseltme

Tokyo'dan Singapur'a doğru olan bir SQ seyahat planında Business Class'tan First Class'a yükseltme yapmak için gereken mil miktarı (gidiş yolculuğu için seyahat planı uzunluğu: 3.312 mil) 40.000 mildir (1 dilim).

"SQ", Singapur Airlines'ı ifade eder.

Örnek: Economy Class'tan Business Class'a Yükseltme

Tokyo'dan Frankfurt'a doğru olan bir LH seyahat planında Economy Class'tan Business Class'a yükseltme yapmak için gereken mil miktarı (gidiş yolculuğu için seyahat planı uzunluğu: 5.928 mil) ve Frankfurt - Londra (gidiş yolculuğu için seyahat planı uzunluğu: 396 mil) 46.000 mildir (2 dilim; 34.000 mil + 12.000 mil).

"LH", Lufthansa'yı ifade eder.

Tek Yönlü (1 dilim) Seyahat Planı için Temel Mil ve Gerekli Puanlar

Tek Yön (1 Dilim) Mil Miktarı (Temel Dilim Mil Miktarı)	Economy Class - Business Class (1 dilim)	Business Class - First Class (1 dilim)
1-1.000	4	8
1.001-2.000	6	12
2.001-4.000	8	16
4.001 üstü	10	20

Bu Hizmet Nasıl Talep Edilir?

ANA web sitesi üzerinden başvuru

Star Alliance Yükseltme Ödülü için Başvurun

* Başvurular sadece web sitesi üzerinden yapılabilir. Telefonla başvuru kabul edilmemektedir.
* ANA telefon üzerinden koltuk müsaitliğini teyit edemez. Lütfen web sitesinden başvurunuzu yaptıktan sonra kontrol ediniz.

Başvurmak için oturum açtıktan sonra Ortak Uçuş Ödül Biletleri menüsünden Star Alliance Rezervasyon Yükselt'i seçin.
- * Herhangi bir sorunuz varsa lütfen ANA Mileage Club soruları aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Japonya Dışındaki Müşteriler için

Başvuru Süresi (Son Tarih)

Başvurular, ilgili uçuşun planlanan kalkış saatinden 24 saat öncesine kadar yapılabilir.

Yükseltme için başvurduktan sonra ilk rezerve edilen hizmet sınıfındaki koltuk otomatik olarak iptal edilecektir.
Başvurunuzun ayrıntılarını doğrulamak için lütfen uçuşu gerçekleştiren hava yoluyla iletişime geçin.

Bekleme listesi

Teyit edilemeyen bekleme listesindeki yükseltme başvuruları, kalkıştan 24 saat önce uçuşu gerçekleştiren hava yolu şirketi tarafından iptal edilecektir.

ANA telefon üzerinden koltuk müsaitliğini teyit edemez. Lütfen web sitesinden başvurunuzu yaptıktan sonra kontrol ediniz.
Kalkış gününde havaalanında yükseltme başvuruları kabul edilmemektedir.
Bir Star Alliance Yükseltme Ödülü kullanmak için gereken mil miktarı, bekleme listesi başvurusu üzerine hesaptan düşülür. Bununla birlikte hesaptan yapılacak mil kesintisi, başvurunun onaylanacağını garanti etmez ve uçuşu gerçekleştiren hava yolunun mevcut boş koltuk sayısına bağlı olarak iptal edilebilir.
Yükseltme Puanları bir sonraki mali yıla (1 Nisan'dan itibaren) aktarılamaz; bunlar aynı mali yıl içinde kullanılmalıdır.
Onaylanmamış bekleme listesi başvurularının (uçuşu gerçekleştiren hava yolu tarafından iptal edilen başvurular) milleri, kalkış tarihinden sonra 10 gün içinde iade edilecektir. Başvuru ile kalkış tarihi arasında süresi dolan miller, bekleme listesinin uçuşu gerçekleştiren hava yolu tarafından onaylanamaması durumunda iade edilmeyecektir. ANA, son kullanma tarihi geçen millerden sorumlu değildir.
Uçuşu gerçekleştiren hava yoluna bağlı olarak, belirli güzergahlarda ve belirli dönemlerde yükseltmeler mevcut olmayabilir ve uçak tipleri ile mevcut koltuk sayısı konusunda kısıtlamalar uygulanabilir.
Başvuru onaylandıktan sonra "kayıtlı e-posta adresine" bir e-posta gönderilir. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen uçuşu gerçekleştiren hava yoluyla iletişime geçin.
- "Kayıtlı e-posta adresi"ne bastığınızda yalnızca üyelere özel sayfaya yönlendirilirsiniz.

