Kimlik avı; adresleri, tam adları, banka hesap numaralarını, kredi kartı numaralarını ve diğer kişisel bilgileri sahtekarlıkla elde etmek amacıyla gerçek bir finansal kuruluştan, şirketten, devlet kurumundan veya benzerlerinden geldiği iddia edilen bir e-posta gönderilmesiyle gerçekleşir.
Aşağıda gösterilen taktikleri kullanan üçüncü taraflar, müşterilerimizin kişisel bilgilerini çalmak amacıyla ANA'dan olduklarını iddia etmektedir. Sizinle ilgili olmayan bir konuda e-posta alırsanız lütfen hemen silin. (Lütfen herhangi bir dosya ekini açmayın veya e-postada yer alan herhangi bir bağlantıya tıklamayın.)
Kötü niyetli bir üçüncü taraf; gerçek bir finansal kuruluştan, şirketten, devlet kurumundan veya müşteriye benzer bir kişiden geldiğini iddia eden bir e-posta gönderir. Sahte bir e-posta adresi vb. oluştururlar ve bunu, müşteriyi gerçek bir şirketten gönderildiğine inandırmak için e-postayı göndermek üzere kullanırlar. E-posta, şirketinkine benzeyen bir ek veya sahte bir bağlantı içerebilir.
Üçüncü taraf, "Bilgileri Onaylayın" veya "Kişisel Profilinizi Güncelleyin" gibi bir konu satırı içeren bir e-posta göndererek müşteriyi sahte bağlantıya tıklaması için ustaca ikna eder. Müşteri daha sonra sahte bir web sitesine kişisel bilgilerini (örneğin kimlik, şifre, kredi kartı numarası, banka hesap numarası) girmeye teşvik edilir. Ayrıca, müşteri e-postaya eklenmiş herhangi bir dosyayı açarsa bilgisayarına virüs bulaşabilir ve saklanan kişisel bilgileri çalınabilir.
Müşteri, gerçek bir şirketinkine kusursuz bir şekilde benzeyen sahte bir web sitesine yönlendirilir. Sonrasında müşterinin web sitesine girdiği her türlü bilgi çalınır.
Çalınan kişisel bilgiler daha sonra dolandırıcılık amacıyla kullanılır.
E-posta adresinizi ANA web sitesine kaydetmediyseniz ancak ANA'dan veya bizimkiyle bağlantılı başka bir şirketten geldiği iddia edilen bir e-posta alıyorsanız veya sizinle ilgili olmayan bir konuda e-posta alırsanız lütfen aşağıdaki noktaları unutmayın.