Kalkış Gününde Havaalanındaki Gecikme ve İptallere Yönelik Bilgiler
Havaalanında sıkışıklık ve kötü hava şartları gibi çeşitli sebeplerden dolayı kalkış gününde uçuşların geciktiği, iptal edildiği veya yönlendirildiği durumlar olabilir. Bu gibi durumlarda havaalanı bilgi ekranları ve duyuru panoları, ANA web sitesi ve ANA Rezervasyon ve Müşteri Hizmetleri Merkezi üzerinden mümkün olduğunca hızlı şekilde durumla ilgili doğru bilgiler sağlanır.
- ANA'ya atfedilebilir büyük bir rötar veya iptal nedeniyle planlanan varış tarihinizde son varış noktanıza ulaşamamanız durumunda konaklama/toplu taşıma/vb. masraflarını üstleniriz.
- Kötü hava koşulları gibi kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle bir uçuş ertelenir veya iptal edilirse konaklama için gerekli düzenlemeleri yapma gibi işlerde elimizden geldiği ölçüde size yardımcı oluruz. Ancak, oluşan masrafları karşılamaktan sorumlu olacağınızı lütfen unutmayın.
- Lütfen bu bilgilerin kalkış gününde gerçekleşen uçuş düzensizliklerine ilişkin olduğunu ve kalkış tarihinden önce gerçekleşen iptaller ve program değişikliklerini kapsamadığını unutmayın.
-
İlgili sertifikalar, ANA web sitesindeki Gecikme/İptal/Yönlendirme Sertifikası Düzenleme
kısmından indirilebilir.
Sertifikaların yalnızca ANA tarafından gerçekleştirilen uçuşlar için düzenlenebileceğini lütfen unutmayın. Bu hizmet aracılığıyla, ortak bir hava yolu tarafından gerçekleştirilen uluslararası ortak uçuşların sertifikaları alınamaz.