Uygun Uçuşlar

United Airlines (UA)

Değişiklikler

Başvuru bilgilerinizi değiştirmek isterseniz rezerve ettiğiniz uçuşunuzun kalkışından önce lütfen uçuşu gerçekleştiren hava yoluna başvurun. Bir Star Alliance Yükseltme Ödülü rezervasyonunun iptal edilmesinin, başlangıçtaki rezervasyonun da iptal edilmesine neden olacağını (yükseltme öncesi hizmet sınıfı için) lütfen unutmayın.

Yalnızca Yükseltmenin İptali

Yalnızca yükseltmeyi iptal etmek mümkün değildir. Bir Star Alliance Yükseltme Ödülünü iptal ederken yükseltme öncesi hizmet sınıfı için ilk alınan rezervasyon da iptal edilecektir.

Seyahat Planı Değişikliği

Star Alliance yükseltmesi içeren bir seyahat planını değiştirmek isterseniz değiştirmek istediğiniz uçuşun yükseltmeyi içerip içermediğine bakılmaksızın Star Alliance Yükseltme Ödülünü iptal etmeniz gerekir.
Yeni seyahat planınız için başka bir rezervasyon yapın ve kalkıştan en geç 24 saat önce ANA web sitesi üzerinden Star Alliance Yükseltme Ödülleri için tekrar başvurun.
Kullanılmayan bir Star Alliance Yükseltme Ödülünü iptal etmek için ilk rezerve edilen uçuşa ait kalkıştan önce yukarıdaki prosedür tamamlanmalıdır. Ödül kullanımı için kullanılan miller iade edilecek ve iptal ücreti millerinden yalnızca iptal prosedürlerinin kalkış öncesinde tamamlanması durumunda feragat edilecektir. (Bu politika, ANA uluslararası uçuş ödül biletlerine ilişkin mil iadeleri prosedürleriyle aynıdır.) Ancak, iade işlemi sırasında son kullanma tarihi geçen miller iade edilmeyecektir. İlk rezerve edilen uçuşun kalkışından önce rezervasyon iptal edilmediği takdirde miller iade edilmeyecektir.

Kullanılmayan Ödüller İçin Geri Ödemeler

Ödül kullanımı için kullanılan miller iade edilecek ve iptal ücreti millerinden yalnızca kullanılmamış Star Alliance Yükseltme Ödülü için feragat edilecektir. Para iadesi talep etmek isteyen müşteriler, ilk rezerve edilen uçuşun kalkışından önce doğrudan ilgili hava yolu ile iletişime geçmelidir. Lütfen bu tür iadelerin ANA Mileage Club Hizmet Merkezi veya ANA Mileage Club Star Alliance Yükseltme Ödülü yardım hattıyla iletişime geçilerek işleme koyulamayacağını unutmayın.

İptal ücretine yönelik mil tutarı

Yok

Alım dönemi

Lütfen ilk rezerve edilen uçuşun kalkışından önce uçuşu gerçekleştiren hava yoluyla iletişime geçin.

Geri Ödenen Miller için Son Kullanma Tarihleri

İade edilen millerin son kullanma tarihleri, ödül için kullanılan millerin son kullanma tarihleriyle aynı olacaktır. Lütfen son kullanma tarihlerinin uzatılamayacağını unutmayınız.

İade işlemleri sırasında son kullanma tarihi geçen miller iade edilemez.

Ara ANA

Star Alliance Yükseltme Ödülleri